Наразі технологічний розвиток дійшов до того стану, коли соціальні медіа стали корисними не лише для спілкування, але й для здійснення покупок. Завдяки спрощеному доступу до Інтернету та популярності мобільних пристроїв, користувачам вже не потрібно самостійно ходити за товаром до магазину, тому що він може бути прямо у телефоні!
Завдяки використанню українських CRM систем таких як Sitniks, KeepinCRM, SalesDrive, Zoho та KeyCRM, організації можуть автоматизувати роботу з різноманітними платформами, які допомагають збільшити кількість продажів та впізнаваність. Зараз існує дві провідні платформи для онлайн-продажів, це Instagram та Prom.ua. У цій статті ми порівняємо ці простори електронної комерції у 2024 році, дізнаємося яка з них є більш надійною для споживачів та визначимо, що може бути кращим вибором для вашого бренду: Інстаграм чи Prom.
Огляд платформ: Instagram і PROM в 2024 році
У 2024 році платформи Instagram та PROM здобули передові місця у світі електронної комерції, завдяки великій кількості можливостей для онлайн-бізнесів. Однак, перш ніж обрати одну з них, слід ретельно ознайомитися з їх характеристиками та визначити, яка платформа має необхідні інструменти розвитку бренду саме для вас. Нижче ми проведемо огляд, який дозволить отримати краще розуміння функціоналу, можливостей та переваг у 2024 році.
Платформа Instagram спочатку була створена суто для обміну фотокарточками, але з часом вона вдосконалювалася та перетворилася на потужний інструмент для онлайн-продажів. Інстаграм запровадив функцію «шопінгу» та дозволив підприємцям створювати інтернет-магазини прямо на своїх сторінках.
Також, Instagram є однією з найбільш популярний соціальних мереж у всьому світі, яка дозволяє не тільки спілкуватися з користувачами, але й активно розвивати свій бізнес та збільшувати прибуток. Більшість брендів впровадили українські CRM системи задля того, щоб якісно приймати замовлення з будь-яких куточків світу та мати ефективну комунікацію зі споживачами.
Крім того, платформа надає чималу кількість функцій для E-commerce, за допомогою яких підприємці можуть створювати чат-боти, налаштовувати оплату через сайт та швидко обробляти замовлення в додатку. А різноманітні формати реклами, такі як Stories, IGTV і реклами в стрічці допомагають бізнесам залучати увагу потенційних клієнтів та підвищити впізнаваність.
PROM
PROM.ua – це провідна українська онлайн-платформа, яка надає можливості для електронної комерції місцевим брендам та підприємствам. Пром почала своє існування у 2012 році та з того часу здобула неймовірно високого рейтингу в Україні. Тут користувачі можуть знайти широкий спектр товарів та послуг від місцевих виробників і магазинів.
Переважною складовою аудиторії є українські споживачі, що допомагає бути більш цільовою платформою саме для вітчизняних бізнесів. Prom.ua пропонує велику кількість інструментів та функцій, для створення онлайн-магазинів, каталогів товару, а також можливостей для маркетингу та обробки платежів.
Продаж через Інстаграм
Задля того, щоб отримати краще розуміння того, як проходить процес продажів через Інстаграм, ми зібрали ключові функції цієї платформи:
- Інтеграція зі шопінг-функціоналом. Instagram має велику кількість функцій для онлайн-покупок, які дозволяють користувачам отримати більш простий та комфортний досвід створення замовлення. Завдяки CRM для інстаграм-магазинів, платформа допомагає організаціям розробляти унікальні каталоги товарів, створювати ефективні маркетингові стратегії та проводити оплату через сайт. Це позитивно впливає на задоволеність клієнтів та сприяє підвищенню доходів.
- Реклама через Stories, Reels та інше. По статистиці, реклама у форматі Сторіз є найбільш ефективною та дієвою. Завдяки таким маркетинговим підходам, бізнеси мають змогу привернути увагу до свого бренду та залучати користувачів брати участь у діяльності компанії. Однак, такі формати реклами як Reels та ін., дозволяє збільшити впізнаваність та привернути увагу потенційних покупців.
- Комунікація з клієнтами через Direct Messages. Як відомо, з початку свого існування платформа Інстаграм не мала функції листування. Але наразі, ця можливість дозволяє організаціям будувати ефективну комунікацію з клієнтами через приватні повідомлення та пропонувати персональні пропозиції, які позитивно впливають на їхню задоволеність. Вчасні та змістовні відповіді, надання якісної підтримки та інше, неабияк допомагає підвищити лояльність до бренду та збільшити конверсію.
Отже, процес продажів в Instagram надає підприємствам багато можливостей, завдяки яким вони можуть підвищити конверсію та збільшити прибуток. Впровадивши CRM систему для інстаграм-магазину, організації мають змогу автоматизувати більшість бізнес-процесів, створити ефективні маркетингові стратегії та ефективно взаємодіяти з клієнтами.
Продаж через Prom
PROM надає чимало інструментів для просування вашого бізнесу. Починаючи зі створення власного магазину, закінчуючи використанням маркетплейсів для розміщення товару – все це дозволяє мати ефективну онлайн-присутність та підвищувати конверсію:
- Реклама та просування товарів. Prom.ua надає організаціям велику кількість інструментів для просування свого товару чи послуг. Серед них є можливості запуску таргетованої реклами, рекламні публікації, банери, персональні пропозиції та інше, що впливає на залучення нових користувачів.
