Первая в Украине CRM с официальной интеграцией TikTok

Программа работает отлично, служба поддержки на высоте, я полностью довольна. Помогли всё подключить, отвечали на вопросы даже в нерабочее время — в этом плане большие молодцы. Программа показывает даже больше, чем ожидалось: полный анализ склада, заказов и финансов. Здорово, что с программой можно работать не только в интернет-магазине, но и в офлайн-точке, то есть с наличными и терминалом.

Искренне благодарим Артема и всю команду Sitniks за такой необходимый продукт для нашего чайного бизнеса. Жалею, что не подключились раньше (как представлю, сколько времени и сил мы бы сэкономили — и своих, и клиентских, просто нет слов)! Для всех бизнесов в Instagram Sitniks — маст-хэв! Очень удобная ссылка на оплату в один клик, полный контроль финансов, анализ продаж по каждому менеджеру, склад — всё в одной CRM-системе. Приятно впечатляет оперативная поддержка и помощь специалистов во всех вопросах. Горжусь нашими разработчиками, спасибо за продукт ❤️ Успехов и развития!

Мы — бренд женской одежды @Very_Vi_wears — рекомендуем CRM-систему Sitniks, потому что она очень удобна и понятна в использовании для автоматизации вашего бизнеса. Огромное преимущество — наличие мобильного приложения, так как мой менеджер работает удаленно. Также очень удобно оформлять приход товара, контролировать склад, автоматически создавать ТТН, а данные постоянных клиентов подтягиваются сразу — остается только добавить проданные товары, при этом база клиентов ведется автоматически. И вообще, моим клиентам нравятся автоматические уведомления об отправке и о том, что посылка прибыла, а мы можем с легкостью управлять этим процессом🙌

Отдел продаж Академии PR+ работает через CRM Sitniks, мы используем интеграции с личным Telegram и Instagram. Это единственная CRM на рынке среди отечественных проектов, которая закрывает практически весь функционал, необходимый для ведения клиентов и аналитики продаж! Рекомендую к использованию, отдельная благодарность за индивидуальный подход и расширение функционала🙌

Благодаря SITNIKS мой бизнес вышел на новый уровень. Всё организовано, ничего не теряется, а команда довольна. Это настоящий прорыв в нашей работе)

Очень удобная и понятная CRM. Качественная техподдержка и приятные менеджеры, которые всегда идут навстречу. Спасибо вам за комфорт и сервис!

Начали пользоваться SITNIKS по совету знакомых. Действительно удобно, хотя поначалу пришлось немного привыкать к новому интерфейсу ))

Раньше мы теряли заказы из-за большого количества платформ, и это было огромной проблемой. SITNIKS позволил объединить все чаты и заявки в одной системе. Теперь мы точно знаем, какие запросы в работе, а какие уже обработаны. Даже в пиковые сезоны, когда количество заказов растет, мы уверены, что ничего не будет упущено. Это огромное облегчение для нашей команды, которая теперь работает значительно эффективнее.

Мне очень нравится эта CRM, еще не встречала настолько удобной и простой системы! Отдельное спасибо вашей команде: всегда быстро отвечают и помогают по всем вопросам ))

Спасибо SITNIKS за то, что помогли забыть об этих проклятых таблицах. Очень удобно держать все данные в единой системе: информация не теряется, всё четко и понятно 👍🏻

Sitniks очень помогает нам с продажами в Инстаграм. Мы ежедневно получаем сотни запросов, но теперь обрабатываем их гораздо быстрее. Менеджеры сразу видят новое обращение и имеют под рукой шаблоны — это очень удобно! Рада, что мы сделали правильный выбор.

Мы долго не решались перейти на CRM, потому что привыкли с командой работать в Excel, но со временем это стало максимально неудобно. Я часто видела рекламу SITNIKS, но каждый раз откладывала это на потом. Наверное, к внедрению меня подтолкнули менеджеры: они каждый день жаловались, что клиентов становится всё больше, а таблиц уже не хватает. Рискнула, пришла на консультацию и, знаете, поняла: никогда не нужно бояться, надо просто брать и делать!

SITNIKS — это единственная система, которая действительно помогла автоматизировать процессы, и менеджеры освоили её очень быстро) Раньше мы пробовали работать с другими системами, но их функционал был слишком сложным, а у вас всё максимально просто. Благодарим вас и вашу команду!!)

SITNIKS — это настоящая находка для нашего бизнеса! Благодаря этой системе мы наконец смогли автоматизировать работу, и менеджеры быстро освоили все функции. До этого пробовали другие сервисы, но они оказались слишком сложными. Здесь же всё интуитивно понятно и удобно! Спасибо вашей команде за такой полезный продукт!

