Перша в Україні CRM з офіційною інтеграцією TikTok

програма добре працює,хороша служба підтримки ,повністю задоволена. Допомогли усе підключити ,відповідали на запитання і в не робочий час ,в цьому плані великі молодці. Програма показує навіть більше ніж хотілося ,повний аналіз складу ,замовлень ,фінансів. Круто що можна працювати з програмою не тільки в інтернет магазині ,а і в оффлайн магазині ,тобто з готівкою та терміналом .

Щиро вдячні Артему та всій команді Sitniks за такий необхідний продукт для нашого чайного бізнесу. Шкодую, що не підключились раніше (як уявляю скільки часу та зусиль ми би вберегли і наших і клієнтів, капець)! Для всіх бізнесів в інстаграм - Sitniks маст хев! Дуже зручне посилання на оплату в один клік, повний контроль фінансів, аналіз продажів по кожному менеджеру, склад -все в одній crm системі. Приємно вражає оперативна підтримка і допомога фахівців у всіх питаннях. Пишаюсь нашими українськими розробниками , дякую за продукт ❤️ Успіхів і розвитку!

Ми бренд жіночого одягу @Very_Vi_wears рекомендуємо систему Sitniks crm тому що вона дуже зручна і зрозуміла система у використанні для покращення автоматизації вашого бізнесу. Великою перевагою є те, що є мобільний додаток так як мій менеджер працює віддалено. Також дуже зручно ставити прихід, контролювати склад, автоматично створювати ТТН і те що дані постійних клієнтів підтягуються відразу, залишається тільки додати продані товари, ведеться база клієнтів. І взагалі моїм клієнтам подобається ці автоматичні сповіщення про відправку про те що посилочка доїхала, а також ми можемо з легкістю керувати цим процесом🙌

Відділ продажів Академії PR+ працює через СРМ Sitniks, використовуємо інтеграції телеграм приватний та інстаграм. Це єдина СРМ на ринку відчизняних проектів, яка закриає майже весь функціонал, необхідний для ведення клієнтів та аналітики продажів! Рекомендую до використання, окрема подяка за індивідуальний підхід та розширення функціоналу🙌

Дуже зручна і зрозуміла CRM. Якісна тех підтримка та приємні менеджери, які завжди йдуть на зустріч. Дякую вам за комфорт та сервіс!

З SITNIKS мій бізнес вийшов на новий рівень. Усе організовано, нічого не втрачається, і команда задоволена. Це справжній прорив у нашій роботі)

Почали використовувати SITNIKS за порадою знайомих. Дійсно зручно, хоча спочатку трохи звикали до нового інтерфейсу ))

Раніше губили замовлення через велику кількість платформ, і це було величезною проблемою. SITNIKS дозволив об’єднати всі чати й заявки в одній системі. Тепер ми точно знаємо, які запити в роботі, а які вже оброблені. Навіть у пікові сезони, коли кількість замовлень зростає, ми впевнені, що нічого не буде втрачено. Це величезне полегшення для нашої команди, яка тепер працює значно ефективніше.

Дуже подобається ця CRM, настільки зручної та простої системи я ще не зустрічала! Окрема подяка вашій команди, завжди швидко відповідають та допомагають у всіх питаннях ))

Дякуємо SITNIKS за те, що допоміг забути про ці бісові таблиці. Дуже зручно тримати всі дані в єдиній системі, інформація не губиться, все чітко та зрозуміло 👍🏻

Sitniks дуже допомагає нам здійснювати продажі в Інстаграм. Ми щодня отримуємо сотні запитів, але тепер набагато швидше обробляємо їх. Менеджери одразу бачать наявність нового звернення та мають під рукою шаблони, це дуже зручно! Рада, що ми зробили правильний вибір.

Ми довго наважувалися перейти на CRM тому що ми з командою звикли працювати у таблицях Excel, але нажаль з часом це стало максимально незручно(( Я часто зустрічала рекламу SITNIKS, але кожного разу відкладала це на потім. Напевно, до впровадження мене підштовхнули мої менеджери, вони кожного дня жалілися що кількість клієнтів зростає і таблиць стає замало. Ризикнула, прийшла на консультацію і знаєте, зрозуміла що ніколи не треба боятися, треба брати та робити!

SITNIKS це єдина система, яка дійсно допомогла автоматизувати процеси та менеджери дуже швидко її опанували) Раніше у нас були спроби з іншими системами, але дуже складно було по функціоналу, з вами все максимально просто, вдячні вам та вашій команді!!)

SITNIKS — це справжня знахідка для нашого бізнесу! Завдяки цій системі ми нарешті змогли автоматизувати роботу, і менеджери швидко освоїли всі функції. До цього пробували інші сервіси, але вони виявилися занадто складними. Тут же все інтуїтивно зрозуміло та зручно! Дякуємо вашій команді за такий корисний продукт!

