Мрієте отримувати х2 прибутку, але не знаєте, що для цього потрібно? За даними опитування Grandview, вже понад 60% сучасних підприємців впровадили CRM системи з метою оптимізації діяльності власної компанії і отримали успіх. CRM для інтернет-магазинів дозволяють автоматизувати рутинні задачі, проводити інтеграцію зі сторонніми сервісами та створювати неперевершений клієнтський досвід, що допомагає збільшити доходи.
Однак, щоб обрати кращу CRM, вам слід провести моніторинг ринку, дізнатися характеристики кожного інструменту і обрати саме той, який відповідає потребам вашого бізнесу. У цій статті ми розглянемо переваги та можливості двох українських CRM систем таких як SITNIKS CRM та NetHunt і дізнаємось, яка з них вартує вашої уваги.
Основні переваги SITNIKS CRM
SITNIKS CRM – це інструмент, що допомагає тисячам підприємців оптимізувати бізнес-процеси та підвищувати прибутковість. Серед головних переваг системи ви можете побачити:
- Простий та зрозумілий інтерфейс.
- Інтеграція з 100+ інструментами (такими як служби доставки «Нова Пошта» та «Укрпошта», соціальні мережі, платіжні сервіси та інше).
- Мобільний додаток.
- Автоматизація бізнес-процесів.
- Кастомізація.
CRM система для товарного бізнесу SITNIKS CRM пропонує інтуїтивно зрозумілий та стильний інтерфейс, який з легкістю опанує навіть новачок і дозволить налаштувати функції під індивідуальні потреби вашого бізнесу.
Також, система обладнана потужними аналітичними можливостями, які дозволяють вивчати особисті дані клієнтів, історію попередніх замовлень, уподобання, поведінку, історію взаємодії з брендом, тощо. І на основі цієї інформації створювати персоналізовані пропозиції, що гарантовано їх зацікавлять.
SITNIKS CRM має інтеграцію з платіжними сервісами, службами доставки, маркетплейсами, телефонією, чатами та месенджерами, тощо. Це допомагає швидко обробляти запити, налаштувати оплату через сайт, надавати високий рівень обслуговування та збільшувати задоволеність клієнтів. На сьогоднішній день, 65% бізнесів в Україні інтегрують свої компанії зі сторонніми інструментами, що дозволяє подвоїти прибутки та підвищити лояльність до бренду.
Використовуючи CRM систему ви можете не тільки позбутися зайвих «головних болей», але й на 50% збільшити продуктивність співробітників і забезпечити споживачів своєчасними відповідями на повідомлення. Автоматизація – це ідеальний варіант для економії часу на рутині та збільшення продажів.
Однак, це ще не все! SITNIKS CRM є однією з небагатьох систем, які мають мобільний додаток та можливість віддаленої роботи. Завдяки такій мобільності, власники бізнесу можуть керувати стратегічно важливими процесами у будь-який час та місці, а менеджери миттєво обробляти запити клієнтів прямо зі свого смартфону.
Можливості NetHunt
NetHunt – це CRM система, яка здобула популярність завдяки широкому спектру функцій та універсальності. До основних можливостей системи входить:
- Автоматизація.
- Інтеграція з іншими сервісами.
- Аналітичні можливості.
- Налаштування під індивідуальні потреби бізнесу.
Система має досить велику кількість функцій для середнього та малого бізнесу, однак, великим корпораціям слід уважно ознайомитись з усіма можливостями, які можуть не відповідати унікальним вимогам. NetHunt дозволяє налаштувати поля, етапи угод, звітів та ін., а також візуально управляти лідами, що допомагає успішно здійснювати продажі.
Впроваджуючи NetHunt ви маєте змогу автоматизувати нагадування про важливі події, розсилки, тригерні дії, тощо, однак слід брати до уваги обмеження в інтеграціях та складність масштабування. NetHunt є чудовим вибором для невеликих організацій, проте може бути менш привабливим для компаній, які шукають широку гнучкість та інтеграцію з зовнішніми платформами.
Висновки
Щойно ми провели порівняльний аналіз двох українських CRM систем та переконалися, що не дивлячись на популярність продукту, функції та можливості можуть значно відрізнятися. SITNIKS CRM є потужним інструментом, який дозволяє не тільки автоматизувати рутину та інтегруватись з іншими сервісами, а ще й проводити глибокий аналіз стратегічно важливих даних і розробляти працюючі стратегії. Порівнюючи з SITNIKS CRM, NetHunt є досить простою системою, яка має менш розвинені інструменти автоматизації та обмеження в роботі «на ходу». Пам’ятайте, що обираючи кращу CRM для власного бізнесу, ви обираєте не просто інструмент, ви обираєте успіх!