Самая удобная CRM-система для товарного бизнеса

Мы — Instagram-магазин детских игрушек собственного производства, продаем товары через Instagram, Facebook и маркетплейсы. До подключения Sitniks нам было сложно объединить все процессы: от производства до продаж и доставки. С Sitniks мы закрыли все ключевые потребности: теперь все заказы, клиенты и каналы продаж собраны в одной системе. Особенно важно, что всё доступно в удобном мобильном приложении — от создания ТТН «Нова пошта» до фискального чека и платежных ссылок. Всё, что нужно менеджерам, всегда под рукой. Для нас Sitniks — единственная система с полноценным мобильным приложением, которая действительно охватывает весь процесс: от производства до клиента. Огромное спасибо команде Sitniks за отличную работу!🥰

Пользуюсь этой CRM уже 2 месяца, очень довольна функционалом, особенно наличием мобильного приложения, в котором доступны все те же функции, что и на ПК — это очень удобно. Отдельный респект за темную тему)) За такую цену считаю сервис топ🔥 Рекомендую 😉🫡

Пользуюсь Sitniks недавно, но уже вижу разницу в работе магазина. Всё стало намного проще: заказы не теряются, клиенты получают их быстрее, а я не трачу кучу времени на мелочи. Очень приятно, что сервис развивается — видно, что он сделан с умом и для людей.

Наша компания пользуется Sitniks уже несколько лет. Это очень удобная и простая в использовании система. Техническая поддержка всегда на связи и готова решить любой вопрос, а главное — всё необходимое собрано в одном месте. Весь путь — от обращения клиента в соцсетях или мессенджерах до отправки заказа — проходит в одной удобной среде. Вы не потеряете ни одного сообщения, переключаясь между приложениями, не нужно заходить в личный кабинет Новой почты для создания ТТН, вся финансовая информация, удобные ссылки на оплату, отчеты по продажам и многое другое — всё это уже интегрировано в Sitniks. Это действительно лучшая система для ведения бизнеса! Спасибо разработчикам, продолжаем работать😉

Хочу оставить отзыв о сервисе Sitniks. Без преувеличений, они просто спасли мой бизнес. Я очень долго пытался понять, почему у меня расхождение в количестве заявок, которые приходят с рекламы, и тех, что обрабатывают менеджеры. Как оказалось, часть заявок просто терялась в чатах. Поэтому после внедрения, когда менеджеры перестали терять клиентов, а я наконец-то смог посчитать всех своих заказчиков — ощущение, будто попал в рай))

Удобная CRM для Инстаграма. У меня небольшая сеть магазинов бьюти-товаров. Подключили несколько страниц, теперь видим, какие товары популярнее и кто из менеджеров продает больше. У каждого сотрудника свой доступ, поэтому не нужно делиться логинами и паролями, и никого не «выбивает» из аккаунтов. Полностью довольна! Спасибо вам!

Понравилось, что система заточена именно под товарный бизнес. Ничего лишнего: что выбрал и подключил, тем и пользуешься. Отдельный респект за склад. Раньше пользовался другой системой, так приходилось всё проверять вручную, сверять с таблицами. Сейчас всё очень просто и автоматически.

У меня магазин товаров для дома (свечи, аромадиффузоры и прочее). Мы используем Sitniks CRM для обработки заказов и контроля оплат. Система значительно сократила объем рутины, и теперь мы тратим время только на важные задачи, а не на бесконечную проверку таблиц и сверки. Рада, что вовремя подключила эту систему.

Недавно подключил sitniks и заметил, что время обработки сделки у менеджеров сократилось. Девочки настроили себе шаблоны, делают рассылки с пушами... к тому же часть процессов автоматизирована (например, оплата: отправил ссылку в чат, а после оплаты система сама подтягивает статус и формирует чек). Очень удобная система. Рекомендую!

SITNIKS CRM — отличный вариант для e-commerce. Я сам таргетолог и часто вижу ситуацию, когда лиды падают, клиенты приходят и хотят что-то заказать, а дальше с ними просто не работают, потому что теряют из-за огромного количества сообщений. Советовал клиентам внедрить именно Sitniks, и теперь они довольны и продажами, и тем, что количество лидов «выросло» — их просто наконец-то увидели :))

До внедрения Sitniks у нас был полный хаос в сообщениях: Instagram, Telegram, комментарии — всё отдельно. Часть заявок просто терялась. После подключения CRM все обращения собираются в одном месте, появилась понятная воронка и контроль. Продажи стали стабильнее, а менеджеры работают спокойнее. Для полноты картины — у меня магазин автоаксессуаров

Нам было важно увидеть, как менеджеры работают в реальности. Благодаря sitniks стало понятно, кто и на каком этапе «застревает» в общении с клиентами. Это помогло улучшить скрипты и повысить конверсию без увеличения рекламного бюджета.

