Бажаєте збільшити обсяги продажів без витрати великої кількості часу та ресурсів? SITNIKS CRM знає, як вам допомогти! Сучасна CRM система пропонує широкий спектр функцій, що сприяють оптимізації стратегічно важливих процесів та збільшенню прибутків.
Серед можливостей системи, ви можете зустріти автоматизацію обробки запитів та створення звітів, інтеграцію з іншими інструментами, детальний аналіз даних та багато іншого. Сьогодні ми розглянемо ключові функції української CRM системи SITNIKS CRM для підвищення обсягу продажів та ознайомимося з кейсами клієнтів, яким це вдалося!
Основні функції SITNIKS CRM для отримання х2 продажів
SITNIKS CRM – це інноваційний інструмент, який захопив увагу тисячі українських підприємців та допоміг їм досягти бажаних результатів. CRM має безліч корисних можливостей для аналізу даних, автоматизацію бізнес-процесів, 100+ інтеграцій, тощо. Використання системи сприяє поліпшенню виконання стратегічно важливих задач, дозволяє економити час менеджерів на рутині та допомагає задовольнити потреби клієнтів без зайвих дій. Нижче ви маєте змогу ознайомитися з ТОП-4 функціями CRM системи для продажів в Інстаграм, Фейсбук, Вайбер і Телеграм та дізнатися, яким чином вона допомагає підвищити рівень доходів.
Потужні аналітичні можливості
Передова CRM система для інтернет-торгівлі SITNIKS CRM пропонує розширені аналітичні можливості, за допомогою яких, ви маєте змогу детально вивчати такі дані, як поведінкові характеристики клієнтів, ефективність маркетингових кампаній, результати комунікаційних стратегій, тощо. Також, потужні функції аналітики дозволяють відстежувати попит на окремий товар, прогнозувати майбутні продажі, слідкувати за конверсією та ін.
Завдяки ретельному аналізу ключових показників бізнесу завдяки CRM, ви можете отримати глибоке розуміння проблемних місць та швидко приймати обґрунтовані рішення щодо покращення. Пам’ятайте, що регулярний моніторинг результатів діяльності допомагає виявляти більш успішні маркетингові, продажні та комунікаційні стратегії і у разі необхідності оперативно вносити корективи.
Створення індивідуальних пропозицій
SITNIKS CRM збирає та централізовано зберігає такі дані клієнтів, як вік, стать, місцезнаходження, поведінка, історія попередніх покупок, уподобання, інтереси, запити, попередня взаємодія з брендом та ін. Це дозволяє отримати цілісну картину потреб користувачів та розробити персоналізовані стратегії взаємодії, які гарантовано призведуть до укладання угоди. Надання індивідуальних пропозицій сприяє підвищенню відчуття цінності та допомагає збільшити задоволеність.
Наприклад, якщо споживач регулярно купляє конкретний товар, ви маєте змогу запропонувати йому додаткові продукти, які відповідають його потребам та можуть викликати інтерес. Завдяки персоналізації, ваш Інста-шоп може легко здобути прихильність клієнтів, що призведе до підвищення лояльності до бренду та збільшення обсягу продажів.
Автоматизація роботи відділу продажів
CRM система пропонує скористатися розширеними функціями автоматизації, за допомогою яких, можна уникнути ручного втручання під час здійснення продажів. Система дозволяє автоматизувати відповіді на повідомлення, е-розсилки, заповнення форм, створення ТТН, надсилання платіжок прямо в чат, сповіщення про статус замовлення, та інші продажні процеси.
Використовуючи CRM систему для бізнесу з метою збільшення продуктивності команди відділу продажів, ви маєте змогу не тільки уникнути ризику припущення людських помилок, але й знизити навантаження на працівників та підвищити рівень обслуговування. Автоматизація – це один з кращих способів збільшити лояльність до бренду та економити час співробітників в процесі здійснення продажів.
Інтеграція з іншими системами
SITNIKS CRM має можливості інтеграції з платіжними системами, службами доставки, телефонією, фіскалізацією, соціальними мережами, чатами та месенджерами, тощо. Завдяки підключенню Нової Пошти чи Укрпошти до діяльності вашого Інста-шопу, ви маєте змогу автоматично створювати ТТН, слідкувати за статусом посилки в режимі реального часу, надсилати сповіщення про замовлення, автоматично заповнювати форми, та ін.
