Чи знали ви, що email- розсилки є одним з найпопулярніших способів залучення та утримання клієнтів з брендом? Надсилання спеціальних пропозицій на електронну пошту має на 70% більшу ефективність аніж будь-які інші. Українські CRM системи дозволяють оптимізувати маркетингові кампанії та підвищити результативність розсилок.
Системи мають розширені аналітичні можливості, які допомагають вивчати особисті дані та уподобання клієнтів, функції автоматизації та багато іншого, що дозволяє розробити і налаштувати ефективні стратегії. Однак, крім використання CRM для послуг, варто поміркувати над тим, коли і як слід робити розсилки, щоб отримати результат. Саме про це ми і поговоримо нижче. Поринемо у світ ефективного маркетингу разом з нами!
ТОП-5 порад для покращення результатів email-розсилки завдяки CRM
Якщо ви маєте на меті покращити результати email-розсилки, в першу чергу, необхідно обрати кращу CRM, яка дозволить оптимізувати даний процес. Крім цього, варто ретельно ознайомитися з такими даними клієнтів, як вік, стать, місцезнаходження, уподобання, історія взаємодії та ін., і на основі цієї інформації розробити ефективні маркетингові стратегії, які гарантовано отримають успіх. Однак, це ще не все! Нижче пи поділимося ТОП-5 порадами, які сприяють підвищенню ефективності email-розсилок та покращенню загальних результатів діяльності.
Сегментація клієнтів
Розподіл споживачів на окремі групи є стратегічно важливими діями в процесі підвищення релевантності ваших розсилок. Використовуйте аналітичні можливості CRM систем для товарного бізнесу з метою вивчення таких даних клієнтів, як поведінкові характеристики, запити, інтереси, уподобання, історія попередніх покупок, демографічні дані, попередня взаємодія з Інста-шопом, тощо. На основі цієї інформації, ви маєте змогу сегментувати користувачів та надсилати персоналізовані повідомлення відповідно до їх потреб. Розсилка цільових листів сприяє підвищенню кількості відповідей та кліків за посиланням.
Визначення оптимального часу розсилки
Не слід забувати про важливість часу відправлення електронних листів. Проаналізуйте дані, зібрані в CRM для інтернет-магазинів та дізнайтеся, у який проміжок часу ваша аудиторія частіше відкриває повідомлення та визначте особливості користувачів. Загалом, найоптимальнішим часом для здійснення email-розсилок вважається вівторок або четвер вранці, або ж після обіду. Однак, варто ретельно вивчити специфіку вашої аудиторії завдяки CRM систем для інтернет-торгівлі та визначити більш оптимальний час для кожного сегменту споживачів.
Персоналізований зміст листів
За даними статистики, клієнти, які отримали персоналізований лист, на 80% частіше здійснюють повторні покупки! Впровадження CRM систем для продажів в Інстаграм сприяє покращенню розуміння потреб та інтересів споживачів, а також допомагає вивчати історію попередніх замовлень і на основі цього створювати персоналізовані пропозиції. Обов’язково звертайтеся до користувачів на ім’я, враховуйте їх потреби та уважно слідкуйте за відповідністю до попередніх інтересів. Наприклад, ви можете надіслати повідомлення з текстом «Доброго дня, Ірино, ми пам’ятаємо, що вам сподобався (продукт), тому запрошуємо вас ознайомитися з новою колекцією!». Персоналізовані листи значно покращують лояльність до бренду та збільшують ймовірність укладання угоди.
Створення інтригуючої теми
Тема листа – це один з найважливіших факторів, який впливає на майбутній успіх пропозиції. Частіше за все, від теми залежить, відкриє клієнт повідомлення або ж залишить. Саме тому, варто використовувати CRM системи для оптової торгівлі з метою аналізу та тестування різних варіантів тем. Пам’ятайте, що тема повинна бути невеликою, цікавою та інтригуючою. По статистиці, теми з обмеженими пропозиціями та ті, які викликають інтерес, отримують на 50% кращі результати, аніж звичайні. Наприклад: «Знижка 40% на всю продукцію тільки сьогодні!», «Дізнайтеся, як отримати більше від вашого (продукту)!».
Автоматизація розсилки
CRM системи для соціальних мереж пропонують можливості автоматизації, завдяки чому, ви маєте змогу налаштувати серії листів, які будуть надходити споживачам відповідно до їх життєвого циклу. Як приклад, ви можете налаштувати відправку листів новим підписникам, з метою ознайомлення з вашим магазином, або ж надсилати нагадування клієнтам, які мають покинутий кошик, тощо. Автоматизація дозволяє економити час співробітників на рутині, зменшувати ручне втручання та уникати людських помилок. Автоматизовані листи надають змогу працівникам вашого магазину приділити увагу більш важливим задачам у той час, поки CRM для бізнесу працює!
Підсумки
Щойно ми поділилися з вами ТОП-5 порадами, коли і як краще робити email-розсилки, щоб отримати успіх. З усієї вищенаведеної інформації можна зробити висновок, що CRM для дропшипингу є надійним помічником у збільшенні ефективності маркетингу та пропонує безліч корисних функцій, що не тільки покращують клієнтський досвід, але й підвищують продуктивність працівників.
Сегментація споживачів, автоматизація розсилок, вибір оптимального часу, персоналізація та ін., все це покращує результати електронних розсилок і збільшує ймовірність укладання угоди. Обирайте кращі CRM системи для маркетплейсів, які мають широкий спектр функцій для маркетингу і насолоджуйтеся успіхом компанії!