Мы — Instagram-магазин детских игрушек, занимаемся собственным производством и продажами через Instagram, Facebook и маркетплейсы. До подключения Sitniks у нас было сложно объединить все процессы — от производства до продаж и доставки. С Sitniks мы закрыли все ключевые потребности: теперь все заказы, клиенты и каналы продаж собраны в одной системе. Особенно важно, что всё доступно в удобном мобильном приложении — от создания ТТН «Нова пошта» до фискального чека и платёжных ссылок. Всё, что нужно менеджерам, всегда под рукой. Для нас Sitniks — единственная система с полноценным мобильным приложением, которая действительно охватывает весь процесс: от производства до клиента. Огромное спасибо команде Sitniks за отличную работу!🥰

Найзручніша CRM система для товарного бізнесу

Користуюсь цією crm вже 2 місяці, дуже задоволена функціоналом, а особливо тим що є мобільний додаток, в якому доступні всі функції що і на ПК, дуже зручно. Окремий респект за темну тему)) За таку ціну вважаю сервіс топ🔥 Рекомендую 😉🫡

Користуюсь Sitniks нещодавно, але вже бачу різницю в роботі магазину. Все стало набагато простіше — замовлення не губляться, клієнти отримують швидше, а я не витрачаю купу часу на дрібниці. Дуже приємно, що сервіс розвивається, видно, що зроблений з розумом і для людей.

Наша компанія користується Sitniks вже декілька років, дуже зручна і проста в використанні система, технічна підтримка завжди на зв'язку і готова вирішити будь-яке питання, а головне те, що все максимально зібрано в одному місці. Весь шлях - від звернення клієнта в соц. мережі/месенджері до відправки замовлення - все робиться в одному зручному середовищі. Ви не втратите жодного повідомлення, переходячи від одного додатка до іншого, не потрібно заходити в особистий кабінет нової пошти для створення ттн, вся фінансова інформація, зручні посилання на оплату, звіти продажів та багато іншого - все це вже інтегровано в sitniks. Це дійсно найкраща система для ведення бізнесу! Дякуємо розробникам, працюємо😉

Хочу від себе залишити відгук про сервіс сітнікс.. без перебільшень, вони просто врятували мій бізнес. Я дуже довго намагався зрозуміти чому в мене розбіг в кількості заявок, які падають з реклами та того, що обробляють менеджери. Як виявилось, що частину заявок просто губили по чатам. Тому після впровадження, коли менеджери перестали губити клієнтів, а я нарахував нарешті всіх своїх клієнтів - стан ніби потрапив до раю))

Зручна CRM для інстаграму. Маю свою невеличку мережу магазинів б'юті товарів для дівчат. Підключили декілька сторінок, бачимо які товари більш популярні, хто з менеджерів більше продає. У кожного менеджера свій доступ, тому не треба юзати логіни та паролі, нікого не вибиває. Задоволена повністю! Дякую вам!

Сподобалось, що система заточена саме під товарний бізнес. Нічого зайвого немає.. що обрав/підключив, тим і користуєшся. Окремий респект за склад. Користувався раніше іншою системою, так потрібно було все перевіряти вручну, з таблицями звіряти. Зараз все дуже просто, автоматично.

Підключив нещодавно sitniks і що помітив, час продажу у менеджера скоротився. Дівчата налаштували собі шаблони, роблять розсилки з пушем.. ще і частина зарад автоматична (як от оплати.. надіслав посилання в чат, а потім після оплати система сама підтягує статус та видає чек). Дуже зручна система. Рекомендую!

В мене магазин з товарами для дому (свічки, аромодефузори та інше) Використовуємо sitniks crm для обробки замовлень і контролю оплат. Система скоротила об’єм роботи і тепер витрачаємо час суто по справі, а не просто так перевіряючи таблички, звірки. Рада що вчасно підключила систему

SITNIKS CRM - хороший варіант для e-commerce. Я сам таргетолог та часто бачу картинку, коли ліди падають, клієнти приходять і хочуть щось замовити, а далі просто з ними не працюють, бо загубили через кількість повідомлень. Радив клієнтам впровадити саме сітнікс, то тепер вони задоволені і продажами і кількість лідів «зросла», бо їх просто побачили :))

До впровадження сітнікс у нас був повний треш у повідомленнях: Instagram, Telegram, коментарі - усе окремо. Частина заявок просто губилась. Після підключення CRM всі звернення збираються в одному місці, з’явилась зрозуміла воронка і контроль. Продажі стали стабільнішими, а менеджери працюють спокійніше. Для повного розуміння картини - в мене магазин автоаксесуарів

Для нас було важливо бачити, як реально працюють менеджери. У sitniks стало зрозуміло, хто і на якому етапі “застряє” з клієнтами. Це допомогло покращити скрипти і підняти конверсію без збільшення рекламного бюджету

Підключили срм, коли почали масштабуватись і зросла кількість заявок. Було вже просто неможливо тягнути все в табличка тепер все чітко видно у воронках, яке замовлення на якому етапі, що у виробництві ще, що треба докупити В цілому сервісом задоволений👍

Дуже зручно, що всі повідомлення з Instagram і месенджерів обробляються в одному інтерфейсі. Менеджерам не потрібно постійно перемикатись між додатками. Це реально економить час і нерви.

