CRM-аналитика: как понять, какие товары продаются лучше

В мире онлайн-продаж каждый товар имеет свою историю. Одни становятся бестселлерами, другие остаются незамеченными. Как понять, какие товары приносят наибольший доход, а какие требуют дополнительного внимания?

Согласно исследованиям, всего 20% товаров приносят до 80% общего дохода компании, а более 60% покупателей отмечают, что персонализированные предложения значительно влияют на решение о покупке (Forbes, 2025). Это говорит о том, что аналитика является ключом к пониманию поведения клиентов и оптимизации ассортимента.

Як визначити топ-продукти та максимізувати прибуток

Как определить топ-продукты и максимизировать прибыль

Оценивайте выручку и маржу. Важно понимать, какие товары приносят не только большой объём продаж, но и реальную прибыль. Некоторые позиции могут иметь высокую выручку, но низкую маржу, что делает их менее эффективными для бизнеса.

ABC-анализ помогает распределить товары по значимости. Топ-20% продуктов формируют основную часть прибыли, средние позиции обеспечивают стабильный оборот, а «длинный хвост» товаров занимает место на складе, но почти не продаётся. Это позволяет сосредоточить ресурсы на действительно эффективных товарах.

XYZ-анализ показывает стабильность спроса. Одни товары продаются регулярно, другие — сезонно или случайно. Определив такие колебания, можно заранее планировать закупки и акции, чтобы избежать дефицита или излишков.

RFM-анализ сегментирует клиентов. Он показывает, какие товары выбирают постоянные покупатели, и позволяет настраивать персонализированные предложения, повышая средний чек и повторные продажи.

Учитывайте тренды и сезонность. Используя графики продаж по месяцам и сезонам, можно прогнозировать спрос и планировать акции в выгодные периоды.

Як SITNIKS допомагає бізнесу в аналітиці

Как SITNIKS помогает бизнесу в аналитике

CRM SITNIKS объединяет все эти инструменты в одной системе. Вы получаете полную картину продаж, видите, какие товары приносят наибольшую прибыль, какие популярны среди постоянных клиентов и какие требуют дополнительного внимания.

Система автоматически интегрирует данные с маркетплейсов, онлайн-магазинов и мессенджеров, что позволяет отслеживать все точки продаж в одном месте. Встроенные графики и дашборды помогают быстро находить тренды и прогнозировать спрос, а сегментация клиентов позволяет настраивать персонализированные предложения.

Таким образом, SITNIKS не просто собирает данные — система помогает превращать их в понятные инсайты и обоснованные бизнес-решения.

Преимущества для бизнеса

Использование CRM-аналитики от SITNIKS позволяет:

  • Снизить расходы на маркетинг, направив бюджет на действительно эффективные товары.
  • Ускорить принятие решений по закупкам и акциям.
  • Поддерживать топовые продукты и увеличивать прибыль.
  • Контролировать работу команды и продажи в реальном времени.

Правильная аналитика помогает увеличить доходы до 30% даже без дополнительных вложений в рекламу.

Попробуйте SITNIKS бесплатно

Чтобы убедиться в пользе CRM-аналитики для вашего бизнеса, попробуйте SITNIKS бесплатно в течение 14 дней. Получите полную картину продаж, определите топ-продукты и научитесь принимать обоснованные бизнес-решения уже сегодня.