Хотите навсегда забыть о хаосе и систематизировать деятельность вашего бизнеса? Украинские CRM системы знают, как вам помочь! Данные исследования Grandview свидетельствуют о том, что для внедрения CRM — размер не главное. 20% опрошенных утверждают, что привлекли к работе систему, когда компания имела от 3 до 10 сотрудников.
Сейчас 33% предпринимателей уже используют современные CRM, а 13% планируют внедрять инструмент в ближайшее время. Интересно, почему CRM-системы пользуются такой популярностью? Советуем дочитать эту статью до конца и узнать, какие последствия влечет за собой отсутствие надежного помощника, шокирующие факты и пути решения проблемы благодаря SITNIKS CRM.
Бизнес без CRM: шокирующие факты и болевые точки, о которых стоит знать предпринимателям
Большинству современных предпринимателей, стоит быть открытыми к новым технологиям, постоянно находить новые пути к улучшению и разбираться в главных «болях» бизнеса, самыми распространенными из которых являются:
- Постоянный хаос в данных из-за хранения информации в таблицах Excel, блокнотах или вообще голове работников.
- Снижение продуктивности сотрудников из-за отсутствия автоматизации и ручного выполнения стратегически важных бизнес-процессов.
- Отсутствие персонализированного подхода к обслуживанию клиентов и потеря доверия.
- Сложный процесс мониторинга эффективности маркетинговых стратегий, что способствует отсутствию совершенствования.
Однако, это еще не все! Настоящий «шок», это то, что из-за хаотичного управления базой данных, отсутствия персонализации и низкого уровня обслуживания, вы рискуете потерять около 91% клиентов, которые переходят к конкурентам (статистика PwC).
SITNIKS CRM предлагает мощные аналитические возможности, что позволяет не только изучать личные данные потребителей, но и отслеживать продажи. Шокирующий факт, ведь по статистике HubSpot, более 79% лидов не конвертируются в продажи из-за отсутствия четкой и прозрачной системы отслеживания их на каждом этапе взаимодействия. Кроме того, ручное выполнение рутинных задач, самостоятельный поиск информации о клиентах из всех ресурсов и отсутствие централизованной системы, также негативно влияет на качество обслуживания, количество заказов и прибыльность.
❗️74% украинских компаний утверждают, что ручное выполнение стратегически важных задач усложняет и снижает продуктивность работы команды отдела продаж (исследование Salesforce).
Реальные кейсы: до и после внедрения SITNIKS CRM
На сегодняшний день, многочисленное количество компаний уже использует SITNIKS CRM для развития собственного бизнеса. Например, сотрудники онлайн-шопа Amatto Shoes до внедрения CRM тратили кучу времени на самостоятельную обработку запросов, заполнение форм, создание ТТН Новой Почты, отслеживание денежных поступлений и создание отчетов. Уменьшение производительности персонала негативно влияло на конверсию предприятия и влекло за собой немало негативных последствий.
CRM система для товарного бизнеса SITNIKS CRM помогла автоматизировать 70% деятельности менеджеров и позволила избавиться от прежних проблем благодаря широкому спектру функций. Сейчас компания экономит до 50% бюджета на заработную плату работникам и повышает объемы продаж обуви на 70% ежемесячно.
Решение благодаря CRM: функции системы, которые способствуют развитию бизнеса
В 2024 году, украинские предприятия, которые используют CRM, успешно сокращают расходы на управление клиентами до 30% (данные исследования Nucleus Research). Это обусловлено тем, что такие инструменты, как SITNIKS CRM имеют ряд возможностей, которые помогают компаниям не оставаться на месте и покорять новые вершины. Вот несколько основных функций CRM э:
- Централизованная база данных. Система собирает и хранит все данные клиентов в одном месте, что помогает сотрудникам компании быстро добраться до нужной информации в режиме реального времени.
- Автоматизация бизнес-процессов. SITNIKS CRM позволяет автоматизировать процесс выполнения рутинных задач, таких как ответы на сообщения пользователей, электронные рассылки, отправка напоминаний или создание отчетов. Это экономит до 10 рабочих часов еженедельно и вдвое повышает производительность менеджеров.
- Аналитика. CRM система для продаж в Инстаграм имеет мощные аналитические возможности для отслеживания ключевых показателей бизнеса, эффективности маркетинга и изменений в поведении клиентов. Благодаря этому, вы можете получить более глубокое понимание проблемных мест и принимать обоснованные решения по улучшению.
- Интеграция с другими инструментами. SITNIKS CRM имеет 100+ интеграций со сторонними сервисами. Это могут быть службы доставки (Новая Почта или Укрпочта), платежные сервисы, социальные сети, чаты и мессенджеры и т.д. Интеграция CRM с другими инструментами для бизнеса значительно упрощает процесс создания и отслеживания заказов и позволяет менеджерам выдохнуть с облегчением.
Все эти возможности SITNIKS CRM помогают представителям е-коммерции оптимизировать деятельность, повысить прибыльность и наконец запустить процесс развития собственного бизнеса!
Подводим итоги
В этой статье мы узнали, почему 90% бизнесов остаются на одном месте без CRM системы и рассмотрели влияние SITNIKS CRM на развитие украинских компаний. Также, мы ознакомились с головными болями и шокирующими фактами, которые стоит знать каждому предпринимателю и доказали, что успешное функционирование без инновационных CRM — невозможно!
История Инста-шопа Amatto Shoes подтвердила наши предположения и доказала, что внедрение SITNIKS CRM позволила повысить объемы продаж обуви с 0% до 70% ежемесячно! Выбирайте лучшие CRM, имеющие широкий спектр функций, которые отвечают личным потребностям вашего бизнеса и начните свой путь в непрерывное развитие уже сейчас!