Подключили CRM, когда начали масштабироваться и количество заявок выросло. Вести всё в таблицах стало просто невозможно. Теперь всё четко видно в воронках: какой заказ на каком этапе, что еще в производстве, а что нужно докупить. В целом сервисом доволен👍

Очень удобно, что все сообщения из Instagram и мессенджеров обрабатываются в одном интерфейсе. Менеджерам не нужно постоянно переключаться между приложениями. Это реально экономит время и нервы.

Sitniks — отличная система, но особенно меня впечатлила работа с платежами через Sitniks Pay. Просто нажимаешь на кнопку, отправляется ссылка на оплату, а затем система сама меняет статус заказа и отправляет чек через «Вчасно.Каса». Это невероятно удобно. Как вспомню, как мы раньше проверяли все скриншоты и банковские выписки, так в дрожь бросает, а здесь всё очень просто и комфортно. Спасибо вам!

Как же вовремя я подключила систему: еще немного, и с этими фискальными чеками попала бы на штрафы. А тут все делается само, работаем через чекбокс уже третий месяц. Система сама проверяет оплаты и отправляет фискальные чеки. К тому же очень удобно следить за поступлением выручки в разделе финансов. Меня как владельца очень радует, когда на отдыхе открываешь приложение, а там видишь: «сегодня 10 оплат» и где они, на каких счетах :)

Интересный сервис. Тестировал две недели, в целом остался доволен. Хотелось бы еще поддержку TikTok Direct, но, как я понял, ее пока ни у кого нет. Впрочем, менеджеры предложили воронку, как работать с директом прямо сейчас, без прямой интеграции, так что вопросов нет)

Дуже довго шукав срм для свого магазину взуття в якій було б зручно вести склад І вона нарешті, після декількох місяців тестування Все зручно, прозоро Видно що на якому етапі, яку сировину треба докупити Звісно що це не прям повноцінний модуль під виробництво, але налаштували існуючі модулі таким чином, що все ідеально працює Тому у кого також виробництво - раджу спробувати Sitniks

Користуємося SITNIKS CRM уже кілька місяців - система працює стабільно та швидко, без підвисань. Інтерфейс простий і зрозумілий, менеджери швидко включилися в роботу без довгого навчання. Окремо хочеться відзначити, що CRM реально заточена під продажі через соцмережі та месенджери, без зайвих складних модулів. Також приємно здивувала підтримка - відповідають оперативно й допомагають розібратись у будь-якому питанні. Дякуємо команді, працювати з системою комфортно.

Ми використовуємо sitniks crm не зовсім у класичному форматі - не лише для продажів, а й для внутрішніх процесів та роботи з заявками. Попри те, що CRM в першу чергу орієнтована на товарний бізнес і онлайн-продажі, її вдалось легко адаптувати під наші задачі. Зараз усі контакти та звернення зберігаються в одному місці, є зрозуміла структура, історія взаємодій і контроль етапів. Це значно спростило роботу команди та зменшило плутанину в чатах. Окремо хочемо відзначити службу підтримки - реагують швидко, без формальних відповідей, реально допомагають розв’язати питання. Так, є моменти, які ще можна покращувати, але видно, що продукт розвивається і команда активно працює над оновленнями. Загалом sitniks crm - гнучке та ефективне рішення, яке легко підлаштовується під бізнес.

Працюю з sitniks CRM уже тривалий час і повністю задоволений функціоналом. Для малого та зростаючого бізнесу це дуже зручний інструмент, бо сrm проста у використанні, не перевантажена зайвим і реально полегшує щоденну роботу. Дуже чекали на темну версію, щоб працювати вночі (люблю цю справу) і ось тепер вона є в системі)) Рекомендую спробувати.

Для мене великим плюсом став мобільний додаток Sitniks crm. Часто працюю не з офісу, і тепер можу контролювати заявки, повідомлення та статуси замовлень прямо з телефону. Дуже зручно бачити, що відбувається в бізнесі в режимі реального часу, навіть коли немає доступу до комп’ютера. Функціонал повністю дозволяє працювати в такому режимі, а ще це чудовий формат роботи при відключенні світла .. мобільний інтернет та телефон - і цього достатньо щоб власне працювати без помилок і далі не потрібно вносили якусь інформацію вручну. Українцям наразі дуже потрібні такі сервіси

Я довго не хотів срм, думав, що це зайве. Але в якийсь момент зрозумів, що постійно лізу в чати і контролюю менеджерів вручну. З SITNIKS CRM з’явилась нормальна картина: заявки, статуси, оплати. Тепер не треба кожного дня питати “що там з замовленнями”. Дякую власникам за таку розробку

Не чекали якогось “дива”, просто хотіли навести порядок. Sitniks відпрацьовує свою вартість на 100%. Тепер хоча б зрозуміло, хто з менеджерів що веде і де лажає) Ще і приємний бонус у вигляді частково автоматичної роботи системи Для щоденної роботи - те, що треба.

