Логистика — одна из ключевых статей расходов в любом онлайн-бизнесе. Поэтому любое изменение тарифов «Новой почты» напрямую влияет на маржу, конверсию и конечную стоимость доставки для клиента.
С 1 декабря 2025 года «Новая почта» официально ввела новые тарифы, среди которых — доплата +10 грн за доставку в почтомат, а также пересмотр стоимости курьерских услуг и доставки между отделениями. Изменения уже действуют, и предприниматели адаптируются к новым условиям.
В этой статье разбираем, что именно изменилось, почему тарифы повысили и чего ожидать в 2026 году.
Что уже изменилось: кратко о новых тарифах
1. Доплата +10 грн за доставку в почтомат — уже действует
Теперь доставка через почтомат стоит на 10 грн дороже за каждую посылку.
Причина — рост затрат на обслуживание сети автоматизированных терминалов и логистических маршрутов.
Для магазинов это означает:
- отправка «в почтомат» больше не равна «дешевле»;
- необходимо обновить тарифы на сайте и в CRM;
- бесплатная доставка в почтомат стала менее выгодной для бизнеса.
2. Курьерская доставка подорожала
Стоимость доставки или забора курьером теперь составляет около 50 грн.
Это касается как забора товаров у продавца, так и доставки «до двери» клиента.
3. Выросла цена доставки между отделениями
Наиболее ощутимо изменились тарифы на популярные категории:
- до 10 кг — подорожание примерно +10 грн;
- до 30 кг — подорожание примерно +20 грн.
Для магазинов со средним чеком 500-1000 грн это ощущается сильнее всего.
4. Новые доплаты за габариты
За длину более 120 см или отсутствие коробки применяется новая доплата — до 150 грн.
Это означает, что теперь особенно важно правильно упаковывать товар, чтобы избежать лишних расходов.
Как это влияет на онлайн-магазины уже сейчас
1. Растёт себестоимость доставки
Даже +10 грн за почтомат при 200-300 отправлениях в месяц — это дополнительные 2000-3000 грн расходов, не считая других изменений тарифов.
2. Клиенты чаще выбирают доставку «в отделение»
Почтомат больше не самая дешёвая опция, и для некоторых категорий товаров доставка в отделение становится более логичным выбором.
3. Магазины меняют условия «бесплатной доставки»
Многие бизнесы:
- повышают минимальную сумму заказа;
- сокращают количество акций с бесплатной доставкой;
- вводят исключения для почтоматов.
4. Важно обновить автоматизацию в CRM
В SITNIKS необходимо привести в соответствие:
- тарифные правила доставки;
- шаблоны сообщений клиентам;
- расчёт стоимости доставки в карточке заказа.
Это помогает избежать ситуаций, когда менеджер обещает одну цену, а при отправке получается другая.
Почему «Новая почта» повышает тарифы
Эксперты называют несколько причин:
- рост стоимости операционной логистики;
- модернизация сети и инвестиции в почтоматы;
- увеличение расходов на топливо, персонал и IT-поддержку;
- расширение курьерской инфраструктуры.
Почтоматы — самый динамично развивающийся сегмент логистики в Украине, и их обслуживание дорожает быстрее, чем классических отделений.
Чего ожидать дальше в 2026 году
Аналитика рынка и предварительные комментарии логистических компаний позволяют выделить несколько трендов:
Возможное дальнейшее подорожание доставки через почтоматы
Почтоматы требуют затрат на:
- электроэнергию;
- сервисное обслуживание;
- выезды технических специалистов;
- отдельные логистические маршруты.
При росте спроса доплата может увеличиться с 10 грн до 15-20 грн в пиковые периоды.
Изменится структура городских тарифов
Стоимость коротких городских доставок растёт быстрее, чем междугородних.
В 2026 году возможно:
- выделение доставки «по городу» в отдельную тарифную категорию;
- подорожание курьерской доставки в пределах города ещё на 10-15%.
Больше автоматизации и доплат за «нестандартные условия»
Ожидаются новые доплаты:
- за хранение в отделении более N дней;
- за возврат товара после неудачной доставки;
- за складские операции (фотофиксация, проверка вложения).
Это уже устоявшийся тренд в европейской логистике.
Маркетплейсы по-новому будут считать доставку
Prom, Rozetka, Shopify-магазины будут корректировать автоматические калькуляторы доставки.
Некоторые платформы уже тестируют динамический тариф доставки в зависимости от:
- города;
- типа отделения;
- габаритов товара.
Бизнесы будут оптимизировать доставку через CRM
В 2026 году многие магазины начнут:
- автоматически предлагать оптимальный тип доставки в чате (через SITNIKS);
- автоматически рассчитывать тариф в заказе;
- снижать количество ошибок менеджеров;
- экономить 7-12% на логистике.
Именно поэтому интеграции CRM + «Новая почта» становятся критически важными.
Что делать бизнесу уже сейчас
Обновить тарифы на сайте и в CRM
Чтобы избежать негатива в формате «мне обещали другую цену».
Пересмотреть политику «бесплатной доставки»
Для многих бизнесов она уже стала убыточной.
Проанализировать, какой тип доставки выбирают клиенты
Если 60–70% заказов идут в почтоматы — важно понять, как подорожание влияет на конверсию.
Подключить SITNIKS к оптимизации логистики
CRM помогает:
- автоматизировать выбор доставки;
- контролировать статусы отправлений;
- снижать ошибки менеджеров;
- строить финансовую аналитику по логистике.
Вывод
Тарифы «Новой почты» уже выросли — и эти изменения напрямую влияют на маржу онлайн-бизнесов.
Доплата +10 грн за почтомат, подорожание курьерской доставки и доставки между отделениями — явный сигнал, что в 2026 году логистика станет ещё более динамичной.
Предприниматели, которые вовремя пересмотрят стратегию доставки, обновят CRM-процессы и пересчитают маржу, получат конкурентное преимущество.
Те, кто будет реагировать постфактум, рискуют потерять часть прибыли.