Повідомлення
без посилання
Коротка персональна пропозиція й запитання, на яке клієнту зручно відповісти.
Олено, вітаємо! Підібрати для вас моделі до Black Friday?
BLACK FRIDAY 2026 · 27.11
Поверніть своїх клієнтів на Чорну п’ятницю через Viber
RFM для нових користувачів0 грн
Запросіть клієнта до розмови персональним повідомленням без посилання. Після його відповіді — до 60 безкоштовних повідомлень у чат-сесії та продаж у SITNIKS CRM.
Підготувати запуск до Black FridayБезкоштовна консультація · Перевіримо вашу базу та можливості підключення
До 60вихідних повідомлень
24 годиниабо до вичерпання ліміту
Одна CRMдля діалогу та замовлення
Чат-сесію відкриває відповідь клієнта. Ліміт — до 60 вихідних повідомлень або 24 години, залежно від того, що настане раніше. Початкове бізнес-повідомлення — за тарифом. Усі вхідні — безкоштовні.
Від повідомлення до продажу
Клієнт відповів —
ви продовжуєте продаж у чаті
Отримати план запускуПовідомлення
Відповідь
відкриває сесію
Саме повідомлення від клієнта запускає чат-сесію з цим контактом.
Так, покажіть розмір M.
✓ Сесію відкрито
60 повідомлень / 24 год
60 повідомлень / 24 год
До 60 повідомлень
без доплати
Підбір товару, уточнення деталей та оформлення замовлення протягом 24 годин.
Діалог показано схематично. Оплата й доставка потребують підключених сервісів.
ПОЧНІТЬ ІЗ ВАШОЇ БАЗИ
Вас уже знають. Дайте привід повернутися.
Після покупки — тиша
Магазин не нагадує про себе, а клієнт не бачить наступної доречної пропозиції.
Одна акція для всіх
Покупці з різною історією отримують однакове повідомлення. Релевантність губиться.
Знову платите за знайомство
Поки бюджет іде на нову аудиторію, наявна база залишається без уваги.
RFM · ДАВНІСТЬ / ЧАСТОТА / СУМА
RFM підкаже, з чого почати розмову
Оберіть сегмент і перегляньте приклад персонального діалогу.
Приклади маркетингових сценаріїв. Сегменти формуються за даними вашої бази; результат кампанії не гарантований.
ОФІЦІЙНИЙ VIBER BUSINESSПродовжуйте діалог.
Продовжуйте діалог.
Допомагайте купити.
Клієнт відповідає у звичному Viber. Менеджер бачить діалог у SITNIKS, підбирає товар, уточнює розмір і оформлює замовлення.
Підберіть товар
Покажіть моделі, уточніть колір і розмір. Ведіть живий діалог, а не відправляйте всіх на сайт.
Дайте відповіді
Поясніть умови акції, наявність, оплату та доставку в межах чат-сесії.
Оформіть замовлення
Збережіть домовленості й дані покупця в SITNIKS. Оплату та доставку оформлюйте через підключені сервіси.
Що потрібно для запуску
CRM, RFM та повідомлення Viber — окремі складові.
RFM-сегментація
0 грн
Даруємо всім новим користувачам. Підготуйте сегменти за історією покупок.
SITNIKS CRM
$20 / місяць
Замість $40 · знижка 50%
Для нових клієнтів — до 31.12.2026. Базове налаштування й навчання — $0 при заявці до 31.10.2026.
Viber Business
Start 3000
€100 / міс.
- 3 000 промо та транзакційних повідомлень
- Безкоштовні чат-сесії за правилами Viber
- Реєстрація, модерація та перша розсилка з нашою допомогою
Докупити платні повідомлення в цьому пакеті неможливо. Для більшого обсягу — Enterprise Unlimited від €200/міс.