Довго не міг зрозуміти, чому по рекламі бачу одну кількість заявок, а в роботі менеджерів - зовсім іншу. Частину клієнтів просто губили в чатах. Після впровадження сітнікс всі звернення стали в одному місці, нічого не губиться, видно реальну картину по заявках і оплатах. Чесно - стало набагато спокійніше. Нарешті рахую своїх клієнтів, а не здогадуюсь скільки їх було.

Найбільше сподобалась робота з оплатами. Надсилаємо клієнту посилання - після оплати статус змінюється автоматично, чек формується одразу. Раніше перевіряли скріни та виписки вручну. Зараз цей процес взагалі не займає часу.

Сподобалось, що система без зайвого функціоналу. Все заточено під товарний бізнес: чати, воронки, склад, контроль замовлень. Склад доречі це взагалі окрема історія, яка нереально допомагає при веденні магазину. Все працює коректно, не потрібно нічого звіряти в таблицях вручну. Дякую розробникам за таку ""чарівну пігулку"".. розвантажили мені пів дня точно

Побачили sitniks в рекламі, там хлопець розповідав що типу масові дії, ттн в один клік і сенс був в скороченні часу на обробку замовлень. стало на початку просто цікаво, що це таке та як працює та перед впровадженням спеціально засікали час: на обробку 30 замовлень у менеджера йшло майже 4 години, бо постійні перемикання між чатами, перевірка оплат, таблиці і тд. Після підключення Sitniks ті ж 30 замовлень закриваємо в середньому за 1,5 -2 години максимум. Частина процесів автоматизована, нічого не губиться. Тепер приходиться більше трафіку в рекламу лити щоб на ту кількість менеджерів що є дати завантаження))

Раніше кінець дня - це окрема “спец-операція”: звірити оплати, перевірити чеки, нічого не пропустити. Зараз відкриваю розділ фінансів і одразу бачу, скільки оплат, на які суми і по яких менеджерах. Економія часу колосальна. та і менеджерам окремий ""подарунок"", коли система сама перевіряє чи є оплата і ставить актуальний статус. Дуже радимо всім хоча б спробувати впровадити .. 14 днів безкоштовні, точно зможете відчути різницю

У мене магазин жіночого одягу, не гігантський бренд, але вже й не “на коліні”. Працюємо через Instagram та сайт, в середньому 35-50 замовлень на день, у сезон буває і більше. Коли почали масштабуватись, зіштовхнулись з проблемою, про яку раніше навіть не думали - фіскалізація. Поки замовлень було небагато, ще якось вручну перевіряли оплати, формували чеки, слідкували щоб нічого не пропустити. Але коли обʼєм виріс, стало страшно: частину оплат менеджери могли не відмітити, чеки відправлялись із затримкою, а це вже ризик штрафів і банально нерви кожного дня- Побачили рекламу про Sitniks Pay, почитали відгуки, вирішили спробувати. Чесно - без великих очікувань. Але реально, люди вище не брешуть. Після підключення багато процесів закрились автоматично: клієнту надсилається посилання на оплату, після оплати статус змінюється сам, чек формується автоматично і відправляється без участі менеджера. Ніхто нічого не перевіряє вручну, не звіряє скріни з банком. Я як власник можу зайти з телефону і за хвилину зрозуміти, що відбувається в бізнесі сьогодні. Якщо коротко - стало спокійніше. Менше хаосу, менше ручної роботи, більше контролю. І це реально відчувається, коли бізнес росте.

У нас магазин на маркетплейсах - продаємо товари для дому: свічки, аромадифузори, текстиль, декоративні подушки, невеликий декор. Основні продажі йдуть через Prom та Rozetka, плюс паралельно ведемо інстаграм Спочатку здавалося, що все під контролем. Але коли асортимент розширився і позицій стало багато (кольори, аромати, різні варіанти комплектів), почались постійні плутанини зі складом. Один і той самий товар міг одночасно замовитись на маркетплейсі і в директі. А потім зʼясовувалось, що фактично він уже закінчився. Після підключення сітнікс замовлення з маркетплейсів почали автоматично потрапляти в систему. Тепер менеджери не заходять в кожен кабінет окремо - працюють в одному інтерфейсі. Всі заявки видно одразу, незалежно від того, звідки прийшов клієнт. Найбільше відчули різницю по складу. Кожна позиція заведена в систему: свічки - окремо по аромату, дифузори - по обʼєму, текстиль - по кольорах. Коли створюється замовлення, товар резервується. Коли оплата підтверджена і замовлення закривається - списується автоматично. І найважливіше - залишки синхронізуються з маркетплейсами. Якщо товар закінчився в системі, він автоматично стає недоступним і там. Немає ситуацій, коли продаєш те, чого вже немає фізично на складі. Зараз я чітко бачу, які позиції продаються швидше, що потрібно докупити, а що “зависло”. Без табличок, без ручних звірок, без щоденного стресу. Для бізнесу з товаркою і маркетплейсами це реально велике полегшення. Бо коли процеси автоматизовані - можна займатись розвитком, а не постійно гасити пожежі.

