Вам тоже надоели «диванные критики», которые заполонили сеть своими ошибочными выводами? Каждый день появляются новые мнения о тех или иных технологиях и распространяются ложные мифы о современных CRM, к которым, к сожалению, некоторые прислушиваются. Пришло время заткнуть рот неизвестным критикам и предоставить реальные факты! Сегодня мы проанализируем самые популярные мифы об украинских CRM системах и расскажем этим «экспертам» правду четко и по фактам.
Миф №1. Таблицы Excel работают так же, как и CRM
Не будем даже представлять, кто мог догадаться написать такую глупость. Таблицы Excel значительно проигрывают инновационным CRM-системам, а все вот почему:
Данные исследований Forbes свидетельствуют о том, что интернет-магазины, которые внедрили CRM в свою деятельность повышают уровень удержания клиентов примерно на 50% и на 45% увеличивают производительность работников. В то время, как 70% современных онлайн-бизнесов, использующих только Excel, постоянно сталкиваются с потерей клиентов, хаосом и путаницей.
Помните, что CRM-система — это не просто база данных, а мощный инструмент для автоматизации и оптимизации вашего бизнеса!
Миф №2. Внедрение CRM — это очень дорого и сложно
Во-первых, стоит отметить, что каждая CRM-система имеет собственную ценовую политику. Однако, если взять во внимание именно SITNIKS CRM, то инструмент имеет гибкие тарифы и возможности адаптации к индивидуальным потребностям бизнеса. Вы можете выбрать самый выгодный для вас тариф и наслаждаться тем, как ваши инвестиции окупаются!
Интересный факт! По статистике Nucleus Research, каждый доллар, который был вложен во внедрение CRM-системы, приносит от 8,71 долларов до 30,48 долларов прибыли. Это связано с тем, что инструмент позволяет автоматизировать рутину, экономить время на стратегические задачи, увеличивать объемы продаж и удовлетворенность покупателей.
Интернет-магазин уходовой косметики внедрил CRM и окупил эту инвестицию уже в первый же месяц! Менеджеры компании смогли забыть о потраченных часах на ежедневные задачи и нацелили внимание именно на продажи. Это помогло повысить прибыльность на 40% и на 50% эффективность работы команды сотрудников.
Миф №3. Менеджеры никогда не согласятся пользоваться CRM
Хм, интересное мнение, но совсем не логичное. Если мы скажем, что CRM-система способна освободить менеджеров от выполнения рутинных задач и обработки сотен запросов вручную, неужели не согласятся? Конечно, это все шутки, но если серьезно:
CRM-система с возможностями автоматизации способна сократить время на рутину на 50%, что помогает сотрудникам компании уделить внимание более важным аспектам бизнеса, чем планктонным задачам. Согласно результатам опроса, около 79% работников заявили, что больше никогда в жизни не вернутся к старым методам уже после первого месяца использования CRM.
Запомните, что в первую очередь стоит продемонстрировать команде пользу, которую принесет CRM-система, а уже потом, когда менеджеры увидят, что инструмент действительно делает их работу легче, они сами начнут активно ее использовать.
Миф №4. CRM-система только для крупных корпораций, малый бизнес не нуждается в этом
Напоследок мы оставили пожалуй один из самых распространенных мифов, который не дает покоя «диванным критикам». Давайте по-порядку:
- CRM-система — это инновационный инструмент для автоматизации онлайн-бизнеса, который помогает качественно коммуницировать с клиентами и увеличивать объемы продаж.
- 91% украинских компаний с 10+ сотрудниками уже используют CRM-системы.
- 50% микробизнесов (со штатом до 5 человек) также внедрили CRM-систему и автоматизировали процессы.
Из этого можно сделать вывод, что CRM-система — это не какая-то роскошь, которой стоят только крупные корпорации, CRM — это жизненная необходимость для малого бизнеса!
Выводы
Глядя на все эти мифы волосы на голове встают дыбом. Неужели мнение «диванных критиков» на самом деле может повлиять на решение о внедрении CRM-системы? Выше мы рассмотрели 4 самых распространенных мифа, которые блуждают по сети и успешно их развеяли! Советуем запомнить, что CRM — это не дорого и быстро окупается, настройку системы вам всегда помогут провести специалисты, менеджеры быстро поймут, что этот инструмент просто маст хэв для их деятельности и хватит думать, что ваш маленький инста-шоп не стоит этого! Воспользуйтесь бесплатным пробным периодом SITNIKS CRM (14 дней) и самостоятельно убедитесь в том, что CRM — это то что вам нужно здесь и сейчас!