Продажи в удовольствие — это не выдумка, а полная реальность, если у вас под рукой есть надежные помощники. 80% продавцов в 2025 году страдают из-за слишком большого количества чатов, с которыми менеджеры физически не могут справиться, а также из-за потери покупателей, которые не имеют возможности быстро и удобно оплачивать свои заказы. Все это изрядно ухудшает состояние бизнеса и приводит к банкротству. Как этого избежать? Все просто. Интеграция CRM-системы с RozetkaPay — это мощный дуэт, который помогает улучшить клиентский опыт и повысить объемы продаж. Как именно? Читайте далее.
Структура работы RozetkaPay в дуэте с SITNIKS CRM
Проводя интеграцию SITNIKS CRM с RozetkaPay все владельцы интернет-магазинов хотели получить один результат: быстрый процесс оплаты заказов и увеличение продаж. К счастью, этот дуэт способен автоматизировать процесс формирования платежных ссылок прямо через систему, предоставляет возможности назначения оплат к каждому чату и сохранять историю транзакций в удобном формате (во внутреннем счете RozetkaPay в блоке CashFlow).
Рассмотрим на примере:
- Представим, что клиент (Наталья) обратилась в чат к менеджеру вашего онлайн-магазина с вопросом:
«Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли это платье в наличии?»
- Благодаря тому, что в SITNIKS CRM все чаты интегрированы, сотрудник сразу же получает мгновенное оповещение в CRM о наличии нового обращения, видит информацию о клиенте и создает заказ прямо в системе:
- Товар: Платье «Fluid»
- Количество: 1 шт.
- Сумма: 2370 грн.
- После этого, менеджер отправляет Наталье ссылку на оплату товара прямо из CRM-системы нажимая на кнопку «Создать платежную ссылку», которую система автоматически генерирует через RozetkaPay и отправляет в чат:
«Наталья, вот ваша ссылка для оплаты: ……. Ждем осуществления оплаты и мы сразу отправим ваш заказ».
- Далее, Наталья переходит по ссылке и в два клика оплачивает свое платье через RozetkaPay. В процессе оплаты ей предоставляется возможность выбора наиболее удобного способа оплаты, это может быть карта, ApplePay или Google Pay. Как только оплата проходит — данные автоматически передаются в CRM и система оповещает менеджера об успешной продаже.
Важно знать! SITNIKS CRM не требует самостоятельного изменения статуса клиентов, система автоматически обновляет статус на «Оплачено» и переносит чат к следующему этапу воронки продаж — например, создание ТТН или др.
- Теперь, когда товар оплачен и ТТН Новой Почты или Укрпочты создана, система автоматически выведет на экран напоминание проверить клиентские данные и отправить уведомление об отправке.
- Покупатель получает автоматическое сообщение:
«Ваш заказ отправлен! Номер ТТН: 20407477474428. Спасибо за покупку, ждем Вас еще!»
SHOCK CONTENT! После каждой успешной продажи, CRM-система автоматически добавляет клиентов в базу с соответствующим статусом (это может быть «Оплачено», «Ждет посылку» и т.д), и сохраняет всю информацию. Это помогает в будущем быстро предоставлять персонализированные ответы, создавать предложения на основе предыдущих покупок и осуществлять рассылки на основе личных данных пользователей.
В результате:
Менеджеры магазина экономят до 70% времени на создании заказов. Для этого им нужно сделать всего два клика: создать заказ и отправить ссылку на оплату товара, все остальное — АВТОМАТИЧЕСКИ!
- Генерирование ссылок на оплату.
- Добавление транзакции к заказу.
- Изменение статусов клиентов.
- Автоматическое сообщение клиенту об успешной оплате.
- Создание ТТН.
- Сбор и хранение данных в системе.
По такому сценарию работает безумная интеграция SITNIKS CRM с Rozetka Pay, которая позволяет вдвое сократить время от первого обращения клиента до совершения покупки. Если ваша мечта — это продуктивные менеджеры, довольные покупатели и х2 продаж — этот дуэт создан именно для вас.
+25% к скорости оплат: главные преимущества интеграции с RozetkaPay
Мы провели собственное исследование и обнаружили, что после интеграции SITNIKS CRM с Rozetka Pay украинские инста-шопы получают значительное улучшение обработки платежей, +25 к скорости оплат и повышение конверсии на 33%.
- Автоматическая генерация платежных линков позволяет повысить оперативность оплат на 30%, а назначение транзакций на заказ без ручного вмешательства, экономит более 2 часов рабочего времени ежедневно.
- Удобный и быстрый процесс оплаты привлекает внимание покупателей, что на 60% увеличивает их удовлетворенность и конверсию на 15%.
- Автоматизация процессов оплаты, создания ссылок, изменения статусов и генерации ТТН на 35% уменьшает время обработки заказов и вдвое повышает уровень обслуживания.
SITNIKS CRM с Rozetka Pay — это чудо дуэт, который способен не только улучшить работу менеджеров, но и завоевать расположение клиентов, которые раз за разом будут совершать покупки именно у вас. Если ваш магазин страдает от постоянных задержек, путаницы и хаоса — SITNIKS CRM с Rozetka Pay — это то, что вас спасет!
RozetkaPay «в деле»: результаты, которых достигли украинские инста-шопы
На сегодняшний день, большая часть представителей е-коммерции в Украине уже убедились в пользе интеграции CRM с RozetkaPay и внедрили ее в свою деятельность. Результаты на самом деле впечатляющие:
- Интернет-магазин кожаной обуви провел интеграцию с RozetkaPay, что помогло увеличить объемы продаж на 50% (ежемесячно!) и средний чек на 25%.
- Украинский бренд стильной одежды автоматизировал процесс оформления и оплаты заказов, что вдвое уменьшило количество ручных ошибок и потерянных чатов, а также на 50% сократило время доставк
- Магазин мобильной техники и аксессуаров после проведения интеграции с RozetkaPay на 30% увеличил количество повторных покупок, из-за улучшения клиентского сервиса и повышения удовлетворенности пользователей. Клиенты отметили, что удобный процесс оформления заказов — это то, чего они хотели, а SITNIKS CRM с RozetkaPay смогли это сделать!
Все эти кейсы свидетельствуют лишь об одном — внедрение интеграции SITNIKS CRM с RozetkaPay — это мастхэв каждого уважающего себя бизнеса в 2025 году. Если вы до сих пор пытаетесь самостоятельно освоить весь тот хаос, который творится при оформлении заказов — достаточно! Подключите RozetkaPay к вашему бизнесу и убедитесь, что вы — достойны лучшего!
Выводы
Только что мы рассмотрели возможности и основные преимущества интеграции SITNIKS CRM с RozetkaPay и убедились в том, что этот дуэт открывает инстаграм-магазинам двери в мир успеха, удовольствия и высоких доходов. Сочетание этих двух сервисов позволяет оперативно обрабатывать запросы клиентов, быстро генерировать ссылки на оплату, получать мгновенные уведомления об успехе транзакции, а также автоматизировать большинство рутинных задач, которые ежедневно «съедают» более 2 часов рабочего времени менеджеров. Скорее проведите интеграцию CRM с RozetkaPay и докажите конкурентам, что вы — еще лучше!