Крім того, інтеграція CRM з платіжними системами, надає змогу налаштувати оплату через сайт, та миттєво проводити транзакції без потреби постійного переходу між браузерами. Фіскалізація дозволяє надавати фіскальні чеки та не хвилюватися за потребу у витратах на додаткове обладнання, а підключення месенджерів сприяє миттєво відповідати на будь-які запитання та уникати затримок. Все це допомагає швидко обробляти замовлення та забезпечити користувачів якісним обслуговуванням.
Кейси клієнтів, які подвоїли продажі завдяки CRM
SITNIKS CRM – це одна з кращих CRM систем для оптової торгівлі в Україні, яка дозволяє оптимізувати бізнес-процеси та збільшити обсяги продажів. Система щоденно допомагає підприємцям досягати бажаних результатів та здобувати прихильність користувачів. Цікаво дізнатися подробиці? Нижче ми поділимося досвідом кількох Інстаграм-магазинів, які подвоїли продажі завдяки інноваційній CRM.
🔘 BEZBRENDU. Bezbrendu – це український магазин спортивного одягу, який протягом 5 років захоплює прихильність поціновувачів моди. Магазин зіткнувся з великим обсягами клієнтів, що призвело до загублених чатів та втраті контактів. Після впровадження SITNIKS CRM, Інста-шоп отримав ряд покращень, а саме: автоматичну обробку запитів, можливість створення персоналізованих пропозицій, автоматичне створення та розсилку ТТН. Використання CRM системи допомогло якісно взаємодіяти зі споживачами, надавати високий рівень обслуговування та з кожним днем отримувати х2 продажів.
🔘 Amatto Shoes. Amatto Shoes – магазин жіночого шкіряного взуття, який понад 4 років успішно функціонує, як онлайн-шоп в Instagram. Власниця компанії мала складнощі з підрахунками та звітністю, а також мріяла про збільшення продажів. Після впровадження CRM системи для роздрібної торгівлі, підприємці одразу побачили позитивні зміни та змогли підвищити обсяги продажів майже на 70%! SITNIKS CRM допомогли швидко обробляти 100+ запитів клієнтів, надали потужні аналітичні можливості для ведення звітності та на 80% підвищили продуктивність менеджерів. Завдяки використанню інноваційного інструменту, власники магазину отримали чіткість та прозорість підрахунків, а також змогли досягти бажаної мети подвоєння продажів взуття.
🔘 Anika Shop. Anika Shop – це онлайн-магазин мобільної техніки та аксесуарів, який зіткнувся з щоденними труднощами обробки понад 150 звернень клієнтів. Власниця Інста-шопу отримала безліч проблем пов’язаних з плутаниною, загубленими чатами, зменшенням продуктивності менеджерів та зниженням обсягу продажів. Впровадження SITNIKS CRM стало справжнім відкриттям, тому що тепер, співробітники компанії не витрачають купу часу на самостійні відповіді споживачам та виконують більш важливі задачі у той час, поки краща CRM працює. Завдяки потужним аналітичним можливостям, Anika Shop розробили персоналізовані маркетингові, продажні та комунікаційні стратегії, які допомогли підвищити рівень зацікавленості споживачів та у кілька разів збільшити обсяги продажів.
Підбиваємо підсумки
У цій статті ми розглянули 4 основні функції CRM системи для продажів SITNIKS CRM та ознайомилися з кейсами клієнтів, яким вдалося подвоїти продажі. Кожна з вищенаведених можливостей має вирішальне значення для поліпшення продажних процесів та допомагає співробітникам компанії еконимити час на рутині. Використання сучасних CRM дозволяє не тільки підвищити продуктивність менеджерів, задоволеність клієнтів та рівень обслуговування, але й позитивно впливає на обсяги продажів та доходи.
Ознайомившись з кейсами магазинів, які вже скористалися функціями SITNIKS CRM і досягли успіху, можна зробити висновок, що кожному підприємцю варто якомога швидше впроваджувати інструмент та самостійно переконатися у всіх перевагах! Скористайтеся безкоштовним пробним періодом SITNIKS CRM прямо зараз та прийміть остаточне рішення щодо впровадження!