Онлайн-торговля продолжает оставаться одной из самых динамичных отраслей украинской экономики. Несмотря на войну, колебания спроса и логистические сложности, количество ФЛП, работающих в секторе e-commerce, выросло почти на треть за год — до 71 600 предпринимателей.
Это официальная статистика, опубликованная в 2025 году, и она наглядно показывает, что украинский бизнес всё активнее переходит в цифровую плоскость.
Эффект масштаба: бизнес-активность растёт, но неравномерно
В целом за первые девять месяцев 2025 года в Украине зарегистрировано более 225 000 новых ФЛП. Это самый высокий показатель с начала полномасштабной войны, что свидетельствует о возвращении предпринимательской инициативы.
Однако именно e-commerce демонстрирует наиболее заметную динамику: рост около +30% год к году. Для сравнения: в 2021-2022 годах общий темп развития украинского e-commerce оценивался в +27% в год, то есть текущий прирост даже превышает докризисные темпы.
Это подтверждают и частные исследования.
В отчёте Promodo за первое полугодие 2025 года отмечено, что во многих нишах онлайн-торговля продолжает расти: в продуктовом сегменте — на 36%, в категории одежды и обуви — на 28%, в товарах для дома — на 32%. Такой фон стимулирует мелких предпринимателей открывать собственные онлайн-каналы продаж.
Почему именно сейчас e-commerce привлекает новых ФЛП
Низкий порог входа, отсутствие необходимости в физической точке продаж, гибкое налогообложение — всё это делает формат ФЛП идеальным для стартапов в торговле.
Но есть и более глубокие причины, почему «цифровое предпринимательство» стремительно растёт именно сейчас.
Во-первых, изменилась покупательская привычка. По данным Mastercard, в первом полугодии 2025 года около 17% всех карточных операций украинцев совершались онлайн, а по объёму они уже достигли 19%. Люди привыкли покупать дистанционно — от продуктов до страховых услуг.
Во-вторых, маркетплейсы и логистические сервисы максимально упростили запуск продаж. Сегодня можно зарегистрировать ФЛП, подключить «Новую Почту», запустить интернет-витрину на Prom или Rozetka и начать продавать — без офиса, бухгалтера и склада.
И, наконец, экономическая адаптация: для многих украинцев e-commerce стал способом оставаться в профессии или найти новый источник дохода, когда традиционные каналы сбыта исчезли.
Обратная сторона стремительного роста: конкуренция и «узкие места»
Но количество — не всегда означает качество.
Рост числа ФЛП-продавцов приводит к жёсткой конкуренции, особенно в массовых категориях. Многие новые игроки сталкиваются с типичными проблемами:
- хаос в заказах и клиентах;
- отсутствие аналитики по повторным продажам;
- сложности в работе с курьерскими службами и логистикой;
- нехватка системного подхода к коммуникации с покупателями.
Большинство из них ведёт учёт вручную или в обычных таблицах — и именно на этом этапе многие бизнесы «застревают в росте».
Ещё в 2023 году отчёт E-Commerce Europe указывал, что до 45% онлайн-продавцов ЕС теряют до 20% заказов из-за несогласованности процессов — от склада до клиентского сервиса. Украинский рынок, проходящий схожий этап развития, сталкивается с теми же рисками.
Рынок возможностей: данные как валюта нового поколения ФЛП
На этой волне роста формируется новое поколение предпринимателей — цифровые ФЛП, которые начинают сразу с CRM, аналитики и автоматизации.
Их логика иная: не «продавать больше вручную», а выстроить процесс, который масштабируется сам.
Именно поэтому спрос на CRM-системы для малого бизнеса резко вырос. Владельцы небольших онлайн-магазинов уже понимают, что системное управление клиентами, запасами, оплатами и доставкой даёт реальную экономию времени и снижает операционные потери.
SITNIKS CRM: инструмент для тех, кто хочет превратить хаос в систему
Среди новых предпринимателей-продавцов всё больше тех, кто выстраивает работу сразу «по-взрослому». Именно для такого сегмента создана SITNIKS CRM — система, которая объединяет заказы, клиентов, коммуникации и аналитику в единой среде.
Для e-commerce-ФЛП это означает:
- меньше ручных действий — система автоматически обрабатывает заказы, напоминания и уведомления;
- контроль продаж и остатков — без переходов между таблицами и мессенджерами;
- аналитика в реальном времени — какие товары продаются лучше, где теряются клиенты, какой канал приносит больше заказов;
- быстрое масштабирование — когда продажи растут, а управленческая структура не «ломается».
Таким образом, SITNIKS CRM не просто помогает учитывать данные — она даёт новым онлайн-продавцам возможность перейти с уровня «ФЛП с маркетплейса» на уровень малого системного бизнеса, который владеет цифрами и принимает решения на основе аналитики.
Итог
Рост количества ФЛП в e-commerce на 30% — это не просто статистика, а признак трансформации украинского предпринимательства. Бизнес становится более гибким, цифровым и требовательным к эффективности.
При этом конкуренция растёт настолько быстро, что без автоматизации удержаться на плаву становится всё сложнее.
Те, кто первыми выстроят системность — учёт, коммуникацию, аналитику, — получат преимущество. И именно в этом контексте SITNIKS CRM превращается не в «опцию», а в инфраструктуру выживания для цифрового предпринимателя.