Власники інтернет-магазинів навіть не уявляють, які можливості мають сучасні CRM системи для бізнесу! Крім величезної кількості можливостей автоматизації та оптимізації рутинних завдань, такі СRM системи, як SITNIKS, KeyCRM та SendPulse надають змогу проводити корисні інтеграції та полегшувати процес створення, оплати та доставки замовлень.
Інтеграція CRM з телефонією дозволяє підприємцям зберігати записи розмов та зручно комунікувати з клієнтами, служби доставки та платіжні сервіси допомагають швидко та зручно внести кошти за товар не виходячи з сайту та відстежувати посилку в режимі реального часу.
Sitniks CRM – це інноваційне рішення, яке підвищує продуктивність персоналу та наближає успіх компанії. Сьогодні ми поговоримо про ТОП інтеграцій CRM системи для товарного бізнесу SITNIKS та дізнаємося, яким чином кожна з них допомагає збільшити задоволеність споживачів і прибутки організації.
Інтеграції SITNIKS CRM, які катапультують ваш бізнес
Sitniks CRM – це українська СRM система, яка надає широкий спектр функцій та можливостей для оптимізації бізнес-процесів. Серед опцій системи є автоматизація відповідей на повідомлення, збір та аналіз даних клієнтів, автоматичні розсилки, створення персоналізованих пропозицій, заповнення форм, звітів та ін.
Також, CRM для інтернет-магазину має мобільний додаток, який дозволяє керувати компанією незалежно від місця та часу. Дивлячись на всі переваги навіть неможливо уявити, що це ще не все! Sitniks CRM має чисельну кількість вбудованих інтеграцій, про які ми поговоримо нижче.
Служби доставки
Sitniks CRM має інтеграцію з такими службами доставки, як НоваПошта та Укрпошта, що дозволяє автоматизувати процес заповнення форм, створення ТТН та зміну статусу. Завдяки цьому, менеджерам не потрібно самостійно вносити дані клієнтів до форми та вручну створювати накладну. Sitniks CRM робить це за вас!
Крім того, проведення інтеграції СRM зі службами доставки надає змогу використовувати весь функціонал пошти прямо з додатка, друкувати маркування, створювати реєстри та оновлювати статуси в режимі реального часу. Впроваджуючи Sitniks CRM ви економите час та ресурси вашого персоналу, а задоволеність споживачів здіймається верх!
Платіжні сервіси
Власники Інста-шопів часто страждають через складний процес проведення платежів, створення чеків, тощо. Sitniks CRM знає, як вирішити подібні проблеми! Інтеграція з такими платіжними сервісами, як Liqpay, Fondy, WayForPay та банками Приватбанк і Monobank допомагає генерувати платіжні посилання, налаштовувати оплату через сайт, автоматично привязувати транзакції до замовлення, робити виписки за розрахунками та особистими картами.
CRM для інтернет-торгівлі дозволяє автоматично створювати посилання на замовлення конкретного товару, змінювати статус замовлення, контролювати транзакції у фінансовому блоці та розподіляти їх за замовленнями. Інтеграція з ПриватБанк та Монобанк надає змогу підключити оплату до сайту та дозволити клієнтами вносити кошти за бажаний товар не переходячи між браузерами.
Чати та месенджери
Впроваджуючи Sitniks CRM ви отримуєте можливість інтегрувати свій магазин з такими платформами, як Facebook, Viber, Instagram та Telegram. Завдяки цьому, ви можете автоматично обробляти запити клієнтів, створювати замовлення з чату та змінювати статус доставки.
Автоматизоване надання миттєвих відповідей допомагає підвищити продуктивність менеджерів та збільшує задоволеність клієнтів. Тільки уявіть, поки Sitniks CRM працює – ви відпочиваєте! Невже це не чудово? Інтеграція CRM з соціальними медіа – це кращих спосіб оптимізувати діяльність компанії та звільнити час співробітників на виконання більш важливих задач.
Телефонія
Інтеграція СRM з Binotel та Phonet дозволяє створювати записи розмов, здійснювати дзвінки прямо з CRM системи для продажів в Інстаграм та робити статистику по операторам. Ви маєте змогу під’єднати віртуальну телефонію та здійснювати дзвінки прямо з картки клієнта, замовлення або ж завдання.
Крім того, подібні інтеграції допомагають більш ретельно стежити за ефективністю роботи менеджерів, що є важливими діями для власників великих корпорацій. Таким чином ви дозволяєте собі та співробітникам вашої компанії прослуховувати розмови зі споживачами у разі необхідності та уникати пропущених дзвінків.
Фіскалізація
Створення фіскальних чеків є однією з найважливіших дій для успішної діяльності онлайн-бізнесу. Фіскалізація за допомогою CRM для оптової торгівлі надає змогу автоматично створювати чеки після кожної оплати та надсилати їх в чат з клієнтом без ручного втручання.
Завдяки цьому, ви маєте можливість забути про самостійне створення та друкування фіскальних чеків, а також економити час і ресурси менеджерів на виконання інших, стратегічно важливих завдань. Фіскалізація з Sitniks CRM – це прямий шлях до успіху!
Висновки
Sitniks CRM є надійною системою, яка протягом багатьох років допомагає великій кількості компаній автоматизувати та оптимізувати діяльність бізнесу. CRM для бізнесу має чисельну кількість переваг, а також широкий спектр можливостей, які різними способами поліпшують виконання різноманітних задач.
Sitniks CRM надає змогу інтегрувати свій бізнес зі службами доставки, платіжними сервісами, чатами, месенджерами, телефонією та фіскалізацією, що сприяє підвищенню продуктивності менеджерів і задоволеності клієнтів. Автоматичне виконання завдань та купа лояльних клієнтів – все це ви отримаєте впровадивши Sitniks CRM до роботи своєї організації!