Технології постійно трансформують бізнес і зараз ми стаємо свідками ще однієї такої трансформації, пов’язаної зі штучним інтелектом. Наступний виток його еволюції, на думку експертів McKinsey, ймовірно, відчутно вплине на використання штучного інтелекту в бізнесі та дозволить виконувати ще складніші багатокрокові завдання. Мова про AI агенти (AI agents), які зможуть розкрити весь потенціал генеративного штучного інтелекту (GenAI).
Агенти ШІ: що це за технологія та як вона з’явилася Штучний інтелект у бізнесі і не тільки: додатках, розумних автомобілях та онлайн-магазинах, які передбачають наші дії. Більшість wow-вражень від взаємодії з ІІ сформував GenAI, який став доступним завдяки ChatGPT. Проте агентний ІІ не зовсім інноваційна технологія — концепцію агентів описав ще Алан Т’юрінг, а програми для гри в шахи, створені в 1960-х, демонстрували роботу типових агентів, які самостійно приймають рішення в обмеженому середовищі.
Штучний інтелект продовжує впливати на ринок праці та глобальні економічні процеси. За словами генерального директора OpenAI Сема Альтмана, розвиток технологій відбувається настільки швидко, що перші AI-агенти можуть почати виконувати робочі завдання вже у 2025 році, що може мати як позитивні, так і негативні наслідки.
- OpenAI прогнозує, що AI-агенти зможуть замінити багатьох працівників вже у 2025 році, що може мати як позитивні, так і негативні наслідки для ринку праці.
- Сем Альтман зазначив, що OpenAI знає, як створити AGI, і спрямовує зусилля на розробку суперінтелекту, який здатен прискорити наукові відкриття та інновації.
- Альтман вважає, що AI-агенти зможуть виконувати складні завдання, що може призвести до значних змін у багатьох професіях і викликати складності в адаптації.
Компанія OpenAI, яка вже стала одним із провідних гравців у сфері генеративного штучного інтелекту, прагне розширити свої можливості. Після успіху ChatGPT OpenAI спрямовує зусилля на розробку так званого “суперінтелекту”.
Можливості та переваги AI агентів
AI агенти – синоніми інтелектуальної автоматизації, яка вже частково відбувається завдяки генеративному ІІ. Але крім автоматизації складних завдань, які зазвичай вимагають втручання людини, AI-агенти відкривають багато інших перспектив, оскільки мають унікальні можливості:
- розуміють природну мову як інструкції;
- надають повні, точні та персоналізовані для конкретного користувача відповіді;
- на кожному наступному кроці розв’язання задачі використовують результати попереднього;
- забезпечують високу продуктивність (особливо мультиагентні системи);
- працюють з великою різноманітністю інструментів та цифрових екосистем;
- можуть отримувати дані через фізичні інтерфейси (датчики IoT-екосистемах);
- швидко адаптуються до зміни умов завдання.
Це дозволяє використовувати AI агентів у різних сферах і отримувати результати.
Виклики для ринку праці
Штучний інтелект уже впливає на деякі галузі, зокрема креативну індустрію. Альтман прогнозує, що AI-агенти зможуть виконувати завдання, які зараз вважаються складними чи неприйнятними для автоматизації. Це може призвести до значних змін у багатьох професіях, зокрема й тих, які раніше вважалися захищеними від впливу технологій.
Хоча перспектива автоматизації може принести нові можливості, процес адаптації може бути складним та болісним для багатьох. OpenAI робить ставку на технології, які можуть кардинально змінити підхід до роботи та життя, але шлях до цього майбутнього обіцяє бути непростим.
Висновки
AI агенти знаходяться на ранніх етапах розвитку та їх можливості ще не реалізовані повною мірою. Але вже зараз бізнесу слід готуватися до розгортання AI агентів і розуміти, що для отримання результатів будуть потрібні додаткові ресурси як обчислювальні, так і людські. Наприклад, нову систему доведеться навчити та багаторазово протестувати, перш ніж вона зможе працювати автономно. Крім цього, на бізнес очікують інші виклики, пов’язані з використанням агентів ШІ: захист конфіденційних даних, ідентифікація неправдивих або упереджених відповідей, а також технічні складності.