В современной бизнес-среде приобретает популярность интеграция с различными сервисами, что улучшает выполнение стратегически важных процессов и увеличивает объемы доходов. Большинство Инста-шопов проводят интеграцию CRM со службами доставки, платежными системами, маркетплейсами, чатами и мессенджерами и т.д. Благодаря этим подключениям, онлайн-магазины могут автоматически создавать ТТН, следить за статусом заказа, централизованно хранить данные клиентов с разных ресурсов, автоматизировать обработку запросов и многое другое. Все это позволяет на 50% повысить производительность менеджеров, повысить лояльность к бренду и получать х2 продаж каждый день. Сегодня мы поговорим о самых популярных интеграциях CRM системы для товарного бизнеса, которые пользуются спросом среди предпринимателей.
Самые распространенные интеграции CRM среди представителей е-коммерции
Такие CRM системы для продаж в Инстаграм, как SITNIKS, Sales Drive, KeyCRM и др. предлагают множество интеграций, среди которых могут быть маркетплейсы, системы управления контентом, платежные сервисы, чаты и мессенджеры и многие другие. Благодаря подключению платежных систем к Инста-шопу, менеджерам не нужно самостоятельно отправлять платежки в чат и тратить многочисленное количество времени на отслеживание транзакций, CRM для услуг делает это автоматически!
Объединение CRM с чатами и мессенджерами помогает построить устойчивые, доверительные отношения с потребителями и обеспечить им мгновенные ответы. Интересно, как насчет других? Об этом мы поговорим дальше! Ниже вы можете ознакомиться с ТОП-4 интеграциями CRM систем для интернет-торговли, которые пользуются популярностью среди представителей онлайн-бизнеса.
Платежные системы
Современные CRM системы для интернет-магазинов предлагают интеграцию с платежными системами и банками, что позволяет генерировать платежные ссылки, автоматически привязывать транзакции к заказу, делать выписки по личным и расчетным картам и многое другое. Предприниматели могут объединить свой магазин со следующими системами:
- WayForPay
- Fondy
- Liqpay
- Plata by Mono
- ПриватБанк и Монобанк
Подключение вышеприведенных платежных сервисов к деятельности Инста-шопа позволяет предоставлять возможность клиентам выбирать более удобный способ оплаты товара, автоматизировать процесс отправки платежек прямо в чат, легко отслеживать транзакции и генерировать платежные ссылки без ручного вмешательства. Все это способствует экономии времени сотрудников на рутине и обеспечивает пользователей удобным и безопасным опытом оплаты продукции.
Маркетплейсы
Интеграция CRM для оптовой торговли с такими маркетплейсами, как Rozetka и Prom.ua позволяет синхронизировать статусы клиентов, получать информацию об остатках товара на складе, следить за заказами и т.д. Благодаря этому, у сотрудников компании появляется огромное количество времени на выполнение более важных задач, а предприниматели могут без каких-либо сложностей управлять заказами и ассортиментом товаров. Интеграция CRM систем для продаж с популярными маркетплейсами, это отличный вариант расширить горизонт деятельности и привлечь внимание тысячи пользователей по всему миру.
Чаты и мессенджеры
Большинство инновационных CRM для бизнеса имеют возможность объединения с Instagram, Facebook, Viber и Telegram. Это позволяет автоматически создавать заказы из чатов, сообщать клиентам о статусе доставки, предоставлять ответы на сообщения и тому подобное. Автоматизация обработки запросов помогает повысить производительность менеджеров, уменьшить риск допущения человеческих ошибок и способствует увеличению удовлетворенности.
CRM системы для среднего бизнеса собирают и централизованно хранят данные потребителей, что позволяет быстро добраться до необходимой информации и создавать персонализированные стратегии коммуникации, которые повышают доверие к бренду. Интеграция с чатами и мессенджерами, это идеальный вариант для Инста-шопов, которые получают большое количество обращений и стремятся обрабатывать более 150 запросов в день!
Системы управления контентом
Качественный контент — это один из главных аспектов успешного функционирования Инста-шопов. Интеграция CRM для дропшиппинга с системами управления контентом помогает автоматизировать работу с интернет-магазинами и сайтами, эффективно управлять товаром и отношениями с клиентами. Большинство CRM для продаж предлагают интеграцию с такими системами, как WordPress, Shopify и другими, что способствует повышению эффективности деятельности, увеличению лояльности к бренду и получению х2 прибыли!
Выводы
В этой статье мы рассмотрели топ-4 интеграции CRM систем для бизнеса, которые получили наибольшую популярность среди представителей е-коммерции в 2024 году. Среди самых распространенных подключений мы выделили чаты и мессенджеры, маркетплейсы, системы управления контентом и платежные сервисы. Каждая из этих интеграций позволяет экономить время сотрудников на рутине, повышать эффективность деятельности, увеличивать удовлетворенность клиентов и объемы доходов. Выбирайте только надежные CRM, которые предлагают множество полезных интеграций и удваивайте продажи без лишних действий!