Современная онлайн-среда кишит огромным количеством Инста-шопов, которые успешно развиваются и достигают определенных высот. Владельцы магазинов делают все возможное, чтобы максимально облегчить процесс работы менеджеров и автоматизировать большинство рутинных задач благодаря украинским CRM системам.
Однако, для повышения производительности работников, следует не только использовать множество стандартных возможностей СRM, но и проводить интеграции, которые упростят бизнес-процессы работы вашего Instagram-магазина. В этой статье мы поделимся 6 интеграциями с CRM для упрощения деятельности интернет-магазинов и расскажем, как это работает.
Топ-6 интеграций для упрощения деятельности Инстаграм-магазинов
Сейчас существует многочисленное количество CRM систем для интернет-магазинов, среди которых, передовые позиции на рынке занимают SITNIKS CRM, Keepin, Zoho и KeyCRM. Эти инструменты являются прекрасными помощниками в оптимизации и упрощении различных бизнес-процессов. Также, CRM системы позволяют проводить полезные интеграции с другими платформами, что способствует улучшению деятельности бизнеса и увеличению эффективности. Ниже мы приведем примеры ТОП-6 интеграций, которые положительно повлияют на работу вашей компании и выведут Инста-шоп на новый уровень.
Платежные сервисы
Интеграция CRM с такими платежными сервисами, как Liqpay, Fondy, WayForPay, ПриватБанк и Монобанк предоставляют возможности автоматизации создания платежных ссылок и назначения заказа. Это помогает контролировать любые транзакции, отправлять счета прямо в чат, настраивать оплату через сайт и управлять поступлениями средств через мобильное приложение. Кроме того, интеграция с украинскими банками предоставляет возможности получать выписки по счетам и назначать транзакции, что значительно экономит время и помогает избежать допущения ошибок.
Чаты и мессенджеры
Еще одной полезной интеграцией является подключение CRM к Facebook, Viber, Telegram и Instagram. CRM для бизнеса помогает собирать и централизованно хранить чаты со всех бизнес-страниц, создавать и автоматически сообщать клиентам статус заказа, без ручного вмешательства. Благодаря проведению интеграции с чатами и мессенджерами, владельцы Инста-шопов могут избавиться от самостоятельного сбора информации, заполнения форм и отслеживания статуса доставки. Теперь, предприниматели могут автоматизировать стратегически важные бизнес-процессы и освободить время сотрудников на выполнение других задач.
Службы доставки
Благодаря интеграции CRM с НовойПочтой и Укрпочтой, менеджеры Инстаграм-магазинов могут автоматически предоставлять ответы потребителям, относительно статуса их заказа и отправлять товары. СRM системы для бизнеса позволяют отслеживать заказы, следить за суммой накладных, количеством отправлений, отказов и др.
Также, предприниматели могут автоматически оповещать клиентов о статусе посылки через Instagram Direct, создавать ТТН и обновлять статус заказа. Если вы задавались вопросом о том, как распечатать накладную НовойПочты, мы с радостью ответим! Современные CRM системы помогают не только отслеживать посылки, но и создавать ТТН и печатать маркировку не выходя из браузера.
Маркетплейсы
CRM для дропшиппинга позволяют проводить интеграцию с такими всемирно известными маркетплейсами, как Prom.ua и Rozetka. Это помогает владельцам Инста-шопов отслеживать статус заказа Prom, следить за продажами, синхронизировать статусы, склад и др. Такая интеграция дает возможность автоматически обрабатывать заказы и следить за наличием товара на складе.
Кроме того, она позволяет мгновенно оповещать клиентов об изменении статуса заказа и минимизировать потребность ручного вмешательства. Работая через Rozetka, предприниматели могут удобным способом следить за складом, заказами и доставками, при этом избегая допущения ошибок и недостачи.
Телефония
Также, инновационные CRM предоставляют возможности проводить интеграцию с Binotel и Phonet, что позволяет записывать разговоры и звонки с СRM и предоставлять статистику по операторам. Это отличный способ упростить работу менеджеров и осуществлять звонки прямо из заказа. Кроме того, с помощью этой интеграции, владельцы Инста-шопов могут следить за пропущенными звонками и прослушивать записи в случае необходимости. Таким образом, предприятия повышают производительность и увеличивают удовлетворенность клиентов.
Фискализация
Каждый владелец интернет-бизнеса должен знать, что создание фискальных чеков является важной составляющей успешного заключения сделки. Поэтому, после проведения интеграции CRM с Checkbox, предприятия могут создавать чеки на предоплату или полную оплату прямо в системе. Также, теперь не нужно самостоятельно передавать фискальные чеки в налоговую, СRM для бизнеса делает это автоматически! Это изрядно помогает оптимизировать выполнение различных бизнес-задач и обеспечить сотрудников достаточным количеством инструментов для простой и быстрой фискализации.
Выводы
Мы уверены, что после ознакомления с выше приведенной информацией, вы убедились что украинские CRM системы имеют широкий спектр возможностей и позволяют проводить полезные интеграции с огромным количеством платформ, которые упростят бизнес-процессы в работе вашего Инста-шопа.
Интеграция с платежными сервисами и банкингом, чатами и мессенджерами, НовойПочтой и Укрпочтой, маркетплейсами, телефонией и фискализацией, все это значительно улучшает деятельность магазина и повышает производительность персонала.
Благодаря автоматизации выполнения большинства рутинных задач, ваши менеджеры могут выполнять более важные задачи в то время, когда СRM работает за вас! Выбрав лучшие CRM системы вы позволяете себе и сотрудникам компании выдохнуть с облегчением и наслаждаться успешной деятельностью интернет-магазина.