Раніше працювали в кей і спочатку наче все було нормально, але з часом почали з’являтись підвисання, баги, інколи просто губились повідомлення. Це ще і припало на масові відключення світла в місті, тому було кретично щоб система працювала нормально .. Вирішили протестувати sitniks - сподобалось, що система простіша і швидша. Плюс склад і робота з оплатами реалізовані дуже зручно. Працюємо вже кілька місяців, поки що все подобається

Після підключення sitniks стало видно реальну картину роботи менеджерів. Раніше здавалося, що всі відповідають швидко і клієнти просто «думають». А коли з’явилась статистика і етапи воронки - стало зрозуміло, де насправді губляться заявки. Трохи підкоригували скрипти, швидкість відповіді - і конверсія підросла. І як жартую тепер менеджерам: «тепер мене не проведеш, бо я всіх всюди бачу» 😄

Подобається, що система не перевантажена. Є все необхідне для роботи менеджерів і я в той час можу відразу бачити що докупити, що закінчується. Реально, просто на базарі відкриваю склад, бачу залишки і замовляю.. без всіляких інвентаризацій і ""зараз подивлюсь"" .. топ

В цілому системою задоволені. Є багато корисних функцій для товарного бізнесу, особливо сподобались оплати і робота з чатами. Із побажань - хотілося б більше інтеграцій з маркетплейсами, думаю з часом це з’явиться. А так все гуд)

Коли обирали срм, для мене було важливо щоб був нормальний мобільний додаток, бо часто не за комп’ютером. Тестували кілька систем: кей срм, сейлз драфй, кіпінг. В одних не було частини функцій у додатку, в інших він працював дуже обмежено. А в сітнікс додаток реально робочий - можна перевірити заявки, статуси, оплату, відповісти клієнту. Окремо хочу сказати, що менеджери були шоковані від роботи з залишками, після підключення системи їм більше не потрібно звіряти звечора все вручну з табличками. За це окремий респект)

Дуже довго працювали без нормального обліку складу... ці таблички, ручні перевірки, постійні питання про наявність товару (і саме цікаве питання від менеджерів. Після переходу на Sitniks стало значно простіше: видно залишки, списання, що потрібно докупити. Тепер привчив менеджерів спочатку дивитися в систему, а не просто писати мені «а в нас це точно є?».. трохи зберегли мені нерви, дякую вам)

Користуємось Sitniks кілька місяців. Перший тиждень було трохи незвично переходити з таблиць на срм, але після налаштування стало значно зручніше працювати. Є деякі дрібні моменти в інтерфейсі (наприклад щоб подивитись товар потрібно зайти в картку.. але це здебільшого мої забаганки). В цілому система працює cтабільно)

Всім привіт! Мене звати Аня, я займаюсь виготовленням тортів на замовлення. Зазвичай у мене майже кожне замовлення індивідуальне: дизайн, вага, начинка, дата, доставка - дуже багато деталей. Раніше все було в переписках інстаграмі нотатках, і іноді щось можна було пропустити. Зараз веду всі замовлення через Sitniks. Дуже зручно, що можна створити вирву (як її називають) під свій процес: прийняли замовлення, узгодили дизайн, передоплата, виробництво, видача. Система не тільки для класичного магазину одягу/взуття, але і під такі ніші як в мене теж добре підходить. Дуже рада, що в свій час обрала саме сітнікс

CRM хороша для товарного бізнесу, особливо якщо основні продажі через інсту і чати Єдине побажання - хотілось би більше інтеграцій з різними сервісами доставки, бо хочемо масштабуватись на інші платформи..але навіть зараз працювати зручно.

Перепробувала багато срм, перед тим як натрапила на сітнікс.. насправді підтримую своїх колег вище - система хороша для e-commerce. Особливо подобається що чати швидко працюють, всі замовляння відразу падають в систему. І звісно автоматизація оплат - для мене це взагалі окремий плюсик в карму розробників. Єдине, чого поки не вистачає - прямої інтеграції з TikTok Direct. Але як пояснили в підтримці, її поки немає взагалі ні у кого, тому будемо чекати

У нас магазин косметики і склади знаходиться не в одному місті, а фактично в декількох точках. Раніше через це часто виникали питання: де який товар є і звідки краще відправити. Після переходу на сітніск стало значно легше контролювати замовлення. Склад бачить свої заявки, менеджери - свої. І вже немає постійних уточнень «а де цей товар лежить»

