В 2025 году многие онлайн-магазины сталкиваются с вызовами: среда становится всё более изменчивой, конкуренция растёт, а продажи теряют динамику. На фоне этих изменений всё большую роль играют социальные сети как канал продаж. Давайте посмотрим, как изменилась ситуация в соцсетях и почему TikTok действительно может стать тем спасательным кругом для онлайн-бизнеса.
Социальные сети 2024-2025: кто лидирует в продажах?
TikTok — стремительный взлёт среди платформ продаж
TikTok набирает обороты как драйвер социальных покупок. По данным Global Shopify, в 2025 году TikTok уже насчитывает более 1,59 млрд пользователей, опережая многие другие платформы по популярности среди молодёжи.
Прогнозы показывают, что встроенные платёжные механизмы TikTok (например, TikTok Shop) становятся всё более эффективными для прямых продаж.
Instagram, Facebook, Telegram — дефицит внимания и снижение результатов
Instagram с 2 млрд активных пользователей продолжает оставаться важной платформой для брендов, особенно благодаря Reels и Stories.
Facebook (3,07 млрд пользователей) — крупнейшая по охвату сеть, но её аудитория стареет, а рекламные ставки выше.
Telegram активно растёт, преодолевая отметку в 1 млрд активных пользователей в 2025 году, и становится популярным каналом для e-commerce через каналы и ботов.
Социальная торговля — планка будущего, но с разным развитием
Сегмент социальной коммерции в 2024 году составил 18,5 % мирового e-commerce, а объём рынка уже превысил $1,26 трлн — и рост продолжается.
TikTok и Instagram Reels оказывают более сильное влияние на покупки у поколения Z (55 % пользователей TikTok), чем целевые группы на Facebook.
Поэтому если продажи падают — самое время пересмотреть ваши подходы к социальной рекламе.
Тренды в Украине: TikTok Ads вернулся
В апреле 2025 года TikTok восстановил рекламные инструменты для украинского рынка после паузы, вызванной регуляторными ограничениями, — это открывает новые возможности для бизнеса.
А уже в 2025-м SITNIKS CRM стала первой в Украине, кто реализовал интеграцию с TikTok Ads — заявки и лиды поступают напрямую в CRM, без таблиц, скриншотов и потерь.
Как работает интеграция SITNIKS CRM с TikTok Ads
Внедрение интеграции означает:
- Лиды из TikTok Ads попадают в CRM автоматически — без ручного переноса информации.
- Это позволяет быстро реагировать, персонализировать предложения и запускать продажи ещё до того, как клиент потерял интерес.
- Автоматизация делает процесс эффективнее, снижает нагрузку на команду и минимизирует возможные ошибки.
Результат: социальные продажи оживают
С возвращением TikTok Ads и первой в Украине CRM-интеграцией от SITNIKS онлайн-магазины получают шанс вернуть продажи на положительную траекторию:
- сокращаются потери трафика;
- уменьшается время обработки лидов;
- повышается конверсия благодаря быстрой реакции и CRM-автоматизации.
Вывод
2025 год показывает, что социальные сети окончательно стали одним из ключевых каналов продаж. Однако конкуренция и изменение поведения покупателей требуют от бизнеса новых решений. TikTok сегодня выходит на первый план среди платформ социальной торговли, а интеграция SITNIKS CRM с TikTok Ads открывает для украинских компаний уникальную возможность: сократить потери, ускорить обработку заявок и получить больше продаж без лишних барьеров.
Те бренды, которые первыми воспользуются преимуществами новых технологий, получат конкурентное преимущество уже сегодня.