В SITNIKS CRM доступна функция бесплатных уведомлений по статусам доставки Вашего товара прямо в чат с клиентом.
Это важный функционал который в базе подключают все пользователи SITNIKS CRM!
Для подключения уведомлений по доставке необходимо открыть: настройки\интеграции\sms
Далее необходимо создать шаблоны которые SITNIKS будет отправлять в чаты по статусам заказа
Для создания шаблона необходимо нажать на кнопку "Шаблонные сообщения" и далее "Создать новый шаблон".
Далее заполнить поля в окне "Шаблон".
- Имя - обычно называют статусом заказа в CRM.
- Автозаполнение полей - выпадающий список из полей карточки заказа в CRM. Если в шаблон добавить такое поле то оно автоматически будет тянуть данные из карточки заказа и подставлять в шаблон.
- Сообщение - текст шаблона. В тексте можно использовать смайлы.
Важный момент, если Вы планируете использовать шаблонные сообщения по статусам и для заказов которые формируются не из чатов то необходимо подключить сервис рассылки смс.
Для подключения сервиса рассылки смс воспользуйтесь инструкцией.
После создания шаблонов, необходимо назначить шаблон к статуса заказа в SITNIKS CRM.
