В настоящее время, инсташопинг является одним из самых простых и удобных способов продажи и покупки товаров. Большинство пользователей предпочитают онлайн-покупки даже не выходя из дома. В связи с этим, владельцам интернет-магазинов стоит подумать о предоставлении высокого уровня обслуживания, качественных товаров и оптимизации бизнеса. Особенно внимательными должны быть молодые компании, которые только начинают свою деятельность и имеют цель привлечь внимание новых клиентов.
Отличным примером успешной оптимизации бизнеса является украинский Инста-шоп «HatDog», который продает аксессуары для собак и имеет собственное производство кепок, панамок, сумок-бананок и т.д. Магазин функционирует с марта 2024 года, однако, почти через полгода, предприниматели получили безумные результаты и смогли достичь максимальной эффективности.
Успех компании связан с внедрением надежного помощника под названием SITNIKS CRM, который позволил систематизировать деятельность магазина и улучшить множество стратегически важных процессов. Владелица «HatDog» делится тем, что с первого месяца работы Инста-шопа даже не раздумывая перешла к использованию CRM для услуг, несмотря на то, что не имела предыдущего опыта сотрудничества с подобными инструментами.
До начала полноценного использования CRM системы для продаж в Инстаграм, предприниматели имели множество трудностей и препятствий, что мешало успешно взаимодействовать с клиентами и увеличивать доходы, однако современный инструмент помог «обойти» все сложности и достичь желаемой цели! С какими трудностями столкнулись владельцы магазина аксессуаров для собак «HatDog» и как SITNIKS CRM помог их обойти, вы узнаете дальше!
Ключевые проблемы «HatDog» до внедрения SITNIKS CRM
С первых дней функционирования магазина «HatDog» владельцы почувствовали дискомфорт и сложности в выполнении большинства важных процессов. Сначала существование компании, предприниматели работали только вдвоем, однако, быстро поняли, что самостоятельная обработка запросов, создание ТТН и т.д. занимает слишком много времени.
Предприниматели делятся тем, что основные неудобства, которые были до внедрения CRM системы для товарного бизнеса, — это отсутствие возможности поставить статус в Instagram, что способствовало появлению потерянных чатов. Также, были сложности с отслеживанием заказов и товара на складе, а также создание ТТН Новой Почты. Несмотря на то, что владельцы HatDog пытались создавать заказы через xTiles, ручное ведение информации занимало много времени и сил, что подтолкнуло их к поиску более удобного способа управления бизнесом.
Представители успешного Инста-шопа «HatDog» имеют еще один магазин, который уже несколько лет сотрудничает с SITNIKS CRM, поэтому предприниматели не долго думали, быстро перешли к внедрению системы и не зря! Невероятные результаты не заставили долго ждать! Какие преимущества получил украинский магазин аксессуаров для собак после внедрения CRM для бизнеса и как SITNIKS CRM помог «HatDog» достичь желаемых целей, вы узнаете ниже!
Результаты сотрудничества онлайн-магазина «HatDog» с украинской CRM системой
С первых дней использования SITNIKS CRM, владельцы магазина ощутили положительные изменения. Сначала, CRM для интернет-торговли помогла снизить время на обработку заказов, улучшила процесс менеджмента и позволила удобно распределять информацию. В настоящее время предприниматели работают над запуском собственного сайта, а SITNIKS CRM помогает собирать данные из Instagram и других платформ в единую систему, что способствует повышению удобства управления.
Также владельцы «HatDog» отметили еще один «вау-момент», это то, что SITNIKS CRM имеет интеграцию с Новой Почтой, благодаря чему, предприниматели могут централизованно решать любые вопросы без необходимости перехода между браузерами. Все это позволяет оптимизировать бизнес процессы и повысить производительность работы.
Предприниматели утверждают, что мастхэв-функцией CRM системы для продаж является подробная сегментация клиентов по статусам, что помогает оказывать более персонализированное обслуживание и увеличивать удовлетворенность. Кроме этого, магазин аксессуаров для собак «HatDog» активно использует мобильное приложение SITNIKS CRM, которое предлагает быстрый доступ к любой информации, позволяющее по необходимости отслеживать наличие товара на складе и ТТН.
Владельцы Инста-шопа HatDog убеждены, что создание крутого контента и наличие «живого» товара, который может легко конкурировать с другими позициями в этом сегменте – это настоящая «капсула» успеха, а внедрение украинской CRM системы SITNIKS CRM помогает создать ажиотаж вокруг ваших товаров и увеличивает объемы продаж!
Выводы
Подробно ознакомившись с кейсом онлайн-магазина аксессуаров для собак «HatDog» можно сделать вывод, что внедрение современной CRM системы для оптовой торговли оказывает большое влияние на успех компании и достижение безумных результатов. Представители Инста-шопа начали использование SITNIKS CRM после первого месяца функционирования и не пожалели! Система сразу улучшила большинство процессов, позволила качественно менеджить и ускорила процесс обработки запросов.
Владельцы «HatDog» отметили, что интеграция CRM с Новой почтой – это настоящий «вау-момент», который помогает не только автоматически создавать ТТН, но и следить за статусами заказа, отправлять автоматические уведомления и многое другое. Если вы также хотите оптимизировать деятельность собственного бизнеса и получить невероятные результаты, мы рекомендуем как можно скорее переходить к внедрению лучшей CRM и наслаждаться успехом!