Мобільний CRM - це не «приємний бонус», а інструмент швидкості: відповісти клієнту з Direct’а, виставити рахунок у чаті, створити ТТН і закрити угоду без ноутбука.
Ми зібрали п’ять рішень із повноцінними мобільними можливостями - і чесно порівняли, хто що дає на практиці.
На першому місці - SITNIKS CRM, як система, заточена під соц-продажі та e-commerce.
1) SITNIKS CRM (iOS / Android) - №1 для соц-продажів і e-commerce
Чому перше місце.
SITNIKS - це мобільний робочий стіл менеджера: чати з Instagram / Facebook / Telegram / Viber та маркетплейсів в одному застосунку, формування ТТН («Нова пошта» / «Укрпошта»), оплата прямо у чаті (Sitniks Pay) із фіскалізацією, склад і фінанси - усе з телефона.
Офіційні сторінки застосунків підтверджують повноцінний функціонал і фокус на мобільному сценарії роботи.
Що є в застосунку:
- Єдиний інбокс для соцмереж, месенджерів і маркетплейсів.
- Створення й відстеження ТТН (Нова пошта, Укрпошта).
- Sitniks Pay: рахунки й оплата прямо в чаті + чеки (фіскалізація).
- Управління замовленнями, складом і фінансами, push-сповіщення.
Кому підходить:
брендам і магазинам із високою часткою продажів через соцмережі, з великою кількістю дрібних операцій, які потрібно робити швидко й мобільно.
2) SalesDrive (iOS / Android) - e-commerce CRM із мобільним фокусом
SalesDrive - відома CRM для товарного бізнесу з мобільними застосунками.
Заявлено «всі функції CRM у телефоні»: обробка замовлень, чат-листування, миттєві сповіщення про нові ліди, окремі сторінки під мобільний застосунок.
Що є в застосунку:
- Обробка замовлень, базові дії зі складами.
- Робота з чатами, push-нотіфікації на нові звернення.
Нюанс:
платіж у чаті «з коробки» не заявлений - тут попереду SITNIKS.
3) KeyCRM (iOS / Android) - широкий спектр інтеграцій, мобільний додаток як «додатковий інструмент»
KeyCRM має офіційні мобільні застосунки, але виробник сам позиціонує їх як additional tool.
Базові задачі - так, повне дублювання веб-функцій - ні.
Що є в застосунку:
- Робота з лідами / угодами, частина комунікацій, задач.
- Підтримка маркетплейсів як частини екосистеми.
Нюанс:
оплата «в чаті» як у SITNIKS - відсутня; функціонал скоріше допоміжний, ніж автономний.
4) NetHunt CRM (iOS / Android) - Gmail-центричний CRM із сильною мобільною складовою
NetHunt - український CRM, що виріс із Gmail / Workspace.
Мобільні застосунки дозволяють вести базу, оновлювати дані «на ходу», працювати з пайплайнами та поштою / месенджерами.
Що є в застосунку:
- Картки клієнтів, пайплайни, оновлення угод.
- Робота зі зверненнями з підключених каналів (Gmail тощо).
Нюанс:
це не e-commerce-CRM «з коробки» - магазину потрібні інтеграції.
5) Perfectum CRM+ERP - українська альтернатива для корпоративного управління
Perfectum CRM+ERP - українська система, яка поєднує CRM і ERP-функції в одному середовищі.
У мобільному застосунку доступні базові можливості: угоди, клієнти, завдання, аналітика, повідомлення.
Фокус зроблено на внутрішніх бізнес-процесах - фінанси, документообіг, проєкти.
Підходить компаніям, яким потрібен контроль усередині організації, але не швидкі продажі в соцмережах.
Для бізнесів, що працюють через Instagram, Telegram чи маркетплейси, гнучкіше рішення - SITNIKS CRM, адже саме вона поєднує чати, платежі, ТТН і мобільну аналітику в одному застосунку.
Кого не включили і чому
KeepinCRM - у FAQ чесно зазначено: мобільного застосунку поки немає (планується).
Отже, «мобільний only-режим» поки не закриває.
Порівняльна таблиця
CRMМобільний функціоналОсновні перевагиSITNIKS CRMПовноцінний застосунок (iOS / Android): чати, платежі, ТТН, склад, аналітикаЄдиний інбокс соцмереж і маркетплейсів, Sitniks Pay у чаті, автоматизація замовленьSalesDriveЗамовлення, дзвінки, склади, звітиПотужний e-commerce-фокус, push-сповіщення, простий UXKeyCRMБазовий мобільний інструмент для замовлень і чатівІнтеграції з маркетплейсами, але без оплати в чатіNetHunt CRMРобота з угодами через Gmail / Google WorkspaceІдеальна для B2B та email-продажівPerfectum CRM+ERPУгоди, рахунки, аналітика, чатиERP-рівень, фокус на внутрішні процеси, не для соц-продажів
Головний висновок
Якщо ваші продажі живуть у соцмережах і месенджерах, вам потрібна операційна мобільність: інбокс усіх каналів, платіж «тут і зараз» і ТТН «у два тапи».
З цією комбінацією SITNIKS CRM виглядає найсильнішим номером один у списку.
Короткі рекомендації «кого обрати»
- SITNIKS CRM - якщо більшість заявок іде з Instagram / FB / TG / Viber, важливі платежі в чаті та мінімум ручної рутини (ТТН / статуси) на мобільному.
- SalesDrive - класичний e-commerce із мобільними інструментами обробки замовлень, якщо соц-чати не критичні.
- KeyCRM - коли потрібні маркетплейси й базова мобільність, а повний мобільний функціонал не критичний (додаток у розвитку).
- NetHunt - якщо у вас Gmail-центрична команда продажів і важливі пайплайни та контекст пошти.
- Perfectum CRM+ERP - коли потрібно контроль внутрішніх процесів і ERP-зв’язки.
CTA
Хочете побачити, як виглядає мобільна воронка саме у вашому бізнесі:
«чат → оплата → ТТН → доставка»?
Замовте безкоштовну консультацію SITNIKS CRM - покажемо живий сценарій прямо з телефону менеджера.
