Як отримати х10 продажів виконуючи мінімальну кількість дій? Насправді, ми маємо рішення, яке може вам у цьому допомогти! Ні для кого не секрет, що 80% успіху компанії складає саме якісне обслуговування клієнтів. Це пов’язано з тим, що задоволені та лояльні користувачі схильні здійснювати на 50% більше покупок, ніж ті, які прийшли до вас в перший та останній раз.
Однак, підвищення задоволеності та створення якісної комунікації потребує чималої кількості зусиль, тільки не з SITNIKS CRM! Ми раді привідкрити занавіс успіху наших клієнтів та готові поділитися кейсами онлайн-магазинів, які забули про “злив” покупців завдяки CRM для управління угодами SITNIKS CRM. Якщо ви також бажаєте примножувати продажі та досягти успіху у своїй діяльності, запрошуємо до захоплюючої подорожі разом з нами!
Онлайн-магазин дитячих окулярів Kids Polarized
Instagram-магазин дитячих окулярів Kids Polarized почав своє існування у важкому 2022 році. Протягом цього часу, компанія успішно росла та розвивалася, однак, разом з численними успіхами з’являлася все більша кількість перешкод. Перше, що стало на заваді наданню якісного обслуговування клієнтам було те, що у зв’язку з щоденним отриманням 100+ запитів в Дірект, менеджери фізично не справлялися, губили чати та плуталися. Надто високе навантаження на працівників магазину Kids Polarized призвело до втрати клієнтів та доходу.
Міркуючи про врятування власного бізнесу, власники онлайн-шопу Kids Polarized одноголосно прийняли рішення про впровадження допоміжного інструмента, кращим з яких стала CRM система для продажів в Instagram SITNIKS CRM. З перших днів використання підприємці відчули позитивні зміни:
- Чати не губляться (централізована база даних виконала свою справу!)
- Менеджери економлять час на обробку запитів завдяки автоматизації
- Інтеграція з Instagram дозволяє отримувати миттєві сповіщення про нові чати
- Платіжна система Sitniks Pay автоматично сповіщає про наявність оплати товару.
Виглядає, наче сон, але це реальність підприємців, які обрали для свого бізнесу SITNIKS CRM! Система повністю автоматизувала рутинні задачі та дозволила обробляти у два рази більше замовлень! А інтеграція з Новою Поштою стала справжнім рятівником, який формує замовлення всього за 10 секунд! Історія магазину Kids Polarized свідчить про те, що задля досягнення успіху, не потрібно виконувати велику кількість складних дій, для цього вистачить лише надійної CRM системи SITNIKS CRM!
Інтернет-магазин жіночого шкіряного взуття Amatto Shoes
Цікаво дізнатись як звичайний інсташоп на 70% збільшив продажі всього за один квартал? Захоплююча історія Amatto Shoes демонструє перевтілення простого магазину взуття на справжню “імперію моди”. Власниця онлайн-магазину Amatto Shoes поділилася з нами “болями”, які супроводжували її на всьому шляху діяльності до впровадження CRM-системи:
- Обмеження Instagram постійно заважали взаємодіяти з клієнтами.
- Велика кількість повідомлень вводило менеджерів у паніку та губилися чати.
- Втрата клієнтів через затримки у відповідях.
- Відсутність аналітики.
Всі ці перешкоди створювали чималу кількість проблем, які тягли за собою фатальні наслідки у вигляді втрати потенційних клієнтів та прибутку. Власниця Amatto Shoes без будь-яких вагань вирушила на пошуки кращої CRM системи, обрала SITNIKS CRM і не помилилася!
SITNIKS CRM допомогла оптимізувати бізнес-процеси, автоматизувала рутинні задачі і сприяла підвищенню продуктивності менеджерів аж на 80%! Команда працівників більше не тримається за голову від шаленої кількості чатів, система автоматично обробляє найпоширеніші запити, передаючи їм до рук лише більш складні. Інтеграція CRM з Новою Поштою дозволила забути про витрачені дні на формування ТТН, тепер це все робиться автоматично!
Мобільний додаток SITNIKS CRM також відіграв важливу роль у становленні Amatto Shoes справжньою імперією моди. У зв’язку з тим, що власниця магазину часто від’їжджає у відрядження, тепер вона може відстежувати статистикою компанії, аналізувати ефективність реклами, відслідковувати смс та інше без потреби перебуванні в місті! Представники онлайн-магазину Amatto Shoes переконані, що їм би не вдалося досягти таких результатів, якби не SITNIKS CRM.
Висновки
Ознайомившись з неймовірними історіями двох успішних інтернет-магазинів Kids Polarized та Amatto Shoes можна зробити лише один висновок – SITNIKS CRM – це must have сьогодення! CRM-система не лише позбавила підприємців від колишніх складнощів, але й відкрила нові можливості для розвитку та масштабування. Власники магазинів забули про рутину та хаос – наразі вони мають лише задоволених покупців та х2 продажів. Скористайтесь безкоштовним пробним періодом (14 днів) SITNIKS CRM та самостійно переконайтесь у всіх перевагах.