У SITNIKS CRM системі фіксуються всі вхідні та вихідні дзвінки за умови підключеної інтеграції з телефонією.
Для швидкого пошуку запису розмови необхідно скористатися пошуковим рядком, в який вносите номер телефону та відобразяться всі записи дзвінків за конкретним клієнтом.
Записи розмов можна відфільтрувати за сегментом: статус дзвінка, менеджер, дата дзвінка.
Запис розмови можна прослухати в CRM системі, а також завантажити.