Угода користувача
CRM-системи SITNIKS
Редакція від 01.01.2026 року
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Ця Угода користувача регулює порядок використання веб-сайту https://sitniks.ua та CRM-системи SITNIKS (далі — «Система»), що належить ТОВ «СІТНІКС» (далі — «Виконавець»).
1.2. Реєстрація у Системі та/або фактичне використання її функціоналу означає повну та безумовну згоду Користувача з умовами цієї Угоди.
1.3. Ця Угода застосовується разом із Публічним договором (Офертою) та Політикою конфіденційності, розміщеними на веб-сайті Виконавця.
2. ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС
2.1. Доступ до Системи надається після самостійної реєстрації Користувача або створення облікового запису адміністратором Клієнта (Замовника).
2.2. Користувач несе повну відповідальність за збереження своїх облікових даних (логіна та пароля) та за всі дії, вчинені під його обліковим записом.
2.3. У разі втрати доступу або підозри щодо несанкціонованого використання облікового запису Користувач зобов’язаний невідкладно повідомити службу технічної підтримки Виконавця.
3. ПОРЯДОК ВИКОРИСТАННЯ СИСТЕМИ
3.1. Користувач зобов’язується використовувати Систему відповідно до вимог чинного законодавства України та норм мережевого етикету.
3.2. Користувачу суворо забороняється:
• використовувати Систему для розсилки спаму або незаконних/небажаних повідомлень;
• розміщувати або передавати інформацію, що порушує авторські, суміжні чи інші права третіх осіб;
• втручатися в роботу Системи, здійснювати спроби обходу технічних обмежень або завдавати шкоди програмному забезпеченню;
• передавати доступ до Системи (логін та пароль) третім особам без законних підстав.
4. ІНТЕГРАЦІЇ ТА СТОРОННІ СЕРВІСИ
4.1. Система може містити інтеграції зі сторонніми сервісами (месенджери, маркетплейси, платіжні системи, служби доставки тощо).
4.2. Виконавець не несе відповідальності за зміни у функціонуванні сторонніх сервісів, їх технічні збої, блокування акаунтів або зміну умов використання сторонніми провайдерами.
4.3. Виконавець має право змінювати або припиняти роботу інтеграцій без попереднього повідомлення у разі технічної необхідності або зміни API сторонніх сервісів.
5. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
5.1. Програмний код, структура, бази даних, алгоритми та дизайн Системи є об’єктами права інтелектуальної власності Виконавця.
5.2. Користувач отримує виключно право тимчасового користування Системою без права копіювання, модифікації, декомпіляції або розповсюдження.
5.3. Дані та контент, внесені Користувачем до Системи, належать Користувачу (або Замовнику, який оплачує доступ).
6. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
6.1. Збір та обробка персональних даних Користувача здійснюється відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності, розміщеної на веб-сайті Виконавця.
6.2. Виконавець вживає всіх необхідних технічних заходів для захисту даних, але не несе відповідальності за витік інформації з вини самого Користувача (наприклад, через недбале зберігання паролів).
7. ПРИЗУПИНЕННЯ ДОСТУПУ
7.1. Виконавець має право призупинити або назавжди припинити (заблокувати) доступ до Системи у разі порушення Користувачем умов цієї Угоди (зокрема, за розсилку спаму) або чинного законодавства.
7.2. Порядок зберігання та остаточного видалення даних з Системи після блокування визначається Публічним договором (Офертою).
8. ЗМІНИ ДО УГОДИ
8.1. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цієї Угоди шляхом публікації нової редакції на веб-сайті.
8.2. Подальше використання Системи після оновлення означає беззаперечне прийняття Користувачем усіх змін.
9. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
9.1. У питаннях, не врегульованих цією Угодою, застосовуються положення Публічного договору (Оферти) та чинне законодавство України.
9.2. Якщо будь-яке положення цієї Угоди визнається судом недійсним, інші положення залишаються чинними.