Найбільше сподобалась автоматизація оплат.. бо раніше менеджери пересилали скріни оплат у робочий чат і всі разом намагались зрозуміти: “це точно наша оплата чи ще когось?” 😅 зараз система сама перевіряє оплату і змінює статус, тому менше нервів і кортизов в порядку

У нас шоурум одягу, і продажі йдуть і онлайн, і офлайн. Плюс кілька точок у різних містах, тому раніше контролювати все це було непросто. Замовлення з інстаграм, сайту, месенджерів - окремо. Магазини - окремо. Склад - теж окремо. Інколи щоб зрозуміти реальну картину по продажах, треба було написати кільком людям і зібрати все докупи. Після того як познайомились з Артемом і він допоміг підключити SITNIKS, стало значно простіше. Онлайн-заявки обробляють менеджери, замовлення переходять на склад, а я як власник можу просто відкрити систему і побачити, що відбувається: скільки продажів, які оплати, що відправлено. Коли бізнес росте і працює в різних містах - така система реально економить купу часу і нервів.

Продаємо дитячі товари: одяг, іграшки, аксесуари для малюків. Замовлень багато, особливо в сезон, і раніше був постійний хаос з наявністю - менеджери могли продати товар, який уже закінчився:))) Зараз працюємо через Sitniks і стало значно легше. Видно залишки, замовлення всі видно, плюс уся команда працює в одній системі. Для мене це прям велике полегшення, бо більше не треба постійно все перевіряти вручну та контролювати таблички

Я займаюсь продажем товарів для кондитерів: коробки, декор, форми, посипки. Асортимент великий, позицій багато, і раніше облік складу був нашою вічною проблемою. Таблиці вже просто не витримували цього всього... два місяці тому підключити сітнікс, взагалі ніяких питань. Все працює як годинник і менеджери з підтримки завжди на зв'язку якщо щось не зрозуміло. Раді що вчасно побачили рекламу та наважились спробувати)

Довго відкладали перехід на CRM, бо здавалося, що це складно, довго і взагалі “не на часі”. Але коли кількість замовлень зросла, стало зрозуміло, що працювати далі по-старому вже неможливо. Після підключення Sitniks виявилось, що все не так страшно. Так, треба трохи звикнути, але потім реально стає легше. Окреме дякую менеджеру Ігорю, який був весь час адаптації з нами на зв'язку)

В цілому враження позитивне, система дійсно полегшила багато щоденних процесів. З побажань - хотілося б бачити ще більше інтеграцій і поступове розширення функціоналу під різні напрямки e-commerce бізнесу та фізичних магазинів

Системою повністю задоволені. Окремо хотілось би відмітити мобільний додаток, який особливо виручав під час відключень світла. Навіть коли не було доступу нормально працювати з ноутбука, замовлення, чати й оплати все одно були під рукою.

Дуже зручно, що частина роботи по замовленнях у сітнікс відбувається автоматично. Клієнт оплатив - система сама змінює статус, формує ТТН, може нагадати забрати посилку, тож команді по суті залишається найголовніше - нормально продавати. Покращуємо скіли тепер в цьому напрямку)

Після підключення SITNIKS і синхронізації складу з Rozetka стало набагато менше плутанини по залишках. Якщо товар закінчується в системі, це відразу підттягується і на маркетплейс, тому значно зменшилась кількість скасувань і продажів товарів, яких уже немає в наявності. Вирівнялись і навіть піднялись в рейтингу на розетці. Тепер плануємо підключати Prom))

Працюємо з маркетплейсами (пром та розутка) і раніше були на іншій системі (залишимо їх анонімними) але там за інтеграції потрібно було платити окремо. У SITNIKS подобається що маркетплейси вже входять в пакет і це приємно здивувало. Плюс всі замовлення підтягуються в одну систему - набагато зручніше працювати.

До сітнікс могли нормально обробляти +-20-25 заявок в день, далі починалися затримки. Зараз спокійно тягнемо 50+ без розширення команди. Просто за рахунок того, що процеси стали системні. Дякуємо команді та 100% радимо хоча б спробувати

Спочатку, якщо чесно, трохи “кусалась” ціна, бо дивились і дешевші варіанти. Але після тесту стало зрозуміло, за що платиш. Зараз на обробку замовлень витрачаємо менше часу, команда працює швидше, і немає постійних втрат заявок. У підсумку система себе повністю окупає. Тому так - не найдешевше рішення, але по факту дуже адекватне співвідношення ціни і якості.

Особисто мені по закупках стало значно простіше. Раніше орієнтувався “на око”, зараз бачу реальні залишки і рух товару. Менше ситуацій, коли щось закінчилось у найневдаліший момент

Раніше в кінці дня потрібно було окремо зводити замовлення, оплати і статуси. Зараз відкриваю систему - і все вже є. Це зекономило мінімум 1-2 години щодня. А як підключили фіскалізацію через Checkbox - перестала взагалі нервувати Чеки формуються автоматично, нічого не потрібно контролювати вручну. Бухгалтер окремо дякувала 😄 каже, що тепер впевнена, що нічого не загубиться.

