У списку замовлень будуть відображатися всі замовлення, які є в системі. Замовленням, що надійшли з сайтів/маркетплейсів, буде надано автоматично статус “Новий”. При створенні замовлення вручну або через чат ви можете привласнити замовлення будь-який статус, якщо статус вручну не був встановлений, система автоматично надасть замовлення статус “Новий”.
У SITNIKS CRM є системні статуси, які не можна змінювати. Є можливість створення своїх статусів, розташування статусів ви можете налаштувати самостійно для комфортної роботи.
Створення статусу: натискаєте кнопку “Статуси”, буде перелік системних статусів, натискаєте “Створити”.
Заповнюєте “Назва статусу”, вибираєте колір, надаєте своєму створеному статусу – системний статус і створюєте.
При створенні нового статусу обов’язковим є надання системного статусу, оскільки він відповідає за списання, резерв та повернення товарів на склад. Наприклад, при створенні нового статусу “Повернення” його присвоюємо до системного статусу “Скасовано” для повернення одиниці товару на склад.
- Статуси: “Новий”, “В обробці”, “ТТН сформовано”, “Чекаємо на оплату”, “Оплата отримана” – відповідають за резерв товару на складі.
- Статуси: “У дорозі”, “Виконаний”, “На відділенні”, “На відділення 2+”, “Надіслано”, “Забрати накладку” – відповідають за списання товару.
- Статус: “Скасовано” – відповідає за повернення одиниці товару на склад.
Важливо! Змінювати системні статуси не можна, тому що вони прив’язані до інтеграції з Новою Поштою!
Для зміни розташування статусів необхідно перейти до списку статусів, вибрати потрібний статус і утримуючи його лівою кнопкою мишки перемістити.
