Крок 1 із 4
Звернення вже в CRM
Повідомлення з TikTok Direct потрапляє до SITNIKS. Менеджер бачить звернення й продовжує розмову.
Фрагменти інтерфейсу в дизайнерській ілюстрації.
CRM для продажів у TikTok
Клієнти пишуть у TikTok, а замовлення губляться в переписках? Ведіть TikTok Direct у CRM
Усі чати TikTok Direct в одному вікні. Менеджери розбирають звернення, оформлюють замовлення й надсилають посилання на оплату, поки клієнт не охолов.
Підключимо TikTok, налаштуємо CRM і навчимо команду безкоштовно.
Як це працює ↓
15 хвилинна підключення
Без лімітуна кількість менеджерів
Без доступу до акаунтаменеджери відповідають із SITNIKS, без пароля від TikTokОдин продаж — чотири кроки
Від повідомлення в TikTok до оплати в SITNIKS
Так виглядає один продаж з TikTok у SITNIKS
Крок 2 із 4
Уся інформація поруч
Відповідальний менеджер, статус, нотатки та теги допомагають продовжити діалог із клієнтом.
Приклад картки звернення в SITNIKS.
Крок 3 із 4
Замовлення прямо з чату
Оберіть товар зі складу — залишки оновлюються автоматично. Дані клієнта підтягуються з переписки, нічого не потрібно переносити вручну.
Фрагмент інтерфейсу в дизайнерській ілюстрації.
Крок 4 із 4
Посилання на оплату — у чаті
Надішліть клієнту посилання на оплату, а після оформлення доставки — дані відправлення.
Приклад інтерфейсу оплати; демонстрація не є живою транзакцією.
ТТН Нової пошти або Укрпошти створюєте з того самого замовлення, без переходу в кабінет перевізника.
Команда працює з TikTok Direct
Команда не тоне в повідомленнях
Клієнт чекає відповіді, а менеджер шукає товар і попередню переписку? Зберіть звернення, замовлення та залишки поруч.
- Усі чати й замовлення з TikTok видно в одній системі.
- Розподіляйте чати й замовлення між менеджерами: у кожного звернення є відповідальний.
- Шаблони відповідей на типові питання: ціна, розмір, доставка.
- Масові дії з чатами допомагають швидше опрацьовувати звернення.
- Склад синхронізований: менеджер бачить актуальну наявність товарів.
- Історія покупок клієнта підказує, який додатковий товар запропонувати.
На комп’ютері та в телефоні
Менеджери відповідають у TikTok без доступу до вашого акаунта
Не треба роздавати пароль від бізнес-акаунта: кожен працює у своєму кабінеті SITNIKS з комп’ютера чи телефона, а ви бачите всі переписки.
- Чати TikTok Direct та історія спілкування з клієнтом.
- Замовлення, товари й статуси в одній системі.
- Спільна робота команди без обмеження кількості менеджерів.
Запускаєте TikTok Ads з лід-формою?
Заявки з реклами теж потрапляють у CRM, і менеджер дзвонить, поки людина пам'ятає ваше відео.
Платите за перший місяць — другий у подарунок
Акція 1+1 для нових клієнтів SITNIKS. Базове налаштування CRM й навчання команди безкоштовні. Менеджер оформить акцію на консультації.
Отримати консультаціюБазове налаштування системи та навчання0 грн
При підключенні до SITNIKS
CRM та послуги сторонніх сервісів оплачуються окремо. Умови й доступні модулі — на сторінці тарифів.
Усі тарифи і модулі →Допоможемо почати
Як почати роботу з TikTok
Підключимо бізнес-акаунт TikTok, налаштуємо CRM і навчимо команду безкоштовно.
1
Консультація
Покажемо роботу CRM і відповімо на запитання.
2
Підключення
Під’єднаємо ваш бізнес-акаунт TikTok.
3
Налаштування
Допоможемо з базовими налаштуваннями та навчанням.
4
Початок роботи
Обробляйте повідомлення й замовлення в SITNIKS.
Базове налаштування і навчання безкоштовні при підключенні.
Часті запитання
Що саме безкоштовно?
Базове налаштування й навчання — 0 грн. Умови платних послуг — на сторінці тарифів.
Скільки коштує CRM і що входить у тариф?
Базове налаштування й навчання — 0 грн. Умови платних послуг — на сторінці тарифів.
Чи потрапляють коментарі під відео TikTok у CRM?
Інтеграція працює з особистими повідомленнями TikTok Direct. Коментарі під відео в CRM не потрапляють.
Які модулі оплачуються додатково?
Актуальний перелік додаткових модулів і вартість наведені на сторінці тарифів. Сторонні сервіси оплачуються за їхніми умовами.
Який TikTok-акаунт потрібен?
Потрібен бізнес-акаунт TikTok. Його можна налаштувати в застосунку TikTok самостійно, підкажемо на консультації.
Як менеджери працюють із повідомленнями?
Менеджери відповідають у TikTok Direct з вікна CRM і створюють замовлення там само. Доступ до акаунту TikTok їм не потрібен.
Менеджери звикли відповідати з телефона. Чи перейдуть?
Так. У застосунку SITNIKS менеджери відповідають у чатах і оформлюють замовлення з телефона, а навчання команди безкоштовне при підключенні.
Чи допоможете з налаштуванням?
Так. Базове налаштування і навчання безкоштовні при підключенні.
Що після 14-денного пробного періоду?
Якщо вирішите продовжити, оплачуєте перший місяць CRM, а другий отримуєте в подарунок за акцією 1+1 для нових клієнтів. Менеджер оформить акцію на консультації.
Що буде після заявки?
Вам одразу надійде повідомлення у Viber для бронювання зустрічі. Менеджер зателефонує протягом 2 робочих годин у будні з 9:00 до 18:00 за київським часом.
Почнімо з вашого магазину
Покажемо, як вести продажі з TikTok у SITNIKS
Підключимо TikTok, налаштуємо CRM і навчимо команду безкоштовно.
100+ необхідних інтеграцій
Чати та месенджери
TikTok
Чати та месенджери
Чати та месенджери
Telegram
Чати та месенджери
Viber
Чати та месенджери
Checkbox
Фіскалізація
Вчасно.Каса
Фіскалізація
Нова Пошта
Служби доставки
SITNIKS Pay
Вбудовані платежі
FinMap
Фінанси
Shop-Express
CMS-магазини
Чати та месенджери
Viber Особистий
Чати та месенджери
Shopify
CMS-магазини
NovaPay
Платіжні сервіси
Ringostat
Телефонія
RozetkaPay
Платіжні сервіси
Плата by Mono
Платіжні сервіси
Telegram Особистий
Чати та месенджери
Укрпошта
Служби доставки
Tilda
Конструктори інтернет-магазинів
Weblium
Конструктори інтернет-магазинів
Woocommerce
CMS-магазини
ROZETKA
Маркетплейси
Хорошоп
CMS-магазини
Binotel
Телефонія
Phonet
Телефонія
Liqpay
Платіжні сервіси
Fondy
Платіжні сервіси
WayForPay
Платіжні сервіси
PROM.UA
Маркетплейси
Приватбанк
Платіжні сервіси
Монобанк
Платіжні сервіси
TurboSMS
SMS-шлюзи