Довго не хотів нічого впроваджувати, бо думав, що це зайва морока. Але коли заявок стало більше, зрозумів, що без системи вже ніяк. Зараз працюємо в sitniks стало значно зручніше, ніж було до цього.

Підключились до сітнікс відносно недавно. Перші дні трохи звикали, але далі пішло нормально. Зараз вже не уявляю, як працювали без цього. Особливо з вихідних, коли потрібно швидко обробити багато звернень - система дуже виручає

Не скажу, що Sitniks це щось супер складне або навпаки ідеальне, але свої задачі закриває. Нам стало зручніше працювати із замовленнями і клієнтами, менше плутанини.

Хочу поділитись ситуацією, яка нас нормально так приземлила. У нас магазин косметики, працюємо і офлайн, і трохи онлайн. І от одного разу просто переплутали замовлення: відправили не той товар, клієнт отримав - і почався повний скандал. Дзвінки, повідомлення, негатив… коротше, максимально неприємно. Почали розбиратись - і зрозуміли, що проблема навіть не в людині, а в тому, що все було розкидано: частина в месенджерах, частина в голові, частина десь записана. Немає єдиного місця, де видно, що саме замовив клієнт і на якому етапі це все. Після цього вже серйозно задумались і підключили Sitniks (до речі, натрапили випадково через рекламу). Не скажу, що це якась «чарівна таблетка», але стало набагато простіше контролювати замовлення. Зараз хоча б є чітке розуміння: що замовили, що відправили, хто відповідав. І таких ситуацій, як тоді, більше не було.

Ees.пусть все будет норм.!!!!!+

Думаю таке було у всіх хто тут залишав відгуки.. почалось все з відчуття, що проблема в менеджерах - типу «погано працюють». Але коли почали копатись глибше то зрозумілиб що по факту просто не було нормальної системи. Зараз підключили SITNIKS, і нічого кардинально не міняли - просто з’явилась структура. І якось саме по собі все стало працювати рівніше. тому радимо починати з аналізу і там самі зрозумієте що тягнути немає куди, потрібно вирішувати проблему.. ну а команда сітнікс вам в цьому допоможе 100%

Брали сітнікс скоріше для порядку в заявках, бо почали масштабуватись. В результаті отримали ще й більш зрозумілий процес роботи для команди. В цілому задоволені.

Користуємось сітнікс давно, ще з тих часів, коли функцій було менше. Зараз система виросла і виглядає набагато сильніше. Видно, що команда працює. Вдячні що вчасно підключили систему і можемо сміливо радити іншим бізнесам (хоча б спробувати)

Брали SITNIKS спочатку “на тест”, без особливих очікувань. Але вже в перший тиждень стало зрозуміло, що повертатися назад не хочеться. Особливо зайшло, що не потрібно 10 різних сервісів - тут і замовлення, і клієнти, і оплати. Менше переключень - більше нормальної роботи.

Мені особисто зайшло, що система не перевантажена. Є все необхідне для роботи, але без відчуття, що ти відкрив щось супер складне. Навіть нові менеджери швидко втягуються і починають нормально працювати.

Масштабували рекламу і вперлись в те, що команда просто не встигає обробляти всі заявки. Почали шукати рішення і так вийшли на Sitniks. Після впровадження спеціально дивились по цифрах - швидкість обробки зросла .. а там далі вже почали більш заглиблюватись в інший функціонал (склад, фіскалізація, тік ток ads) юю все гарно працює та допомагає в роботі команди

Дуже зручно, що є Sitniks pay можна одразу з чату відправити клієнту платіжне посилання. Не потрібно переходити в інші сервіси або щось окремо створювати. Відповів, скинув оплату - і закрив питання. Маленька функція, але в роботі сильно економить час.

Після підключення сітнікс вперше з’явилось відчуття, що процеси під контролем. Не потрібно кожного разу перепитувати менеджерів, що там по замовленнях - все видно в системі.

