Як тільки ви відчуваєте, що вашому бізнесу потрібен помічник та виходите на пошуки надійної CRM системи для інтернет-торгівлі, не слід панікувати. Щоб обрати кращу CRM, необхідно провести порівняльний аналіз декількох систем, ретельно ознайомитися з можливостями та переконатися, що ціна повністю відповідає якості.
Український ринок пропонує безліч інструментів, що допомагають підприємствам оптимізувати бізнес-процеси та покращити загальну діяльність, однак, яким чином можна обрати кращу з них? Сьогодні ми порівняємо дві передові CRM системи для інтернет-магазинів SITNIKS CRM та ZohoCRM і дізнаємося, які переваги та недоліки має кожна з них.
Порівняльний аналіз двох українських CRM систем: SITNIKS CRM та Zoho
Пошук ідеальної CRM системи для товарного бізнесу – це доволі складний та відповідальний процес, який вимагає від представників е-комерції чисельної кількості часу та ресурсів. Однак, маючи розуміння головних плюсів та мінусів кожного інструменту, ви маєте змогу швидко дізнатися про корисні можливості, ознайомитися з функціоналом та прийняти обгрунтоване рішення щодо впровадження. Нижче ми поговоримо про ключові переваги та недоліки SITNIKS CRM та ZohoCRM, що дозволить отримати глибоке розуміння можливостей обох систем і вирішити, яка з них є кращою саме для вас.
Переваги SITNIKS CRM
➕ Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс. CRM для послуг має максимально простий та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, який дозволяє з легкістю опанувати всі функції системи навіть починаючим користувачам.
➕ Прості налаштування. Для налаштування SITNIKS CRM не треба мати велику кількість знань та досвіду, ви маєте змогу скористатися функцією «Налаштування та навчання персоналу» і перейти до повноцінного використання інструменту без зайвих дій.
➕ Адаптація під український ринок. Дана CRM система для продажів в Інстаграм розроблена з урахуванням специфіки українського бізнесу, що допомагає легко адаптувати систему до вашого бренду та зручно керувати компанією.
➕ Широкий спектр функцій. Серед функцій SITNIKS CRM ви можете побачити розширені аналітичні можливості, функції автоматизації, централізоване зберігання даних клієнтів, безліч інтеграцій, звітність, тощо.
➕ Наявність мобільного додатку. CRM система для дропшипингу є однією з тих, хто має мобільний додаток, який пропонує ідентичний функціонал з веб-версією. Завдяки цьому, підприємці можуть керувати важливими бізнес-процесами у будь-якому місці та час, маючи при собі лише смартфон з доступом до Інтернету.
➕ Безліч інтеграцій з іншими інструментами. SITNIKS CRM пропонує 100+ інтеграцій, серед яких ви можете побачити служби доставки, платіжні сервіси, телефонію, фіскалізацію, соціальні мережі, чати та месенджери, тощо.
➕ Потужні аналітичні можливості. Система має розширені функції аналітики, які допомагають вивчати цінні дані клієнтів, знаходити проблемні місця у стратегіях та приймати обґрунтовані рішення щодо покращення.
Недоліки SITNIKS CRM
➖ Висока вартість використання. Для деяких підприємців, вартість впровадження SITNIKS CRM може здаватися надто високою.
➖ Відсутність спец.функцій. Система не має великої кількості спеціалізованих функцій, що може стати на заваді деяким організаціям.
➖ Обмежені інтеграції. CRM для бізнесу пропонує безліч інтеграцій, однак, не має можливості підключення до міжнародних сервісів з метою масштабування.
Переваги Zoho CRM
➕ Велика кількість можливостей. Українська CRM система ZohoCRM має широкий ряд функцій, серед яких є можливості автоматизації, опції для продажів, маркетингу, інтеграції, аналітики та багато іншого.
➕ Інтеграція з міжнародними платформами. Система пропонує інтеграцію з міжнародними сервісами, дозволяє забезпечити максимальну гнучкість та розширення географії діяльності.
➕ Потужні можливості масштабування. ZohoCRM є ідеальним варіантом для компаній різних розмірів. Ви маєте змогу самостійно додавати нові функції по мірі зростання бізнесу.
➕ Доступні ціни. CRM система для бізнесу пропонує доволі гнучкі ціни, що дозволяє обрати найбільш вигідний тариф в залежності від розміру та специфіки діяльності вашої компанії.
Недоліки Zoho CRM
➖ Складний процес налаштування. Велика кількість функцій може викликати у починаючих користувачів деякі труднощі в процесі налаштування системи.
➖ Обмежена кількість мов. Не дивлячись на те, що ZohoCRM підтримує велику кількість мов, підтримка української може бути обмеженою.
➖ Надто висока вартість для великих корпорацій. Великі компанії, яким потрібно додавати велику кількість користувачів або додаткові функції можуть зіткнутися зі значним підвищенням витрат на використання системи.
Підсумки
Щойно ми розглянули ключові переваги та недоліки двох українських CRM систем SITNIKS CRM та ZohoCRM. З усієї вищенаведеної інформації можна зробити висновок, що обидва інструменти є чудовими помічниками в процесі оптимізації як малих, так і великих компаній. Однак, SITNIKS CRM є більш доступною, простою та гнучкою системою, яка дозволяє починаючим користувачам по максимуму використовувати всі функції не маючи жодних проблем.
ZohoCRM пропонує величезну кількість можливостей для бізнесу, однак для повноцінного використання інструменту, варто отримати професійні знання. Обирайте кращу CRM виходячи з особистих потреб та вимог і ви помітите, як ефективність діяльності вашої організації зростає на очах!