Сітнікс крута система, але окремо що мене вразило це їх робота з оплатами через сітнікс пей. Просто натискаєш на кнопку, надсилається посилання на оплату, потім система сама змінює статус та надсилає чек через вчасно каса. Ну це дуже зручно.. я як згадаю як ми перевіряли всі скріни та виписки з банків, то аж мурашит.. а тут все дуже зручно та просто. Дякую вам!

Як же я вчасно підключила систему, ще б трохи і з тими фіскальними чеками потрапила б під штрафи. А тут все само робиться, працюємо через чекбокс вже третій місяць. Оплати система перевіряє сама, фіскал чек надсилає сама. Ще і дуже зручно слідкувати за приходом доходу у розділі фінансів. Мене як власника, дуже тішить, коли на відпочинку відкриваєш додаток, а там видно «сьогодні 10 оплат» і де вони, на яких рахунках :)

Цікавий сервіс Тестував два тижні, в цілому задоволений залишився. Хотілось би ще тік ток директ щоб був, але як я зрозумів, його ще ні у кого немає. Проте менеджери запропонували воронку, як працювати з директом прямо зараз, без прямої інтеграції, тому питань немає)

Дуже довго шукав срм для свого магазину взуття в якій було б зручно вести склад І вона нарешті, після декількох місяців тестування Все зручно, прозоро Видно що на якому етапі, яку сировину треба докупити Звісно що це не прям повноцінний модуль під виробництво, але налаштували існуючі модулі таким чином, що все ідеально працює Тому у кого також виробництво - раджу спробувати Sitniks

Користуємося SITNIKS CRM уже кілька місяців - система працює стабільно та швидко, без підвисань. Інтерфейс простий і зрозумілий, менеджери швидко включилися в роботу без довгого навчання. Окремо хочеться відзначити, що CRM реально заточена під продажі через соцмережі та месенджери, без зайвих складних модулів. Також приємно здивувала підтримка - відповідають оперативно й допомагають розібратись у будь-якому питанні. Дякуємо команді, працювати з системою комфортно.

Ми використовуємо sitniks crm не зовсім у класичному форматі - не лише для продажів, а й для внутрішніх процесів та роботи з заявками. Попри те, що CRM в першу чергу орієнтована на товарний бізнес і онлайн-продажі, її вдалось легко адаптувати під наші задачі. Зараз усі контакти та звернення зберігаються в одному місці, є зрозуміла структура, історія взаємодій і контроль етапів. Це значно спростило роботу команди та зменшило плутанину в чатах. Окремо хочемо відзначити службу підтримки - реагують швидко, без формальних відповідей, реально допомагають розв’язати питання. Так, є моменти, які ще можна покращувати, але видно, що продукт розвивається і команда активно працює над оновленнями. Загалом sitniks crm - гнучке та ефективне рішення, яке легко підлаштовується під бізнес.

Працюю з sitniks CRM уже тривалий час і повністю задоволений функціоналом. Для малого та зростаючого бізнесу це дуже зручний інструмент, бо сrm проста у використанні, не перевантажена зайвим і реально полегшує щоденну роботу. Дуже чекали на темну версію, щоб працювати вночі (люблю цю справу) і ось тепер вона є в системі)) Рекомендую спробувати.

Для мене великим плюсом став мобільний додаток Sitniks crm. Часто працюю не з офісу, і тепер можу контролювати заявки, повідомлення та статуси замовлень прямо з телефону. Дуже зручно бачити, що відбувається в бізнесі в режимі реального часу, навіть коли немає доступу до комп’ютера. Функціонал повністю дозволяє працювати в такому режимі, а ще це чудовий формат роботи при відключенні світла .. мобільний інтернет та телефон - і цього достатньо щоб власне працювати без помилок і далі не потрібно вносили якусь інформацію вручну. Українцям наразі дуже потрібні такі сервіси

Я довго не хотів срм, думав, що це зайве. Але в якийсь момент зрозумів, що постійно лізу в чати і контролюю менеджерів вручну. З SITNIKS CRM з’явилась нормальна картина: заявки, статуси, оплати. Тепер не треба кожного дня питати “що там з замовленнями”. Дякую власникам за таку розробку

Не чекали якогось “дива”, просто хотіли навести порядок. Sitniks відпрацьовує свою вартість на 100%. Тепер хоча б зрозуміло, хто з менеджерів що веде і де лажає) Ще і приємний бонус у вигляді частково автоматичної роботи системи Для щоденної роботи - те, що треба.