Після впровадження sitniks реально відчули, що команда стала швидше відповідати. Бо всі заявки в одному місці, нічого не губиться, не потрібно шукати по 5 чатах. Це прям сильно вплинуло на продажі.. якщо по цифрах так прикинути то на 1,5 рази вже зросла конверсія

Перепробував напевно майже всі українські срм на ринку і що мене тут прям вразило - це підтримка. Не просто “ось вам доступ і розбирайтесь”, а реально допомагають на і етапі запуску і далі якщо є питання. Відповідають швидко, майже хвилина в хвилину .. ніде не зустрічав, тільки в сітнікс так хвилюються за клієнтів. дуже раджу

Якщо коротко сітнікс- це не просто CRM, а нормальна робоча система для бізнесу. Закриває більшість процесів: від заявки до оплати і доставки. Для малого і середнього бізнесу - дуже адекватний варіант

Після підключення SITNIKS реально видихнули. Бо до цього все трималось “на людях” - хтось забув відповісти, хтось не записав, хтось переплутав. Зараз процеси працюють стабільно,, вже і зрозумілось стало хто з менеджерів реально дає результат, а хто просто робить вигляд що працює

Для товарного бізнесу Sitniks це прям мастхев. Раніше регулярно продавали товар, якого вже не було в наявності 🤦‍♂️ Зараз залишки актуальні, система не дає “накосячити”. Кількість таких ситуацій майже зникла

Працюємо з SITNIKS відносно недавно, але вже є чітке відчуття, що стали вже рідними. Тех підтримка та Артем особисто постійно на зв'язку, все пояснюють та допомагають якщо не зрозуміло. Раніше заявки були розкидані по різних чатах, менеджери могли щось пропустити або відповісти із затримкою. Зараз все в одному місці, видно етапи, відповідальних і статуси. Дуже допомогли навести порядок, дякую

У нас виробництво, і довго не могли знайти CRM, яка реально під нас “ляже”. В більшості систем все заточено під класичні продажі, а не під наші процеси. В SITNIKS під нас зібрали окрему логіку: від заявки до виробництва і відвантаження. Зараз це не просто CRM, а фактично робоча система всього бізнесу. Дуже вдячні за допомогу та сервіс

Дуже виручила інтеграція з 1С, хоч і з інтегратором, але все таки змогли знайти ідеальне рішення для вас. Раніше це були два окремих світи - продажі і облік. Постійно були розбіжності, щось не сходилось. Після синхронізації з SITNIKS дані стали більш чистими, і ми нарешті бачимо нормальну картину по товарам та їх залишкам

Спочатку був скепсис, бо вже пробували різні CRM і не всі заходили. Але тут сподобалось, що система досить проста у використанні і не перевантажена. Плюс підтримка реально допомагає, а не просто “відписує”. За декілька днів розібрались і почали повноцінно працювати.

Підключали Sitniks з нуля і переживали, що це затягнеться на місяці. По факту - все пройшло значно швидше, ніж очікували. Команда допомогла налаштувати процеси, пояснила логіку, і ми досить швидко зайшли в роботу без сильного стресу для команди.

Спочатку скептично ставились, бо вже мали досвід з іншими CRM. Але тут зайшло саме те, що система під онлайн-продажі через чати в інстаграм. Не потрібно нічого “вигадувати” - просто працюєш як звик, але вже в нормальній системі зі зрозумілим інтерфейсом та мобільним додатком. До речі обирали між двох систем, схожих за функціоналом, і саме в SITNIKS він повний, тому перевагу віддали саме їм.

Окремий плюс - інтеграції. Підключили соцмережі, телеграм та вайбер і трохи згодом додали сайт, і тепер не потрібно скакати між вкладками. Все в одному вікні, що реально економить час протягом дня. Плануємо ще підключити маркетплейси, як тільки розкачаємо їх трохи, вже потестили - то також гарно працюють інтеграції

Дуже зайшло, що в сітнікс воронки можна підлаштовувати під себе. Ми спочатку зробили базову структуру, а потім вже в процесі допрацьовували під реальну роботу. зараз це виглядає як чіткий маршрут для кожного клієнта - менеджер просто веде його по етапах і нічого не вигадує. для нових співробітників це взагалі топ, бо не потрібно довго пояснювати “як працювати”.

SITNIKS Pay став для нас однією з найзручніших функцій у щоденній роботі. Раніше менеджеру потрібно було окремо формувати оплату, десь копіювати посилання, пересилати клієнту - багато зайвих рухів. Зараз все відбувається прямо в діалозі: сформував посилання, відправив і одразу бачиш статус. Це значно спростило процес і зекономило купу часу. Дуже вдячна власникам що в свій час вони придумали цю ідею зплатіжним модулем

Було відчуття, що сайт живе окремо, а відділ продажів - окремо. Після підключення сітнікс + Хорошоп це об’єдналось в один процес. Замовлення приходить із сайту і одразу потрапляє в роботу, без затримок. Менеджери швидше реагують, і за рахунок цього стало більше закритих угод.

Подобається, як автоматизовані процеси: не потрібно вручну переносити дані або щось дублювати. sitniks багато процесів веде сам .. замовлення по етапах, фіксує дії менеджерів і оновлює інформацію по складу та оплатах, видає фіскальні чеки. менеджери займаються своєю роботою - продажами, без зайвих дій. корисна програма для власників існта-магазинів