Большинство современных предпринимателей, успешно развивающих собственный Инста-шоп, имеют риск столкнуться с большой конкуренцией и множеством заказов, с которыми менеджеры физически не в состоянии справиться. Подобные проблемы вдруг застали владелицу магазина косметических продуктов «LR Beauty», которая возобновила свою деятельность после потери основной страницы, которая имела более 60 000 подписчиков и ребрендинга. Инстаграм-магазин предлагает косметику и парфюмерию и работает в этом направлении уже третий год.
Блокировка интернет-магазина подтолкнула предпринимателя найти более надежный способ ведения бизнеса и, обратившись за советом к своей знакомой, осознала, что CRM для интернет-магазинов на платформе Инстаграм станет лучшим помощником. Не долго размышляя, владелица шопа заполнила заявку на сайте и уже через неделю начала полноценное использование SITNIKS CRM. С проблемами магазина «LR Beauty» и инновационными решениями системы CRM для продаж, которые положительно повлияли на деятельность бизнеса, вы можете ознакомиться дочитав эту статью до конца!
Проблемы Инста-шопа «LR Beauty» до внедрения SITNIKS CRM
Владелец магазина LR Beauty откровенно поделилась с нами тем, что до внедрения CRM для таких социальных сетей, как Instagram, Facebook и др., был полный ужас. Постоянно терялись чаты, было невозможно следить за конкретными цифрами и менеджеры физически не успевали обрабатывать каждый запрос. Несмотря на то, что сотрудники работали через Instagram Direct и ставили соответствующие статусы (оплата, заказ и т.д), это не помогало избавиться от путаницы в сообщениях, что способствовало потере клиентов.
После того, как состоялся ребрендинг «LR Beauty» и основная страница с большим количеством клиентов была потеряна, владелица Инста-шопа поняла, что у каждого предпринимателя должен быть надежный помощник, который позволит оптимизировать деятельность бизнеса и повысить объемы продаж.
Обратившись на сайт SITNIKS CRM, с предпринимателем сразу же связались специалисты и помогли внедрить новый инструмент. «Разницу трудно не почувствовать» — делится владелица LR Beauty и с улыбкой рассказывает о преимуществах, которые получила благодаря CRM для автоматизации документооборота. Как именно внедрение SITNIKS CRM повлияло на успех компании, вы узнаете дальше!
Безумные результаты, полученные онлайн-магазином «LR Beauty» благодаря современной CRM
С первой недели использования современной CRM системы для интернет-торговли SITNIKS CRM, владелица LR Beauty сразу же увидела невероятные показатели. «Бизнес — это о цифрах и результатах» — отмечает предприниматель, поэтому внедрение системы помогло ей наглядно увидеть цифры, своевременно выявлять проблемные места, оперативно вносить коррективы и повышать продажи.
После создания новой страницы магазина LR Beauty, владелица бизнеса была уверена, что продажи упадут и ей придется заново строить клиентскую базу. Однако, использование системы помогло не только не потерять продажи, но и увеличить их объемы в х2 раза! Предприниматель с радостью поделилась тем, что такие безумные результаты позволили забыли прежние сомнения по поводу «дополнительных расходов» на CRM и убедили ее, что SITNIKS CRM = успех!
Владелец Инста-шопа использует все возможности CRM системы для продаж в Инстаграме на полную и уверяет, что SITNIKS CRM имеет только полезные функции и ни одной лишней. Сейчас в системе работают три менеджера, которые быстро прошли процесс обучения, изучили интерфейс и легко перешли к полноценному пользованию.
Кроме того, сотрудники компании часто используют мобильное приложение SITNIKS CRM для мгновенных ответов на сообщения, отправки ТТН и т.д. Однако, сама девушка не пользуется приложением, а лишь следит за отчетами в конце каждой смены через веб-версию.
Владелец бизнеса поделилась тем, что советует каждому предпринимателю без всяких сомнений внедрять CRM для оптимизации процесса обработки заказов, как только заметили, что магазин начал получать стабильное количество запросов. Также, владелица «LR Beauty» убеждена, что контент и реклама помогает вдвое повысить объемы продаж и достичь невероятных результатов. «LR Beauty» знают, что качественный контент + SITNIKS CRM = успех!
Выводы
Увлекательная история Инста-шопа LR Beauty свидетельствует о том, что даже в случае полного краха и трудностей, нужно всегда находить новые пути к успеху и идти вперед. Владелец магазина внедрила SITNIKS CRM и самостоятельно убедилась в том, что достичь желаемых результатов может быть гораздо легче, чем кажется. Предприниматель пользуется всеми возможностями CRM для аналитики показателей бизнеса, следит за цифрами и получает х2 продаж.
Менеджерам компании теперь не нужно вручную обрабатывать запросы и рисковать доверием клиентов, сотрудники LR Beauty предоставляют ответы прямо с мобильного телефона и создают ежедневные отчеты без каких-либо сложностей. Если вы также хотите подняться на вершину скалы и осуществлять вдвое больше продаж, мы рекомендуем как можно быстрее внедрять CRM для собственного бизнеса на платформе Instagram и наслаждаться!