Класична картина онлайн-магазину в Україні: менеджер кидає клієнту IBAN, скрін із додатка, просить «скиньте чек», потім вручну відмічає оплату в таблиці або CRM.
Помилки, плутанина, втрачені замовлення - усе це з’їдає час і нерви.
Інтеграція LiqPay + SITNIKS CRM якраз і зроблена для того, щоб це прибрати:
менеджер генерує платіжне посилання прямо з CRM, клієнт оплачує, а система автоматично прив’язує успішну оплату до замовлення і збирає всі транзакції у фінансовому блоці.
Нижче - по суті й по кроках, без води.
1. Що таке інтеграція LiqPay з SITNIKS CRM
LiqPay - платіжний сервіс від ПриватБанку, що дозволяє приймати оплати картками Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay та іншими методами.
CRM формує платіжні посилання для замовлень прямо в чаті, а успішна оплата автоматично призначається на замовлення. Після підключення в SITNIKS з’являється внутрішній рахунок LiqPay, де зручно збираються всі транзакції.
Тобто:
- менеджер не ручками відмічає «оплачено»,
- статус замовлення змінюється на основі фактичної оплати,
- усі платежі в одному місці - і в LiqPay-кабінеті, і в SITNIKS.
2. Що дає бізнесу інтеграція LiqPay + SITNIKS
Коротко по вигодах:
- Оплата прямо з діалогу
Менеджер може надіслати платіжне посилання клієнту в Instagram, Facebook, Telegram чи Viber - без виходу з CRM. - Автоматична прив’язка оплат до замовлень
Після успішної оплати SITNIKS отримує callback від LiqPay і автоматично змінює статус замовлення. - Менше ручної роботи менеджера
Не потрібно:- копіювати IBAN,
- уточнювати суму,
- чекати скріни,
- вручну переносити дані в CRM.
- Фінансовий облік у одному місці
Інтеграція створює внутрішній рахунок LiqPay в cash flow SITNIKS, де видно всі транзакції. - Прозорість для підприємця
Підприємець бачить:- скільки оплат пройшло,
- по яких замовленнях,
- у яких каналах продажів.
3. Підготовка: що потрібно мати до інтеграції
Щоб підключити LiqPay до SITNIKS, вам потрібно:
- Акаунт у LiqPay з зареєстрованою компанією/ФОП
Після реєстрації LiqPay видає:- public_key - ідентифікатор компанії,
- private_key - приватний ключ для API.
- Доступ до адміністративної частини SITNIKS CRM
Права на роботу з розділом Налаштування → Інтеграції. - Розуміння, на який рахунок ви отримуєте гроші
LiqPay зараховує кошти на рахунок, прив’язаний до вашого мерчанта в ПриватБанку.
4. Крок 1. Реєстрація та налаштування LiqPay
4.1. Створіть мерчанта в LiqPay
- Перейдіть на сайт liqpay.ua та зареєструйтесь як бізнес.
- Заповніть дані компанії/ФОП:
- юридична інформація;
- банківський рахунок;
- контактні дані.
- Після активації вам будуть доступні:
- public_key (публічний ключ),
- private_key (приватний ключ).
Ці ключі - основа інтеграції з SITNIKS.
4.2. Перевірте налаштування callback у LiqPay
LiqPay працює через механізм Callback - після оплати він надсилає на сервер магазину дані про статус платежу.
Зазвичай:
- SITNIKS генерує свій callback-URL для LiqPay;
- вам потрібно вставити цей URL у налаштуваннях мерчанта LiqPay (пункт «Callback URL» / «Сервер оповіщень»).
SITNIKS бере на себе логіку перевірки підпису та обробки відповіді від LiqPay, тому технічних деталей тут мінімум.
5. Крок 2. Налаштування інтеграції в SITNIKS CRM
Логіка інтеграції схожа на підключення інших платіжних модулів (як у кейсі Fondy → Sitniks).
5.1. Перейдіть у розділ інтеграцій SITNIKS
- Увійдіть в SITNIKS CRM.
- Відкрийте меню «Налаштування» → «Інтеграції».
- Знайдіть у списку інтеграцій LiqPay.
5.2. Введіть дані мерчанта LiqPay
Зазвичай система попросить:
- Public key - ваш публічний ключ LiqPay;
- Private key - ваш приватний ключ;
- валюту за замовчуванням (наприклад, UAH);
- посилання на сайт/домен (іноді обов’язкове поле для LiqPay).
SITNIKS може також:
- показувати callback-URL, який потрібно прописати у LiqPay;
- дозволяти вибрати, які статуси Замовлення вважати «Оплачено» / «Очікує оплати» тощо.
Після заповнення - натискаєте «Зберегти» / «Активувати інтеграцію».
6. Крок 3. Тестова оплата
Перед початком роботи з реальними клієнтами обов’язково зробіть тест:
- Створіть тестове замовлення в SITNIKS (на невелику суму).
- Згенеруйте платіжне посилання через LiqPay з цього замовлення.
- Оплатіть його особистою карткою через форму LiqPay.
- Перевірте:
- чи змінився статус замовлення в SITNIKS на «Оплачено» (або аналогічний);
- чи з’явилась транзакція у блоці cash flow / фінанси;
- чи відобразився платіж у кабінеті LiqPay.
Якщо все ок - інтеграція працює.
7. Як менеджер працює з LiqPay всередині SITNIKS
Оплата прямо з діалогу (Instagram / Telegram / Viber)
У сценаріях «продаж у переписці»:
- Менеджер веде діалог із клієнтом у SITNIKS (єдине вікно для всіх чатів).
- Створює замовлення прямо з діалогу.
- Генерує платіжне посилання LiqPay з цього замовлення.
- Відправляє лінк у той самий чат за 1–2 кліки.
- Далі - стандартний сценарій: оплата → callback → зміна статусу замовлення.
Тобто «я подумаю / скину потім» можна перетворити в «оплачено за секунду», як це й описується в блогах SITNIKS про автоматизацію оплат через LiqPay.
8. Типові помилки та як їх уникнути
- Неправильні ключі (public/private)
Перевірте, що ви копіюєте ключі саме з активного мерчанта і не плутаєте тестовий/бойовий режим. - Некоректний callback-URL
Якщо в LiqPay вказати невірний або «битий» callback, SITNIKS не зможе автоматично змінювати статуси замовлень. Перевірте URL, який показує CRM. - Валюта, не підтримувана вашим акаунтом
Якщо ви вказуєте, наприклад, EUR, а LiqPay налаштований тільки на UAH, можуть бути помилки при формуванні рахунків. - Немає тестового прогону
Ніколи не запускайте інтеграцію «в бій» без тестового платежу - це дозволяє зловити 90% можливих проблем.
9. Коли LiqPay + SITNIKS особливо корисний
- Instagram / TikTok / Facebook-магазини, де все йде «з діалогу».
- Магазини з великим потоком дрібних замовлень (товари до 2–3 тис. грн).
- Бізнеси, які хочуть показувати оплату і статус в одному місці, без табличок/чеків/скрінів.
- Підприємці, які хочуть прозорий cash flow: звідки прийшли гроші, по якому замовленню і який менеджер вів клієнта.
Спробуйте SITNIKS CRM безкоштовно
14 днів повного функціоналу - без обмежень, без копіювання IBAN.
Побачте всі оплати, замовлення та статуси в одному місці вже сьогодні.