Довго не міг зрозуміти, чому по рекламі бачу одну кількість заявок, а в роботі менеджерів - зовсім іншу. Частину клієнтів просто губили в чатах. Після впровадження сітнікс всі звернення стали в одному місці, нічого не губиться, видно реальну картину по заявках і оплатах. Чесно - стало набагато спокійніше. Нарешті рахую своїх клієнтів, а не здогадуюсь скільки їх було.

Найбільше сподобалась робота з оплатами. Надсилаємо клієнту посилання - після оплати статус змінюється автоматично, чек формується одразу. Раніше перевіряли скріни та виписки вручну. Зараз цей процес взагалі не займає часу.

Сподобалось, що система без зайвого функціоналу. Все заточено під товарний бізнес: чати, воронки, склад, контроль замовлень. Склад доречі це взагалі окрема історія, яка нереально допомагає при веденні магазину. Все працює коректно, не потрібно нічого звіряти в таблицях вручну. Дякую розробникам за таку ""чарівну пігулку"".. розвантажили мені пів дня точно

Побачили sitniks в рекламі, там хлопець розповідав що типу масові дії, ттн в один клік і сенс був в скороченні часу на обробку замовлень. стало на початку просто цікаво, що це таке та як працює та перед впровадженням спеціально засікали час: на обробку 30 замовлень у менеджера йшло майже 4 години, бо постійні перемикання між чатами, перевірка оплат, таблиці і тд. Після підключення Sitniks ті ж 30 замовлень закриваємо в середньому за 1,5 -2 години максимум. Частина процесів автоматизована, нічого не губиться. Тепер приходиться більше трафіку в рекламу лити щоб на ту кількість менеджерів що є дати завантаження))

Раніше кінець дня - це окрема “спец-операція”: звірити оплати, перевірити чеки, нічого не пропустити. Зараз відкриваю розділ фінансів і одразу бачу, скільки оплат, на які суми і по яких менеджерах. Економія часу колосальна. та і менеджерам окремий ""подарунок"", коли система сама перевіряє чи є оплата і ставить актуальний статус. Дуже радимо всім хоча б спробувати впровадити .. 14 днів безкоштовні, точно зможете відчути різницю

У мене магазин жіночого одягу, не гігантський бренд, але вже й не “на коліні”. Працюємо через Instagram та сайт, в середньому 35-50 замовлень на день, у сезон буває і більше. Коли почали масштабуватись, зіштовхнулись з проблемою, про яку раніше навіть не думали - фіскалізація. Поки замовлень було небагато, ще якось вручну перевіряли оплати, формували чеки, слідкували щоб нічого не пропустити. Але коли обʼєм виріс, стало страшно: частину оплат менеджери могли не відмітити, чеки відправлялись із затримкою, а це вже ризик штрафів і банально нерви кожного дня- Побачили рекламу про Sitniks Pay, почитали відгуки, вирішили спробувати. Чесно - без великих очікувань. Але реально, люди вище не брешуть. Після підключення багато процесів закрились автоматично: клієнту надсилається посилання на оплату, після оплати статус змінюється сам, чек формується автоматично і відправляється без участі менеджера. Ніхто нічого не перевіряє вручну, не звіряє скріни з банком. Я як власник можу зайти з телефону і за хвилину зрозуміти, що відбувається в бізнесі сьогодні. Якщо коротко - стало спокійніше. Менше хаосу, менше ручної роботи, більше контролю. І це реально відчувається, коли бізнес росте.

У нас магазин на маркетплейсах - продаємо товари для дому: свічки, аромадифузори, текстиль, декоративні подушки, невеликий декор. Основні продажі йдуть через Prom та Rozetka, плюс паралельно ведемо інстаграм Спочатку здавалося, що все під контролем. Але коли асортимент розширився і позицій стало багато (кольори, аромати, різні варіанти комплектів), почались постійні плутанини зі складом. Один і той самий товар міг одночасно замовитись на маркетплейсі і в директі. А потім зʼясовувалось, що фактично він уже закінчився. Після підключення сітнікс замовлення з маркетплейсів почали автоматично потрапляти в систему. Тепер менеджери не заходять в кожен кабінет окремо - працюють в одному інтерфейсі. Всі заявки видно одразу, незалежно від того, звідки прийшов клієнт. Найбільше відчули різницю по складу. Кожна позиція заведена в систему: свічки - окремо по аромату, дифузори - по обʼєму, текстиль - по кольорах. Коли створюється замовлення, товар резервується. Коли оплата підтверджена і замовлення закривається - списується автоматично. І найважливіше - залишки синхронізуються з маркетплейсами. Якщо товар закінчився в системі, він автоматично стає недоступним і там. Немає ситуацій, коли продаєш те, чого вже немає фізично на складі. Зараз я чітко бачу, які позиції продаються швидше, що потрібно докупити, а що “зависло”. Без табличок, без ручних звірок, без щоденного стресу. Для бізнесу з товаркою і маркетплейсами це реально велике полегшення. Бо коли процеси автоматизовані - можна займатись розвитком, а не постійно гасити пожежі.

