Telegram ОсобистийTelegram Бот

Продавайте з особистого Telegram.
Замовлення ведіть у CRM.

Підключіть робочі номери менеджерів до SITNIKS. Клієнти й далі пишуть живій людині, а ви бачите діалоги, замовлення та оплати в одному вікні.

Показати, як це працює Обговорити підключення

Безкоштовна консультація · 14 днів тестування CRM

SITNIKS · TelegramУсі діалоги поруч

Чати

ІКІрина К.Особистий · Оля

ДМДмитро М.Особистий · Макс

АСАнна С.Бот магазину

Ірина К.Telegram Особистий

Добрий день! Худі ще є в розмірі M?

Так, є. Оформлюю на вас, доставка Новою Поштою?

Так, відділення 12, Львів

Написати повідомлення… ➤

Нове замовлення

MХуді oversizeРозмір M · 1 шт.

1 250 грнНова Пошта
Львів, відділення 12Надіслати оплату в чатСтворити ТТН

Приклад: повідомлення → замовлення → оплата → доставка

Коли чатів стає більше

Особистий контакт із клієнтом.
Без хаосу в роботі команди.

Менеджер пішов разом із клієнтами

Переписки залишилися в його телефоні. Компанія втрачає доступ до історії спілкування й повторних продажів.

П’ять телефонів — немає загальної картини

Власник не бачить, хто вже відповів, які чати відкриті та де клієнт чекає на менеджера.

Замовлення губляться між чатом і таблицею

Дані переписують вручну, ТТН створюють в іншому кабінеті, оплату перевіряють за скриншотами.

Оберіть свій сценарій

Два способи підключити Telegram

Особистий номер для теплих діалогів один на один. Бот — для потоку звернень і автоматичних повідомлень. Кожен підключається окремим модулем, а діалоги приходять в одне вікно.

Особистий контакт

Telegram Особистий

Робочі номери менеджерів працюють усередині CRM. Клієнт пише людині, як звик, а команда веде продаж у SITNIKS.

Теплі продажі, повторні клієнти, VIP
Кілька номерів в одному вікні
Замовлення прямо з діалогу
Авторозподіл чатів між менеджерами

$15 за номер на місяць

Підключити особистий Telegram

Автоматизація

Telegram Бот

Бот вашого магазину приймає потік звернень і передає їх менеджерам у CRM.

Звернення від нових клієнтів
Повідомлення за статусом замовлення
Масові дії: до 50 чатів за раз
Авторозподіл чатів між менеджерами

$10 за бота на місяць

Обговорити підключення бота

Модулі оплачуються окремо від базового тарифу SITNIKS CRM. Усі тарифи та додаткові модулі →

Від підключення до першого замовлення

Почніть роботу у три кроки

Підключіть номер

У розділі «Інтеграції» оберіть Telegram Особистий. Відскануйте QR-код у Telegram або введіть номер і код із застосунку.

Розподіліть менеджерів

Увімкніть автоматичний розподіл або призначайте відповідального в картці чату. Налаштуйте права доступу команди.

Продавайте з чату

Перевіряйте наявність, додавайте товари до замовлення, надсилайте посилання на оплату й оформлюйте доставку.

Допоможіть налаштувати Telegram

Усе пов’язано з клієнтом

Від повідомлення до відправки —
в одній CRM

↗

Усі номери в одному вікні

Особисті акаунти, бот та інші канали в єдиній стрічці. Без перемикання між телефонами.

Замовлення з діалогу

Клієнт, товар, оплата й доставка в картці поруч із перепискою. Наявність видно, не виходячи з чату.

₴

Оплата прямо в чаті

Надішліть посилання SITNIKS Pay. Після оплати статус оновиться; фіскальний чек можна надіслати клієнту.

→

ТТН і автостатуси

Створюйте ТТН Нової Пошти із замовлення та налаштовуйте повідомлення клієнту за статусом доставки.

◷

Контроль менеджерів

Відстежуйте роботу з чатами, швидкість відповіді, конверсію, кількість та суму замовлень.