Додаткові модулі CRM та послуги сторонніх сервісів оплачуються окремо. CRM — у гривні за курсом НБУ. Склад інтеграцій, імпорт бази та умови RFM погодимо для вашого магазину до запуску.
Розрахувати запуск для магазинуДопоможемо почати
Від клієнтської бази до персональної кампанії
Підготовка бази
Підключаємо CRM, перевіряємо історію замовлень і погоджуємо імпорт.
Viber Business
Допомагаємо оформити заявку. Модерацію й підтвердження проводить провайдер.
RFM-сегментація
Використовуємо давність, частоту та суму покупок, щоб визначити аудиторії.
Персональні пропозиції
Погоджуємо товари, тексти й сценарій запуску відповідно до правил Viber.
ПОВНИЙ ШЛЯХ ПОКУПЦЯ
Від відповіді у Viber
до замовлення в SITNIKS
Менеджер бачить звернення, продовжує діалог і працює із замовленням в одному місці.
01Запрошення до діалогуViber Business
02Відповідь → чат-сесіяДо 60 вихідних / 24 години
03ЗамовленняSITNIKS CRM
04Доставка та ТТНПоштовий сервіс
05Чек і сповіщенняФіскальний сервіс + Viber
Переглянути інтерфейс SITNIKS
Доставка, ТТН, фіскалізація та сповіщення потребують відповідних модулів і підключень. Це демонстрація продукту, а не кейс із заявленим зростанням продажів.
ПЕРЕД СТАРТОМ
Часті запитання
Чи підійде SITNIKS, якщо в мене вже є CRM?
Так, почнемо з вашого поточного процесу. На консультації перевіримо, які дані можна перенести та які модулі SITNIKS потрібні для вашого сценарію.
Чи можна імпортувати базу з таблиці?
Перевіримо формат файлу, контакти й історію замовлень. Спосіб перенесення та необхідну підготовку даних погодимо перед запуском.
Чи потрібна згода на рекламні повідомлення?
Використовуйте базу з належною згодою на маркетингові повідомлення та можливістю відмовитися від розсилки. Перед запуском перевіримо вимоги провайдера до вашої кампанії.
Скільки коштує Viber-повідомлення?
Пакет Start 3000 — €100 на місяць за 3 000 бізнес-повідомлень. Enterprise Unlimited — мінімальний платіж €200 на місяць; промо-повідомлення — €0.0334, транзакційне / OTP — €0.017. Повні умови й обмеження — на сторінці Viber Business.
Скільки часу займає підключення?
Після перевірки даних узгодимо план підключення. Модерацію відправника проводить провайдер Viber Business; дату схвалення не гарантуємо.
Чи потрібен програміст?
Для доступних готових інтеграцій допоможе команда SITNIKS. Якщо потрібен нестандартний сценарій, окремо погодимо технічні роботи.
Які дані потрібні для RFM?
Дата останньої покупки, кількість замовлень та сума покупок кожного клієнта. Якість сегментації залежить від повноти вашої історії замовлень.
Чи працюватиме це після Black Friday?
Так. Базу та сегменти можна використовувати для наступних кампаній повторних продажів. Умови CRM й Viber діють відповідно до погоджених тарифів.
Коли відкривається безкоштовна чат-сесія?
Коли клієнт надсилає вам повідомлення. Саме надсилання вашої пропозиції без посилання ще не відкриває сесію. Після відповіді клієнта доступні до 60 безкоштовних вихідних повідомлень або 24 години — залежно від того, який ліміт настане раніше.
Що відбувається після завершення сесії?
Після 60 вихідних повідомлень або 24 годин наступні повідомлення надсилаються за платним тарифом, доки клієнт знову не напише вам і не відкриє нову сесію.
Почнімо з вашого магазину
Підготуйте діалоги, що ведуть до покупок
Розберемо вашу базу, сегменти RFM та сценарій продажів у Viber до Black Friday.
Отримати план запускуБезкоштовна консультація · Без реєстрації в CRM