В SITNIKS CRM системе фиксируются все входящие и исходящие звонки, при условии подключенной интеграции с телефонией.
Для быстрого поиска записи разговора необходимо воспользоваться поисковой строкой, в которую вносите номер телефона и отобразятся все записи звонков по конкретному клиенту.
Записи разговоров можно отфильтровать по сегменту: статус звонка, менеджер, дата звонка.
Запись разговора можно прослушать также прямо из заказа, а также скачать.