Интеграция Telegram Личный

Автоматизация бизнес-процессов в online-retail

Описание
Как подключить

Об интеграции

Интеграция SITNIKS CRM с Telegram дает возможность объединить все чаты из всех ваших Telegram в единую экосистему, создавать заказы из чатов, автоматически оповещать клиентов прямо в чат по статусам заказов/чатов, а также создавать задачи, статусы, тэги для чатов и следить за их эффективностью.

Основное преимущество

В том, что Вы сможете эффективно обрабатывать все чаты в одном окне, назначать статусы, теги, создавать заказы и задачи. Также весь функционал доступен в мобильном приложении SITNIKS на всех устройствах.

Возможности интеграции

Используя интеграцию SITNIKS CRM и Telegram, Вы значительно повысите эффективность обработки чатов и увеличите конверсию на заказы!

  • Неограниченное количество подключенных телеграмм.
  • Можливість ініціювати чат із користувачем Telegram.
  • Соединение всех чатов в одном окне из всех каналов. Мобильное приложение для всех устройств.
  • Добавление тегов к чату. Воронки в чатах с возможностью создать свои статусы. Канбан режим.
  • Создание заказа и задачи по чату. Возможность открыть чат из задачи или заказа.
  • Возможность видеть товары и полный склад из чата, а также отправить карточку товара прямо в чат в виде шаблона.
  • Связь чата с клиентской базой CRM. Шаблонные ответы.
  • Автоматические сообщения в чате по статусу заказа. Используется для бесплатного уведомления клиента о статусе доставки товара.
  • Автоматические сообщения в чате по статусу чата.
  • Статистика по производительности менеджеров в чатах. Среднее время ответа на чат, количество созданных заказов из чата, количество новых чатов и многое другое.

Используя интеграцию SITNIKS CRM систему и Telegram, Вы значительно повысите эффективность обработки чатов и увеличите конверсию для заказов!

 

Подключение

Для того, чтобы подключить вашу личную учетную запись Telegram, необходимо перейти в SITNIKS CRM в раздел «Настройки», далее в раздел «Интеграции», находим пункт «Telegram private» и нажать «Добавить интеграцию».
Подключить аккаунт можно двумя способами.
При подключении по сканированию QR кода необходимо открыть приложение Telegram на телефоне, перейти в настройки в разделе "Устройства", нажмите "Объединить с компьютером", наводите камеру на QR код.
Второй способ подключения интеграции по телефону.
Введите телефонный номер с кодом страны и нажмите «Далее».
После чего вам будет отправлен код в приложение Telegram. Вводите код и нажмите "Далее".

Если установлена ​​двухэтапная аутентификация, необходимо ввести пароль и нажать «Далее».
Интеграция успешно подключена.
Чтобы инициировать чат в Telegram, перейдите к разделу Чаты.
Открываете любой чат, чтобы отображались чаты в таком виде.

И нажимаете на карандаш.
Во всплывающем окне необходимо выбрать подключенный аккаунт Telegram (если у вас подключено несколько интеграций) и ввести номер телефона пользователя с кодом страны.
После этого указывается имя контакта, фамилия по желанию и нажмите "Создать".
Новый чат с пользователем создан.