Технологии постоянно трансформируют бизнес, и сейчас мы становимся свидетелями еще одной такой трансформации, связанной с искусственным интеллектом. Следующий виток его эволюции, по мнению экспертов McKinsey, вероятно, ощутимо повлияет на использование искусственного интеллекта в бизнесе и позволит выполнять еще более сложные многошаговые задачи. Речь об AI агентах (AI agents), которые смогут раскрыть весь потенциал генеративного искусственного интеллекта (GenAI).
Агенты ИИ: что это за технология и как она появилась
Искусственный интеллект в бизнесе и не только: приложениях, умных автомобилях и онлайн-магазинах, которые предсказывают наши действия. Большинство wow-впечатлений от взаимодействия с ИИ сформировал GenAI, который стал доступным благодаря ChatGPT. Однако агентный ИИ не совсем инновационная технология — концепцию агентов описал еще Алан Тьюринг, а программы для игры в шахматы, созданные в 1960-х, как раз демонстрировали работу типичных агентов, самостоятельно принимающих решения в ограниченной среде.
Искусственный интеллект продолжает оказывать влияние на рынок труда и глобальные экономические процессы. По словам генерального директора OpenAI Сэма Альтмана, развитие технологий происходит настолько быстро, что первые AI-агенты могут начать выполнять рабочие задания уже в 2025 году, что может иметь как положительные, так и негативные последствия.
- OpenAI прогнозирует, что AI-агенты смогут заменить многих работников уже в 2025 году, что может иметь как положительные, так и негативные последствия для рынка труда.
- Сэм Альтман отметил, что OpenAI знает, как создать AGI, и направляет усилия на разработку суперинтеллекта, способного ускорить научные открытия и инновации.
- Альтман считает, что AI-агенты смогут выполнять сложные задачи, что может привести к значительным изменениям во многих профессиях и вызвать сложности в адаптации. Компания OpenAI, которая стала одним из ведущих игроков в сфере генеративного искусственного интеллекта, стремится расширить свои возможности. После успеха ChatGPT OpenAI направляет усилия на разработку так называемого суперинтеллекта. .
Возможности и преимущества AI агентов
AI агенты — синонимы интеллектуальной автоматизации, которая уже частично происходит благодаря генеративному ИИ. Но помимо автоматизации сложных задач, которые обычно требуют вмешательства человека, AI-агенты открывают много других перспектив, так как обладают уникальными возможностями:
- понимают естественный язык в качестве инструкций;
- предоставляют полные, точные и персонализированные для конкретного пользователя ответы;
- на каждом следующем шаге решения задачи используют результаты предыдущего;
- обеспечивают высокую производительность (особенно мультиагентные системы);
- работают с большим разнообразием инструментов и цифровых экосистем;
- могут получать данные через физические интерфейсы (датчики в IoT-экосистемах);
- быстро адаптируются к изменению условий задачи.
Это позволяет использовать AI агентов в самых разных сферах и получать результаты.
Вызовы для рынка труда
Искусственный интеллект уже влияет на некоторые отрасли, в частности, креативную индустрию. Альтман прогнозирует, что AI-агенты смогут выполнять задачи, которые сейчас считаются сложными или неприемлемыми для автоматизации. Это может привести к значительным изменениям во многих профессиях, в том числе тех, которые ранее считались защищенными от влияния технологий.
Хотя перспектива автоматизации может принести новые возможности, процесс адаптации может быть сложным и болезненным для многих. OpenAI делает ставку на технологии, которые могут кардинально изменить подход к работе и жизни, но путь к будущему обещает быть непростым.
Выводы
AI агенты находятся на ранних этапах развития и их возможности еще не реализованы в полной мере. Но уже сейчас бизнесу следует готовиться к развертыванию AI агентов и понимать, что для получения результатов потребуются дополнительные ресурсы — как вычислительные, так и человеческие. Например, новую систему придется обучить и многократно протестировать, прежде чем она сможет работать автономно. Помимо этого, бизнес ожидают другие вызовы, связанные с использованием агентов ИИ: защита конфиденциальных данных, идентификация неправдивых или предвзятых ответов, а также технические сложности.