Раніше працювали в кей і спочатку наче все було нормально, але з часом почали з’являтись підвисання, баги, інколи просто губились повідомлення. Це ще і припало на масові відключення світла в місті, тому було кретично щоб система працювала нормально .. Вирішили протестувати sitniks - сподобалось, що система простіша і швидша. Плюс склад і робота з оплатами реалізовані дуже зручно. Працюємо вже кілька місяців, поки що все подобається

Після підключення sitniks стало видно реальну картину роботи менеджерів. Раніше здавалося, що всі відповідають швидко і клієнти просто «думають». А коли з’явилась статистика і етапи воронки - стало зрозуміло, де насправді губляться заявки. Трохи підкоригували скрипти, швидкість відповіді - і конверсія підросла. І як жартую тепер менеджерам: «тепер мене не проведеш, бо я всіх всюди бачу» 😄

Подобається, що система не перевантажена. Є все необхідне для роботи менеджерів і я в той час можу відразу бачити що докупити, що закінчується. Реально, просто на базарі відкриваю склад, бачу залишки і замовляю.. без всіляких інвентаризацій і ""зараз подивлюсь"" .. топ

В цілому системою задоволені. Є багато корисних функцій для товарного бізнесу, особливо сподобались оплати і робота з чатами. Із побажань - хотілося б більше інтеграцій з маркетплейсами, думаю з часом це з’явиться. А так все гуд)

Коли обирали срм, для мене було важливо щоб був нормальний мобільний додаток, бо часто не за комп’ютером. Тестували кілька систем: кей срм, сейлз драфй, кіпінг. В одних не було частини функцій у додатку, в інших він працював дуже обмежено. А в сітнікс додаток реально робочий - можна перевірити заявки, статуси, оплату, відповісти клієнту. Окремо хочу сказати, що менеджери були шоковані від роботи з залишками, після підключення системи їм більше не потрібно звіряти звечора все вручну з табличками. За це окремий респект)

Дуже довго працювали без нормального обліку складу... ці таблички, ручні перевірки, постійні питання про наявність товару (і саме цікаве питання від менеджерів. Після переходу на Sitniks стало значно простіше: видно залишки, списання, що потрібно докупити. Тепер привчив менеджерів спочатку дивитися в систему, а не просто писати мені «а в нас це точно є?».. трохи зберегли мені нерви, дякую вам)

Користуємось Sitniks кілька місяців. Перший тиждень було трохи незвично переходити з таблиць на срм, але після налаштування стало значно зручніше працювати. Є деякі дрібні моменти в інтерфейсі (наприклад щоб подивитись товар потрібно зайти в картку.. але це здебільшого мої забаганки). В цілому система працює cтабільно)

Всім привіт! Мене звати Аня, я займаюсь виготовленням тортів на замовлення. Зазвичай у мене майже кожне замовлення індивідуальне: дизайн, вага, начинка, дата, доставка - дуже багато деталей. Раніше все було в переписках інстаграмі нотатках, і іноді щось можна було пропустити. Зараз веду всі замовлення через Sitniks. Дуже зручно, що можна створити вирву (як її називають) під свій процес: прийняли замовлення, узгодили дизайн, передоплата, виробництво, видача. Система не тільки для класичного магазину одягу/взуття, але і під такі ніші як в мене теж добре підходить. Дуже рада, що в свій час обрала саме сітнікс

CRM хороша для товарного бізнесу, особливо якщо основні продажі через інсту і чати Єдине побажання - хотілось би більше інтеграцій з різними сервісами доставки, бо хочемо масштабуватись на інші платформи..але навіть зараз працювати зручно.

Перепробувала багато срм, перед тим як натрапила на сітнікс.. насправді підтримую своїх колег вище - система хороша для e-commerce. Особливо подобається що чати швидко працюють, всі замовляння відразу падають в систему. І звісно автоматизація оплат - для мене це взагалі окремий плюсик в карму розробників. Єдине, чого поки не вистачає - прямої інтеграції з TikTok Direct. Але як пояснили в підтримці, її поки немає взагалі ні у кого, тому будемо чекати

Найбільше сподобалась автоматизація оплат.. бо раніше менеджери пересилали скріни оплат у робочий чат і всі разом намагались зрозуміти: “це точно наша оплата чи ще когось?” 😅 зараз система сама перевіряє оплату і змінює статус, тому менше нервів і кортизов в порядку

