Задумывались ли вы когда-нибудь о том, какое количество Инста-шопов сталкивается со сложностями с ежедневной обработкой 100+ запросов клиентов и прекратили свою деятельность с началом полномасштабного вторжения РФ? Подобная история произошла с онлайн-магазином косметики «BODY GLOW», который имел перерыв в своем функционировании в 2022 году. Компания начала свое существование в 2021 году, успешно помогала девушкам ухаживать за кожей и становиться лучше, однако, с 2022 по начало 2024 года, шоп стоял на паузе.
Как только владельцы бизнеса возродили деятельность «империи красоты», сразу же столкнулись с рядом трудностей, побуждающих их к внедрению надежного помощника. В этот момент предприниматели отправились на поиски инструмента, который смог бы оптимизировать процесс выполнения стратегически важных задач и воспользовавшись советом украинского блоггера-предпринимателя, решили воспользоваться CRM системой для товарного бизнеса SITNIKS CRM, и не зря! Сегодня вы узнаете, с какими проблемами столкнулись владельцы магазина косметики «BODY GLOW» и какие возможности SITNIKS CRM помогли им достичь значительных успехов!
Ключевые проблемы Инста-шопа «BODY GLOW» до внедрения SITNIKS CRM
Владелец Инста-шопа «BODY GLOW» поделилась с нами тем, что до внедрения CRM системы для Интернет-торговли SITNIKS CRM она не имела опыта работы с подобными инструментами и ежедневно сталкивалась с большим количеством трудностей, ухудшающих результаты деятельности. Одним из самых главных «болей» предпринимателей стало то, что на платформе Instagram не сразу отображались сообщения. Это способствовало слишком долгому ожиданию ответов и потере клиентов.
Также, сотрудники «BODY GLOW» не могли своевременно исправлять ошибки при создании ТТН и имели некоторые проблемы с накладным платежом. Всё это сильно ухудшало качество обслуживания и негативно влияло на удовлетворенность покупателей. Окончательное решение о необходимости внедрения CRM для услуг, владелица магазина приняла после того, как начала увеличиваться команда работников и компания стремительно масштабировалась.
Главной целью предпринимателей было качественное делегирование работы, повышение эффективности взаимодействия и увеличение продаж. К счастью, магазин косметики «BODY GLOW» сделал правильный выбор и воспользовался возможностями SITNIKS CRM для достижения желаемых целей. Интересно, какие результаты получил Инсташоп после внедрения украинской CRM системы? Узнаете дальше!
Экономия времени на рутине и х2 продаж: результаты, полученные магазином «BODY GLOW» после использования CRM
Внедрение CRM для интернет магазина SITNIKS CRM не занимало много времени, а преимущества использования начали появляться с первых минут! Магазин «BODY GLOW» преследовал основную цель – делегирование работы и повышение качества коммуникации с клиентами. Владелец Инста-шопа откровенно делится тем, что до сих пор не использует все функции CRM для бизнеса по полной, так как не нуждаются в этом. Однако, имея сейчас одного работника, уже заметила положительные изменения и увеличение производительности.
Предприниматели заметили удобство использования SITNIKS CRM и отметили, что наличие мобильного приложения – это настоящее сокровище! Владельцы «BODY GLOW» ежедневно пользуются приложением для выполнения стратегически важных задач и в случае надобности легко делегируют задания. Возможность дистанционного управления бизнесом позволила быть свободными и следить за процессами, находясь в любом месте!
Представители онлайн-магазина «BODY GLOW» уверяют, что «Качественный контент – двигатель прогресса в продажах», а CRM для торговли позволяет экономить время на рутинных задачах и нацелить внимание на более важные процессы. В общем, внедрение SITNIKS CRM стало идеальным решением для владельцев среднего бизнеса, что позволило снизить нагрузку на работников и как можно скорее получить невероятные результаты!
Выводы
Ознакомившись с историей магазина уходовой косметики «BODY GLOW» можно сделать вывод, что несмотря на трудности на пути – не стоит терять надежду и скорее искать надежного помощника, который поможет достичь желаемых результатов. Владелица Инста-шопа получила ряд преимуществ от использования CRM для дропшипинга SITNIKS CRM, успешно делегирует работу и имеет возможность дистанционно управлять бизнес-процессами, без необходимости постоянного пребывания в офисе. Если у вас есть собственный онлайн-магазин и вы мечтаете о наличии свободного времени и четкости в выполнении задач – внедрение лучшей CRM будет очень кстати!