- Продажі через маркетплейс та власний магазин. Завдяки CRM системам для маркетплейсів, Пром дозволяє компаніям продавати товари як через власний магазин, так і через маркетплейс. За допомогою цього, підприємства можуть ефективно розширити горизонт своєї аудиторії та гарантувати клієнтам зручний спосіб створення замовлень.
Продаж через Пром має велику кількість можливостей та інструментів, які підійдуть багатьом бізнесам. Однак, перш ніж обрати одну з цих платформ для створення власного інтернет-магазину, слід ретельно ознайомитися з перевагами та недоліками про які ми поговоримо нижче.
Переваги та недоліки кожної платформи
Як ми вже з’ясували, Інстаграм та Пром є передовими платформами, які надають безліч можливостей для створення інтернет-магазину. Однак, обидві мають свої переваги та недоліки, з якими слід ознайомитися перш ніж приймати остаточне рішення. Нижче ми поговоримо про основні плюси та мінуси цих просторів, щоб нарешті зрозуміти, яка з них є кращою.
Переваги
- Велика аудиторія. Платформа Instagram може похизуватися кількістю активних користувачів, які щоденно створюють замовлення та піднімають конверсію інстаграм-магазинам. Це робить її більш потужною та дозволяє прискорити шлях досягнення бажаних результатів.
- Візуальна привабливість. На цей час, візуальний контент став більш привабливим для користувачів, тому зображення та відео дозволяють бізнесам ефективно продавати свої продукти, створюючи враження та привертаючи увагу користувачів.
- Шопінг-функціонал. Інтеграція зі шопінг-функціоналом спрощує процес купівлі для клієнтів та збільшувати конверсію.
Недоліки
- Висока конкуренція. Те, що Інстаграм має велику кількість користувачів також означає, що нині, він має таку ж кількість бізнесів, які також бажають привернути увагу та збільшити прибуток. Через велику конкуренцію, ця платформа може бути більш жорсткішою, особливо для нових брендів, які тільки починають свій шлях. .
- Обмежений функціонал. Інстаграм має деякі функції, які доступні не для всіх користувачів. Тож, перш ніж обирати цю платформу для створення інтернет-магазину, слід переконатися, що ви відкрили всі можливості для розвитку.
PROM
Переваги
- Локальна аудиторія. Prom.ua переважно працює на місцеві ринки, тому якщо ваш бізнес спрямований на українських користувачів, ця платформа чудово підійде для вашого бренду.
- Широкий вибір інструментів. Пром має величезну кількість інструментів для онлайн-продажів, які включають в себе власні магазини, маркетплейси, рекламу та інше.
Недоліки
- Менша глобальна присутність. Ця платформа спрямована лише на масштаби України, тому для міжнародних брендів вона стає менш привабливою.
- Менша конкурентоспроможність. За межами України, Пром має набагато меншу конкурентоспроможність, що може негативно вплинути на розвиток вашого бізнесу.
Яка платформа краще підходить для якого бізнесу?
Важливо пам’ятати, що вибір між Інстаграмом та Пром залежить від великої кількості критеріїв, таких як специфіка бізнесу, цілі, цільова аудиторія та ресурси. Нижче ми розглянемо декілька аспектів, які допоможуть визначити, яка саме платформа краще підійде для різних типів інтернет-торгівлі:
- Глобальний бренд з великою аудиторією. Якщо ви власник бренду, який має глобальну аудиторію та широкий каталог послуг та продуктів, кращим вибором може стати Instagram. Завдяки міжнародній популярності та великій кількості маркетингових можливостей, ця платформа дозволить успішно розвивати бізнес та збільшувати прибуток.
- Місцевий магазин або сервіс. У випадку, якщо ваш бізнес орієнтований лише на місцеву адутиторію, тож слід обирати платформу, яка буде мати інструменти для залучення саме місцевих споживачів. Тож, PROM може бути кращим вибором, оскільки він спеціалізується на українському ринку.
- Стартап або маленький бізнес. Для нових брендів, які знаходяться на стадії розвитку та тільки шукають шляхи для зростання, слід обирати платформу Інстаграм, яка має широкий спектр можливостей реклами та дозволяє бренду покращувати свою впізнаваність.
Отже, обидві платформи можуть стати корисними для вашого бізнесу, тож обирати кращу, слід виходячи з особистих цілей та специфіки бренду. Вибір між Instagram та Prom може здатися надто важким, але враховуючи всі вищенаведені аспекти, цей процес стане простим та обгрунтованим!
Висновки
У 2024 році, електронна комерція стала ще більш популярною, тому починаючі підприємці стали замислюватися над тим, яку платформу краще обрати, Instagram або Prom. Обидві платформи мають унікальні функції та можливості, які неабияк допомагають стартапам розвиватися, але обирати кращу з них, необхідно виходячи с вашої мети та цілей.
Інстаграм є більш привабливим для глобальних брендів, які розширюють горизонт та працюють на міжнародні ринки, в свою чергу Пром.юа, має менший спектр інструментів для співпраці з іншими країнами та спеціалізується на місцевій аудиторії. Однак, ключовим аспектом успіху є розуміння та використання переваг кожної з платформ, а також адаптація стратегій продажів до змін у вимогах ринку та споживачів.