✓

Переписка під контролем

Налаштовуйте права на видалення переписок і вивантаження бази. Змінюйте відповідального за чат у CRM.

SITNIKS для онлайн-продажів

Клієнту — звичний Telegram.
Вам — контроль продажів.

Ви бачите діалоги, призначаєте відповідальних і керуєте доступами. Менеджери працюють із клієнтами в єдиній системі.

Записатися на консультацію

2000+Instagram-магазинів у SITNIKS

350 000+замовлень щомісяця

2 млн+повідомлень на добу

400 млн ₴оборот клієнтів на місяць

Показники платформи SITNIKS, не окремого Telegram-каналу.

Telegram разом з іншими каналами

Instagram, Facebook, Viber, WhatsApp і TikTok — у тих самих чатах SITNIKS.

Telegram ОсобистийTelegram БотInstagramFacebookViberWhatsAppTikTok

Почніть роботу в SITNIKS на вигідних умовах

Базове налаштування та навчання роботі з CRM

Подайте заявку до кінця місяця — 31.10.2026 — та отримайте базове налаштування й навчання без додаткової оплати.

Допоможемо почати роботу в SITNIKS і розібратися з основними можливостями CRM.

Базовий тариф SITNIKS CRM

$40 / місяць

Застосувати знижку −50%

Необмежена кількість менеджерів.
Замовлення, клієнтська база та мобільний застосунок.
Інтеграції з платежами, маркетплейсами та CMS.
Інтеграції з фіскалізацією, телефонією та SMS.

Додаткові модулі Instagram, Facebook, Telegram та Viber-бота, додаткове сховище й обсяг бази оплачуються окремо. Послуги платіжних, поштових та інших сторонніх сервісів — за їхніми тарифами. Оплата CRM у гривні за курсом НБУ.

Докладніше про тариф і додаткові модулі →Отримати безкоштовну консультацію

Перед підключенням

Питання та відповіді

Як підключити особистий номер?

У розділі «Інтеграції» оберіть Telegram Особистий і натисніть «Додати інтеграцію». Відскануйте QR-код у Telegram на телефоні (Налаштування → Пристрої → Підключити пристрій) або введіть номер і код із застосунку. Якщо ввімкнена двоетапна перевірка, знадобиться також пароль.

Чи безпечно підключати особистий акаунт?

Підключайте робочий номер, доступ до якого контролює компанія. Використовуйте двоетапну перевірку Telegram та налаштуйте права менеджерів у CRM. На консультації допоможемо розібратися з доступами й підключенням.

Чи побачить клієнт, що я відповідаю з CRM?

Клієнт продовжує спілкуватися з вашим особистим Telegram-акаунтом, як і раніше. Менеджер працює з діалогом у SITNIKS.

Скільки це коштує?

Telegram Особистий — $15 за номер на місяць, Telegram Бот — $10 за бота на місяць. Це додаткові модулі до базового тарифу CRM. Базовий тариф — $40 на місяць; умови знижки 50% до 31.12.2026 наведено в тарифному блоці вище.

Можна підключити і особистий номер, і бота?

Так. Вони підключаються окремими модулями, а звернення з обох каналів потрапляють до єдиного вікна чатів SITNIKS.

Що буде, якщо менеджер звільниться?

Призначте іншого відповідального за чати й змініть доступ колишнього менеджера до CRM. Щоб робота з номером не залежала від однієї людини, зберігайте контроль над робочим Telegram-акаунтом у компанії.

Розберемо ваш сценарій

Підключіть перший номер
із підтримкою команди SITNIKS

Покажемо, як вести Telegram-продажі в CRM, допоможемо обрати модулі та налаштувати роботу менеджерів.

Отримати безкоштовну консультацію

Після заявки менеджер допоможе з наступними кроками.

Продавайте з особистого Telegram.Замовлення ведіть у CRM.

Особистий контакт із клієнтом.Без хаосу в роботі команди.