Інтеграція Phonet з SITNIKS CRM
Чому варто підключити Phonet до SITNIKS
Економія часу команди
Менеджери більше не витрачають години на ручне перенесення даних, копіювання номерів чи створення документів. Усе відбувається в 1 клік.
Абсолютна точність даних
Автоматична передача даних виключає помилки під час ручного вводу. Ви завжди впевнені, що клієнт отримає правильну інформацію або чек.
Єдина історія клієнта
Усі взаємодії з підключеним сервісом фіксуються та зберігаються в CRM. Команда бачить актуальні дані й повну історію роботи.
Як підключити Phonet за 5 хвилин
Для підключення інтеграції Phonet Вам необхідно зареєструвати компанію на сайті https://phonet.ua та провести необхідні налаштування всередині кабінету Phonet. Детальний процес підключення інтеграції Phonet описано нижче.
Крок:
Реєструємось на сайті https://phonet.ua/uk
Крок:
Далі в особистому кабінеті Phonet проходимо в налаштуванняінтеграції з іншою CRM і копіюємо API сервер та API ключ.
Крок:
Далі переходимо в SITNIKS → Налаштування → Інтеграції → Телефонія, обираємо зі списку Phonet, що випадає, та заповнюємо поля API сервер і API ключ. Після заповнення полів потрібно скопіювати посилання з поля "Webhook URL".
Крок:
Далі повертаємось у особистий кабінет Phonet та прописуємо "Webhook URL" у всіх блоках.
Крок:
Тепер Ви зможете здійснювати дзвінки з картки замовлення у SITNIKS CRM та прослуховувати записи розмов. Для здійснення дзвінка Вам необхідно натиснути іконку "трубка" праворуч у картки замовлення.
Крок:
Для того, щоб здійснювати дзвінки, Вам також необхідно встановити на комп'ютер спеціальне безкоштовне програмне забезпечення. Для MacOS: Телефон, Zoiper. Для windows: Zoiper, Microsip.
Крок:
Після натискання іконки "трубка" з'явиться вікно, в якому потрібно натиснути кнопку "підтвердити". Далі на встановленому ПЗ потрібно натиснути трубку.
Крок:
Для прослуховування записів розмов Ви можете натиснути кнопку "список записів".
Крок:
Крок:
Для опрацювання пропущених дзвінків та прослуховування загального списку дзвінків, Вам необхідно натиснути кнопку телефонія в панелі навігації SITNIKS CRM.
FAQ
Заповніть форму
Наш менеджер зв'яжеться з Вами та проконсультує з будь-яких питань