У нас магазин косметики і склади знаходиться не в одному місті, а фактично в декількох точках. Раніше через це часто виникали питання: де який товар є і звідки краще відправити. Після переходу на сітніск стало значно легше контролювати замовлення. Склад бачить свої заявки, менеджери - свої. І вже немає постійних уточнень «а де цей товар лежить»

У нас шоурум одягу, і продажі йдуть і онлайн, і офлайн. Плюс кілька точок у різних містах, тому раніше контролювати все це було непросто. Замовлення з інстаграм, сайту, месенджерів - окремо. Магазини - окремо. Склад - теж окремо. Інколи щоб зрозуміти реальну картину по продажах, треба було написати кільком людям і зібрати все докупи. Після того як познайомились з Артемом і він допоміг підключити SITNIKS, стало значно простіше. Онлайн-заявки обробляють менеджери, замовлення переходять на склад, а я як власник можу просто відкрити систему і побачити, що відбувається: скільки продажів, які оплати, що відправлено. Коли бізнес росте і працює в різних містах - така система реально економить купу часу і нервів.

Продаємо дитячі товари: одяг, іграшки, аксесуари для малюків. Замовлень багато, особливо в сезон, і раніше був постійний хаос з наявністю - менеджери могли продати товар, який уже закінчився:))) Зараз працюємо через Sitniks і стало значно легше. Видно залишки, замовлення всі видно, плюс уся команда працює в одній системі. Для мене це прям велике полегшення, бо більше не треба постійно все перевіряти вручну та контролювати таблички

Я займаюсь продажем товарів для кондитерів: коробки, декор, форми, посипки. Асортимент великий, позицій багато, і раніше облік складу був нашою вічною проблемою. Таблиці вже просто не витримували цього всього... два місяці тому підключити сітнікс, взагалі ніяких питань. Все працює як годинник і менеджери з підтримки завжди на зв'язку якщо щось не зрозуміло. Раді що вчасно побачили рекламу та наважились спробувати)

Довго відкладали перехід на CRM, бо здавалося, що це складно, довго і взагалі “не на часі”. Але коли кількість замовлень зросла, стало зрозуміло, що працювати далі по-старому вже неможливо. Після підключення Sitniks виявилось, що все не так страшно. Так, треба трохи звикнути, але потім реально стає легше. Окреме дякую менеджеру Ігорю, який був весь час адаптації з нами на зв'язку)

В цілому враження позитивне, система дійсно полегшила багато щоденних процесів. З побажань - хотілося б бачити ще більше інтеграцій і поступове розширення функціоналу під різні напрямки e-commerce бізнесу та фізичних магазинів

Системою повністю задоволені. Окремо хотілось би відмітити мобільний додаток, який особливо виручав під час відключень світла. Навіть коли не було доступу нормально працювати з ноутбука, замовлення, чати й оплати все одно були під рукою.

Після підключення SITNIKS і синхронізації складу з Rozetka стало набагато менше плутанини по залишках. Якщо товар закінчується в системі, це відразу підттягується і на маркетплейс, тому значно зменшилась кількість скасувань і продажів товарів, яких уже немає в наявності. Вирівнялись і навіть піднялись в рейтингу на розетці. Тепер плануємо підключати Prom))

Дуже зручно, що частина роботи по замовленнях у сітнікс відбувається автоматично. Клієнт оплатив - система сама змінює статус, формує ТТН, може нагадати забрати посилку, тож команді по суті залишається найголовніше - нормально продавати. Покращуємо скіли тепер в цьому напрямку)

До сітнікс могли нормально обробляти +-20-25 заявок в день, далі починалися затримки. Зараз спокійно тягнемо 50+ без розширення команди. Просто за рахунок того, що процеси стали системні. Дякуємо команді та 100% радимо хоча б спробувати

Працюємо з маркетплейсами (пром та розутка) і раніше були на іншій системі (залишимо їх анонімними) але там за інтеграції потрібно було платити окремо. У SITNIKS подобається що маркетплейси вже входять в пакет і це приємно здивувало. Плюс всі замовлення підтягуються в одну систему - набагато зручніше працювати.

Спочатку, якщо чесно, трохи “кусалась” ціна, бо дивились і дешевші варіанти. Але після тесту стало зрозуміло, за що платиш. Зараз на обробку замовлень витрачаємо менше часу, команда працює швидше, і немає постійних втрат заявок. У підсумку система себе повністю окупає. Тому так - не найдешевше рішення, але по факту дуже адекватне співвідношення ціни і якості.

Особисто мені по закупках стало значно простіше. Раніше орієнтувався “на око”, зараз бачу реальні залишки і рух товару. Менше ситуацій, коли щось закінчилось у найневдаліший момент

Раніше в кінці дня потрібно було окремо зводити замовлення, оплати і статуси. Зараз відкриваю систему - і все вже є. Це зекономило мінімум 1-2 години щодня. А як підключили фіскалізацію через Checkbox - перестала взагалі нервувати Чеки формуються автоматично, нічого не потрібно контролювати вручну. Бухгалтер окремо дякувала 😄 каже, що тепер впевнена, що нічого не загубиться.

Довго не хотів нічого впроваджувати, бо думав, що це зайва морока. Але коли заявок стало більше, зрозумів, що без системи вже ніяк. Зараз працюємо в sitniks стало значно зручніше, ніж було до цього.

Підключились до сітнікс відносно недавно. Перші дні трохи звикали, але далі пішло нормально. Зараз вже не уявляю, як працювали без цього. Особливо з вихідних, коли потрібно швидко обробити багато звернень - система дуже виручає

Не скажу, що Sitniks це щось супер складне або навпаки ідеальне, але свої задачі закриває. Нам стало зручніше працювати із замовленнями і клієнтами, менше плутанини.

Хочу поділитись ситуацією, яка нас нормально так приземлила. У нас магазин косметики, працюємо і офлайн, і трохи онлайн. І от одного разу просто переплутали замовлення: відправили не той товар, клієнт отримав - і почався повний скандал. Дзвінки, повідомлення, негатив… коротше, максимально неприємно. Почали розбиратись - і зрозуміли, що проблема навіть не в людині, а в тому, що все було розкидано: частина в месенджерах, частина в голові, частина десь записана. Немає єдиного місця, де видно, що саме замовив клієнт і на якому етапі це все. Після цього вже серйозно задумались і підключили Sitniks (до речі, натрапили випадково через рекламу). Не скажу, що це якась «чарівна таблетка», але стало набагато простіше контролювати замовлення. Зараз хоча б є чітке розуміння: що замовили, що відправили, хто відповідав. І таких ситуацій, як тоді, більше не було.

Ees.пусть все будет норм.!!!!!+

Думаю таке було у всіх хто тут залишав відгуки.. почалось все з відчуття, що проблема в менеджерах - типу «погано працюють». Але коли почали копатись глибше то зрозумілиб що по факту просто не було нормальної системи. Зараз підключили SITNIKS, і нічого кардинально не міняли - просто з’явилась структура. І якось саме по собі все стало працювати рівніше. тому радимо починати з аналізу і там самі зрозумієте що тягнути немає куди, потрібно вирішувати проблему.. ну а команда сітнікс вам в цьому допоможе 100%

Брали сітнікс скоріше для порядку в заявках, бо почали масштабуватись. В результаті отримали ще й більш зрозумілий процес роботи для команди. В цілому задоволені.

Користуємось сітнікс давно, ще з тих часів, коли функцій було менше. Зараз система виросла і виглядає набагато сильніше. Видно, що команда працює. Вдячні що вчасно підключили систему і можемо сміливо радити іншим бізнесам (хоча б спробувати)

Брали SITNIKS спочатку “на тест”, без особливих очікувань. Але вже в перший тиждень стало зрозуміло, що повертатися назад не хочеться. Особливо зайшло, що не потрібно 10 різних сервісів - тут і замовлення, і клієнти, і оплати. Менше переключень - більше нормальної роботи.

Масштабували рекламу і вперлись в те, що команда просто не встигає обробляти всі заявки. Почали шукати рішення і так вийшли на Sitniks. Після впровадження спеціально дивились по цифрах - швидкість обробки зросла .. а там далі вже почали більш заглиблюватись в інший функціонал (склад, фіскалізація, тік ток ads) юю все гарно працює та допомагає в роботі команди

Мені особисто зайшло, що система не перевантажена. Є все необхідне для роботи, але без відчуття, що ти відкрив щось супер складне. Навіть нові менеджери швидко втягуються і починають нормально працювати.

Після підключення сітнікс вперше з’явилось відчуття, що процеси під контролем. Не потрібно кожного разу перепитувати менеджерів, що там по замовленнях - все видно в системі.

Дуже зручно, що є Sitniks pay можна одразу з чату відправити клієнту платіжне посилання. Не потрібно переходити в інші сервіси або щось окремо створювати. Відповів, скинув оплату - і закрив питання. Маленька функція, але в роботі сильно економить час.

Після впровадження sitniks реально відчули, що команда стала швидше відповідати. Бо всі заявки в одному місці, нічого не губиться, не потрібно шукати по 5 чатах. Це прям сильно вплинуло на продажі.. якщо по цифрах так прикинути то на 1,5 рази вже зросла конверсія

Перепробував напевно майже всі українські срм на ринку і що мене тут прям вразило - це підтримка. Не просто “ось вам доступ і розбирайтесь”, а реально допомагають на і етапі запуску і далі якщо є питання. Відповідають швидко, майже хвилина в хвилину .. ніде не зустрічав, тільки в сітнікс так хвилюються за клієнтів. дуже раджу

Якщо коротко сітнікс- це не просто CRM, а нормальна робоча система для бізнесу. Закриває більшість процесів: від заявки до оплати і доставки. Для малого і середнього бізнесу - дуже адекватний варіант

Після підключення SITNIKS реально видихнули. Бо до цього все трималось “на людях” - хтось забув відповісти, хтось не записав, хтось переплутав. Зараз процеси працюють стабільно,, вже і зрозумілось стало хто з менеджерів реально дає результат, а хто просто робить вигляд що працює

Для товарного бізнесу Sitniks це прям мастхев. Раніше регулярно продавали товар, якого вже не було в наявності 🤦‍♂️ Зараз залишки актуальні, система не дає “накосячити”. Кількість таких ситуацій майже зникла

Працюємо з SITNIKS відносно недавно, але вже є чітке відчуття, що стали вже рідними. Тех підтримка та Артем особисто постійно на зв'язку, все пояснюють та допомагають якщо не зрозуміло. Раніше заявки були розкидані по різних чатах, менеджери могли щось пропустити або відповісти із затримкою. Зараз все в одному місці, видно етапи, відповідальних і статуси. Дуже допомогли навести порядок, дякую

У нас виробництво, і довго не могли знайти CRM, яка реально під нас “ляже”. В більшості систем все заточено під класичні продажі, а не під наші процеси. В SITNIKS під нас зібрали окрему логіку: від заявки до виробництва і відвантаження. Зараз це не просто CRM, а фактично робоча система всього бізнесу. Дуже вдячні за допомогу та сервіс

Дуже виручила інтеграція з 1С, хоч і з інтегратором, але все таки змогли знайти ідеальне рішення для вас. Раніше це були два окремих світи - продажі і облік. Постійно були розбіжності, щось не сходилось. Після синхронізації з SITNIKS дані стали більш чистими, і ми нарешті бачимо нормальну картину по товарам та їх залишкам

Спочатку був скепсис, бо вже пробували різні CRM і не всі заходили. Але тут сподобалось, що система досить проста у використанні і не перевантажена. Плюс підтримка реально допомагає, а не просто “відписує”. За декілька днів розібрались і почали повноцінно працювати.

Підключали Sitniks з нуля і переживали, що це затягнеться на місяці. По факту - все пройшло значно швидше, ніж очікували. Команда допомогла налаштувати процеси, пояснила логіку, і ми досить швидко зайшли в роботу без сильного стресу для команди.

Спочатку скептично ставились, бо вже мали досвід з іншими CRM. Але тут зайшло саме те, що система під онлайн-продажі через чати в інстаграм. Не потрібно нічого “вигадувати” - просто працюєш як звик, але вже в нормальній системі зі зрозумілим інтерфейсом та мобільним додатком. До речі обирали між двох систем, схожих за функціоналом, і саме в SITNIKS він повний, тому перевагу віддали саме їм.

Окремий плюс - інтеграції. Підключили соцмережі, телеграм та вайбер і трохи згодом додали сайт, і тепер не потрібно скакати між вкладками. Все в одному вікні, що реально економить час протягом дня. Плануємо ще підключити маркетплейси, як тільки розкачаємо їх трохи, вже потестили - то також гарно працюють інтеграції

Дуже зайшло, що в сітнікс воронки можна підлаштовувати під себе. Ми спочатку зробили базову структуру, а потім вже в процесі допрацьовували під реальну роботу. зараз це виглядає як чіткий маршрут для кожного клієнта - менеджер просто веде його по етапах і нічого не вигадує. для нових співробітників це взагалі топ, бо не потрібно довго пояснювати “як працювати”.

SITNIKS Pay став для нас однією з найзручніших функцій у щоденній роботі. Раніше менеджеру потрібно було окремо формувати оплату, десь копіювати посилання, пересилати клієнту - багато зайвих рухів. Зараз все відбувається прямо в діалозі: сформував посилання, відправив і одразу бачиш статус. Це значно спростило процес і зекономило купу часу. Дуже вдячна власникам що в свій час вони придумали цю ідею зплатіжним модулем

Було відчуття, що сайт живе окремо, а відділ продажів - окремо. Після підключення сітнікс + Хорошоп це об’єдналось в один процес. Замовлення приходить із сайту і одразу потрапляє в роботу, без затримок. Менеджери швидше реагують, і за рахунок цього стало більше закритих угод.

Подобається, як автоматизовані процеси: не потрібно вручну переносити дані або щось дублювати. sitniks багато процесів веде сам .. замовлення по етапах, фіксує дії менеджерів і оновлює інформацію по складу та оплатах, видає фіскальні чеки. менеджери займаються своєю роботою - продажами, без зайвих дій. корисна програма для власників існта-магазинів